苹果（AAPL）iPhone 15 Pro和Max在使用和充电时会变得过热，用户称 - 彭博报道

苹果公司的iPhone 15 Pro和Pro Max的一些首批用户抱怨新设备在使用过程中或充电时会变得过热，这可能会对公司的旗舰产品造成挫折。

抱怨已经蔓延到苹果在线论坛和社交媒体网络，包括Reddit和X。顾客表示，在玩游戏或进行电话或FaceTime视频聊天时，手机的背面或侧面会变得很烫。对于一些用户来说，当设备插入充电时，这个问题更加突出。

苹果技术支持人员也在处理有关问题的电话。他们已经向客户提供了一篇关于如何处理感觉过热或过冷的iPhone的旧支持文章。 通知 表示，在使用高强度应用程序、充电或首次设置新设备时可能会出现过热。

总部位于加利福尼亚库比蒂诺的苹果公司的代表未对置评请求作出回应。

iPhone占苹果收入的大约一半，新型号会被密切审查是否存在任何潜在缺陷。有时会出现问题，需要苹果通过软件更新或其他修复措施来解决，但通常这些担忧会自行消退。

苹果还制定了严格的测试流程，旨在在iPhone进入大规模生产之前发现任何潜在问题。

设备变热并不是一种不寻常的现象，尤其是考虑到现代设备所使用的超级处理器。这次的问题是热量问题是否持续存在，并且是否超出了消费者认为可以接受的范围。

问题可能是由iPhone设置过程引起或加剧的。当用户获得新手机时，从iCloud重新下载所有应用程序、数据和照片可能是一个漫长且处理器密集的过程。一些用户表示，他们认为问题也可能是由某些在后台运行的应用程序触发的，比如Instagram或Uber。

有几个人发布了使用温度计检查手机温度的视频。根据一篇帖子，“iPhone 15 Pro Max 很容易发热。”“我只是在浏览社交媒体，它就开始发烫了。” 另一个人说，设备发热到足够热可以透过一个手机壳感觉到。

但这并不是一个普遍问题。其他iPhone 15 Pro用户表示他们没有遇到这个问题，或者说发热与之前的型号相符。对于一些客户来说，将iPhone放入手机壳至少可以防止设备触感发热。

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一位用户抱怨说，iPhone 15 Pro Max 在通话过程中发热到足以自动关闭，然后需要几分钟才能重新开机。当Apple的设备过热或暴露在阳光下过久时，偶尔会自动关闭。

iPhone 15 Pro 和 Pro Max 配备了一款新的 A17 芯片，具有更强大的图形引擎。这个组件旨在帮助提高游戏性能，可能是一个导致因素。最新的iPhone型号还配备了钛框架，这是自2017年以来从不锈钢设计转变过来的。

问题出现在顾客们抱怨最新iPhone 15手机壳中使用的FineWoven材料之后。一些顾客表示，这种取代皮革作为苹果环保推动的一部分的织物更容易划痕，更容易脏。关于FineWoven的投诉。