微软的必应人工智能可以从亚马逊的Alexa、苹果的Siri中学到什么 - 彭博社
Austin Carr
一个Amazon Echo Dot。
摄影师：Chloe Collyer/Bloomberg 微软的诡异聊天机器人可能需要历史课。但首先…
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使机器人难堪
微软公司新的必应聊天机器人的早期测试者向其发送各种古怪的消息，以探索其人工智能的边界。这台机器有时会以听起来有感情的回答回应，从好斗或挑逗到令人毛骨悚然。
这些互动明显旨在使Bing难堪或激怒。为了未来的发展，公司应考虑一些来自Bing聊天机器人祖先Alexa和Siri的教训。
大约十年前，苹果公司和亚马逊公司推出了他们的语音助手，被誉为一种新形式的计算。亚马逊的Echo扬声器或配备Siri的iPhone可以始终倾听，学习语音模式并不断改进，潜在地颠覆互联网搜索。杰夫·贝索斯说亚马逊的目标是使Alexa像星际迷航中的计算机一样聪明和互动。
《Echo》的早期评论者在2015年向公众推出时通常感到困惑。就像Bing的人工智能的测试版一样，有些人把他们与Alexa的互动看作是一个考验机器人的游戏。其他人则深入探讨更深奥和更离奇的话题，比如Alexa是否能定义生命的意义，表达欲望，甚至提供关于如何处理尸体的建议。
按照ChatGPT的标准，这些语音助手似乎有些古老。语音激活的计算确实起飞了，但从未完全达到预期。在经历了足够多令人不满的互动之后，很少有人再费心测试Alexa或其同类产品的极限。
它们主要用于一系列基本但重要的日常任务：设置厨房定时器，播放音乐，查看天气等等。这些使用案例可能听起来是逐步的，而亚马逊肯定对该产品有更大的抱负。但定时器、音乐和天气预报都是我需要的东西，Echo为我消除了许多烦恼。
对于任何技术来说，满足需求应该是目标。在一批评论者与Bing的人工智能有奇怪经历之后，其中聊天机器人向一名记者表白爱意，并将另一名记者比作希特勒，微软正确地认识到一般公众并不真的需要一个机器人伴侣来进行长时间的个人对话。作为其损害控制的一部分，微软正在加强监管。与此同时，OpenAI表示正在努力减少ChatGPT中的偏见和错误，这与Bing的聊天机器人有一些相似之处。
似乎不可避免的是，随着必应与更广泛的受众互动，一些奇怪的事情将会持续存在，这些受众将提出越来越多种类繁多的问题。当最初的新奇感消退时，微软将不得不专注于完善更具渐进性、大众吸引力的人工智能能力，就像亚马逊对Alexa所做的那样。
微软表示，他们收到了有关简单和无聊功能的请求，比如帮助预订航班和发送电子邮件，微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）暗示类似的工具将被添加到微软办公软件中，并“减少一些工作和生活的单调乏味”。
拥有一个真正聪明的 Clippy 版本并不完全像生活在星际迷航飞船上，但如果它可以让写作过程更容易，那就让我加入吧。
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