Snap将AR滤镜适应到零售商网站的购物产品-Bloomberg

摄影师：Gabby Jones/BloombergSnap Inc.，视频消息应用Snapchat的母公司，正在推出面向商业客户的首个产品线。

该公司正在将其流行滤镜和镜头背后的增强现实技术进行调整 — 这些工具可以在某人的视频自拍中添加闪亮的化妆品或卡通眼睛 — 以帮助零售商在自己的网站和应用上使用AR技术。这些技术将让用户在零售商的网站上虚拟试穿服装、鞋类和配饰，以便考虑购买。

Snap已经在其应用上销售涉及虚拟试穿产品的广告，这一服务在疫情期间零售商关闭时获得了关注。“我们基本上正在采用同样的技术，帮助客户在他们的网站上利用它，”Snap的AR企业服务负责人Jill Popelka说。

到目前为止，Snap主要依靠Snapchat的广告收入，该应用在全球拥有7.5亿月活跃用户。但Snap正在进行其历史上最大的战略转变之一。去年，该公司裁员20%的员工，并削减了不利于增加收入和用户或其AR技术的项目。这项新服务将收取月费，有望弥补广告收入放缓的情况。

许多Snapchat的年轻用户在考虑购买时会在应用程序上试穿服装、鞋类或美妆产品。自2021年1月以来，超过2.5亿人次使用了Snapchat AR购物镜头，次数超过50亿次。

该公司将其新业务提供称为AR企业服务或ARES。第一个产品名为购物套件，将帮助零售商创建其商品的2D和3D表示，存储数字资产并在其自己的网站上启用AR。购物套件将首先面向时尚和服装公司推出，随后是家居和美妆公司。

迄今已有数十家客户尝试了购物套件，包括服装品牌Goodr、Princess Polly和Gobi Cashmere。Snap表示这些品牌的转化率增加了，商品退货率降低了。

一些品牌，如奢侈品零售商迪奥和路易威登，一直对使用AR持怀疑态度，因为其产品的3D表示质量较低，据Popelka称。Snap正向零售商保证其技术已解决了这些问题，并且可以更准确地反映太阳镜上的光芒或鞋类的质地，她说。

从为消费者构建产品转向向企业销售产品并不容易，但如果成功，可以带来关键的可重复收入。

今年早些时候，在对其广告产品进行一系列更改后，Snap预测其有史以来首次季度收入下降。Snap及其同行仍在应对2021年苹果公司的隐私政策变化，该政策使在iPhone上个性化和跟踪数字广告的成功变得更加困难。加上经济波动，数字广告市场经历了一年的放缓。

作为回应，Snap，Twitter，Meta Platforms Inc等公司一直在努力多元化他们的收入，取得了不同程度的成功。据估计，Twitter Blue（Twitter的高级版本）的订阅者不到30万，而Snapchat+有250万订阅者，并有望创造1亿美元的收入。

Snap多年来一直在积极推进其增强现实（AR）战略，但随着数字广告市场持续低迷，支出紧缩，Snap将不得不证明其AR技术的价值。营销人员比以往任何时候都面临更大的压力，要将支出集中在能够立即显示和追踪回报的机会上，比如推动销售或电子邮件注册。

Popelka表示，她相信AR工具将增加购物者对其购买的信心。

“有很多人正在尝试新的增强现实技术，但这是经过验证的技术，”她说。“我们知道它在规模上运行良好。”