Teladoc的BetterHelp被FTC禁止与Facebook分享数据 - 彭博社

泰拉多克健康公司的在线心理健康部门将被禁止与Facebook母公司Meta平台公司等社交媒体公司分享健康信息，根据美国贸易监管机构提出的和解。

BetterHelp，泰拉多克的在线治疗业务，将被禁止分享数据，包括有关心理健康的数据，用于广告目的，联邦贸易委员会周四在一份声明中表示，指控该公司多年来违反了隐私承诺。该公司还将支付780万美元解决指控，指控其向包括Facebook和快照公司的Snapchat在内的公司透露了敏感数据。

在新冠疫情期间蓬勃发展的在线治疗公司因营销和处方行为而受到监管机构越来越多的关注。FTC表示，BetterHelp与互联网公司分享了健康调查表中的数据，以及电子邮件地址和IP地址用于广告目的。

BetterHelp表示，其使用“有限的加密信息”进行定向广告是健康公司的“行业标准做法”。该公司没有承认任何错误，并且根据一份声明，它不会与广告商分享“来自治疗会话的姓名或临床数据”。

股票在下午2:15在纽约跌了2.3%。

隐私保证

BetterHelp的问卷调查询问人们的心理和情绪状态以及药物情况，提供了关于数据如何保密的保证，FTC 投诉 指称。投诉描述了BetterHelp与Facebook和其他公司分享用户详细信息用于广告定位的情况。

例如，在2018年至2020年期间，该公司告诉Facebook约150万人的先前治疗历史，这些信息来自调查，以“重新定位访客并优化”BetterHelp自己的广告，根据投诉。该公司还使用用户披露的关于其LGBTQ身份的数据进行广告投放，FTC表示。

在新闻媒体Jezebel于2020年2月发布了一篇调查 后，BetterHelp向愤怒的用户提供了“虚假回应”，FTC称，包括保证不会将任何健康和个人信息传递给第三方。

Ark股份

拟议的和解将限制BetterHelp如何使用人们的信息，要求更全面的隐私计划，并要求第三方删除BetterHelp披露的健康数据，FTC表示。

这家数字健康服务提供商，以凯西·伍德的ARK投资管理有限责任公司 作为最大股东，根据彭博编制的数据，Ark及其子公司持有约11.6%的股份。 Ark的代表拒绝置评。

调查在过去两年的Teladoc其他文件中没有提及，尽管它在数字营销方面做出了更一般的披露。Teladoc代表未回答为什么调查没有早些披露的问题。

Teladoc去年的营收为24亿美元，其中约10亿美元来自BetterHelp。根据公司的文件，该部门去年年底有42万付费用户。