ServiceNow与微软、OpenAI合作，加入人工智能浪潮 - 彭博社

摄影师：Jakub Porzycki/NurPhoto/Getty ImagesServiceNow Inc.与微软公司合作推出了新的生成式人工智能功能，用于其业务应用程序，成为最新一家试图满足新兴技术需求的公司。

该协议将扩大ServiceNow与微软的关系，为客户提供访问软件巨头的人工智能工具以及来自OpenAI的技术，包括为流行的ChatGPT聊天机器人提供动力的大型语言模型。ServiceNow还推出了一个功能，让客户更容易地搜索内部记录以检索信息。ServiceNow在周二的一份声明中表示：“在不久的将来”，这些工具将允许客户为客服代理生成聊天回复，或帮助员工快速修改福利表格等。

今年，大多数最大的技术公司都宣布推出了新的人工智能功能，其中许多与OpenAI合作。微软在其必应搜索引擎中使用OpenAI技术，同时也是该公司的投资者。生成式人工智能利用大量数据以响应提示生成文本或图像。

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这些新功能是在ServiceNow在拉斯维加斯举行的年度会议上宣布的。总部位于加利福尼亚州圣克拉拉的ServiceNow还强调了其过去收购的人工智能公司，包括Attivio Inc.，Element AI和Hitch Works。