必应人工智能聊天机器人与谷歌巴德将最终演变成一场昂贵的战争 - 彭博社

Mark Milian

2023-03-03

萨蒂亚·纳德拉，微软首席执行官。

摄影师：Chona Kasinger/Bloomberg 微软与谷歌之间的最新战线可能并非完全如表面所示。但首先…

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公元前217年，罗马独裁者法比乌斯·马克西姆斯在与迦太基的战争中构思了一种新颖的战略。他的对手汉尼拔赢得了几场毁灭性的战斗，罗马人民准备尝试一些不同的方法。

法比乌斯知道汉尼拔喜欢战斗，并且有能力有效地进行战斗。他没有直接与迦太基军队对抗，而是刻意避免大规模对抗。他派遣小型攻击部队诱使迦太基军队陷入不利境地，然后通过摧毁他们的粮食供应或简单地找到方法延长迦太基军队的行军路线来制造混乱。这最终使汉尼拔的大军在资源上付出的代价远远超过了罗马。

公元前217年他们没有聊天机器人，但今天微软公司和谷歌之间的战斗有一些相似之处。

搜索战从来都不是两家公司之间的竞争，但却是一场盈利丰厚的竞赛。进行网络搜索的成本相当低廉，广告占据了谷歌年收入2830亿美元的大部分。微软也在七年多前就让必应实现了盈利，尽管市场份额很小。

Alphabet Inc.的谷歌如果人们在互联网上搜索事物的方式发生根本性转变，将会损失更多。这种转变并非必然。开发一款胜任、可靠的聊天机器人成本高昂。与产品互动的人员持续支出甚至可能更加昂贵。

生成式人工智能的计算需求极高。根据乔治亚理工学院的计算机教授Alan Ritter的分析，类似于驱动必应聊天机器人或谷歌巴德的开源软件的查询成本为11美分。

Google或Microsoft的确切成本是个秘密。研究自然语言处理的Ritter表示，他们拥有自己的云基础设施，可以优化以更高效地与他们的专有聊天机器人配合工作。

微软盟友、运营ChatGPT背后初创公司的Sam Altman仅表示说每次聊天的成本“可能是个位数美分。” 摩根士丹利估计ChatGPT的查询成本更为可接受，为2美分。Ritter表示，即使如此，这也是传统网络搜索的高昂溢价，后者可以以零头的一小部分完成。

也许聊天机器人变得如此准确，以至于谷歌或微软能够证明广告费用大幅增加是合理的。但这种情况尚未发生。

如果明天每一次网络搜索突然转变为聊天机器人对话，必应的利润率将受到影响，但谷歌的利润将遭受重创。即使在谷歌看似获胜的情况下，实际上却是失败的。

这就是法比安战略发挥作用的地方。十多年来，微软的必应一直在谷歌身上运行传统的战略计划，但效果甚微。现在，围绕微软聊天机器人的炒作正在给谷歌带来压力，迫使其进行匹敌 —— 这很可能会给公司带来巨大成本。

与此同时，必应聊天机器人仅对有限数量的人开放 —— 仍然有等待名单 —— 并且以有限的方式提供 —— 在很少有人使用的搜索引擎中，或者在类似不受欢迎的微软网络浏览器中，或者在即将推出的 Windows 11 更新中。

对这一战略的创造性解释是，微软并不是在竞争成为第一搜索引擎，而是试图以一种对每个人都不那么有利的方式重新构想搜索的某些方面 —— 有效地引诱谷歌参与它不会赢得的小冲突。问题在于谷歌是否会参与。谷歌表示将发布自己的聊天机器人，但尚未承诺将其构建到搜索结果中，就像微软所做的那样。

微软首席执行官萨提亚·纳德拉似乎希望谷歌上当。纳德拉在一次采访中说：“他们是800磅大猩猩。”“我希望，通过我们的创新，他们一定会想要出来展示他们也会跳舞。我希望人们知道我们让他们跳舞。”

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