IBM暂停招聘可能被人工智能取代的“后勤”工作-彭博社

阿尔温德·克里希纳在5月1日的纽约采访中。摄影师：克里斯托弗·古德尼/彭博社国际商业机器公司首席执行官阿尔温德·克里希纳表示，该公司预计将暂停招聘那些在未来几年可能被人工智能取代的职位。

克里希纳在采访中表示，后勤职能（如人力资源）的招聘将被暂停或放缓。克里希纳表示，这些非客户接触的职位大约有26,000名工人。“我很容易看到其中大约30%会在五年内被人工智能和自动化取代。”

这意味着大约将有7,800个工作岗位流失。IBM的一位发言人表示，任何减少的部分将包括不再填补因自然离职而空缺的职位。

由于人工智能工具因其自动化客户服务、撰写文本和生成代码的能力而引起公众想象，许多观察者担心它们可能会扰乱劳动力市场。克里希纳的计划标志着对迅速发展的技术做出的最大规模的人力资源战略之一。

克里希纳表示，更加平凡的任务，如提供就业验证信函或将员工调动到不同部门，可能会完全实现自动化。他补充说，一些人力资源功能，如评估劳动力构成和生产力，可能在未来十年内不会被取代。

IBM目前雇佣约26万名员工，并继续招聘软件开发和客户面向角色。克里希纳表示，今天比一年前更容易找到人才。该公司今年早些时候宣布了裁员，一旦完成可能会达到约5,000名员工。不过，克里希纳表示，IBM整体上已经增加了员工人数，在第一季度新增了约7,000人。

自2020年担任首席执行官以来，克里希纳一直致力于将这家有着百年历史的公司聚焦在软件和混合云等服务上。他已经剥离了像托管基础设施部门Kyndryl Inc.和Watson Health业务的部分低增长业务。该公司目前正在考虑出售其气象部门。

总部位于纽约州阿蒙克的IBM超过了利润预期，这要归功于费用管理，包括早前宣布的裁员。首席财务官詹姆斯·卡瓦诺在财报发布当天表示，预计新的生产力和效率措施将在2024年底前每年节省20亿美元。

克里希纳表示，直到2022年底，他认为美国可以避免经济衰退。现在，他看到今年年底可能出现“浅层且短暂”的经济衰退的潜在可能性。尽管公司拥有强大的软件组合，包括收购的Red Hat部门，这应该有助于公司在宏观经济担忧加剧的情况下保持稳定增长，彭博智库的阿努拉格·拉纳上周写道。