亚马逊（AMZN）计划在其在线商店中添加ChatGPT风格的搜索功能 - 彭博报道

亚马逊公司计划将ChatGPT风格的产品搜索引入其网店，与微软和谷歌的努力竞争，将生成式人工智能融入它们的搜索引擎。

彭博社新闻报道中最近审查的招聘信息显示，这家电商巨头的雄心壮志体现在最近的职位招聘中。其中一则招聘高级软件开发工程师的职位描述称公司正在“重新构想亚马逊搜索，提供互动式对话体验”，旨在帮助用户找到问题的答案，比较产品并获得个性化建议。

公司在招聘信息中表示：“我们正在寻找亚马逊内部最优秀和最聪明的人才，帮助我们立即实现并交付这一愿景给我们的客户。”该招聘信息是上个月发布在公司的招聘板上的。“这将是一次一代人的搜索变革。”

另一则招聘信息将成为“一个新的以AI为先导的倡议，通过使用极其大规模的下一代深度学习技术来重新设计和革新我们进行搜索的方式。”

亚马逊发言人Keri Bertolino拒绝就这些招聘信息发表评论。“我们正在大力投资于生成式人工智能，覆盖我们所有的业务领域，”她在一封电子邮件中说。

对话式产品搜索有可能重塑亚马逊核心零售业务的一个关键元素。近年来，位于应用程序和主页顶部的搜索栏已成为数百万购物者寻找特定产品的默认入口。根据Jungle Scout今年早些时候进行的一项调查，超过一半的美国购物者表示他们在Amazon.com上开始产品搜索，比谷歌的份额更高。Jungle Scout是一家为亚马逊卖家提供软件的公司。

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微软、谷歌等公司早期部署的生成式人工智能在回答基本问题时出现了错误。但它们也展示了一个强化的微软必应或谷歌搜索如何为用户提供更有价值的产品查找方式。

询问由OpenAI的ChatGPT提供支持的微软必应展示出五款最佳电动剃须刀，包括Men’s Health和GQ的评论引用，以及销售这些产品的商店链接。在亚马逊上进行相同搜索会显示一对广告，然后是数十种产品。

近年来，亚马逊的搜索体验受到批评，因为结果中广告和其他赞助内容所占比例增加。

生成式人工智能利用大量数据组装大型语言模型，可以帮助根据提示创建文本或图像。亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）在上个月的财报电话会议上表示，这项技术“为转变几乎每一位客户的体验提供了卓越的机会。”

亚马逊网络服务（Amazon Web Services）这家公司的云计算部门，于四月宣布了一套依赖生成式人工智能进展的服务。这些服务尚未广泛发布。与此同时，该公司希望利用类似技术改进其Alexa语音助手，Insider报道。亚马逊还正在建立一个团队，利用人工智能工具为广告活动创建照片和视频，据Information报道本月。