TCS寻求利用微软人工智能合作伙伴关系来提高利润率 - 彭博社

K Krithivasan摄影师：Dhiraj Singh/Bloomberg塔塔咨询服务有限公司正在押注与微软公司的合作伙伴关系，开发基于人工智能的软件服务，以赢得更高的利润率来推动增长。

亚洲最大的外包商已经加深了与Azure OpenAI的合作，这是微软和Sam Altman领导的OpenAI之间的协会。它还在使用基于云的AI工具GitHub Copilot，为金融服务客户提供欺诈检测等解决方案，或为零售商提供个性化客户服务。

利用这种合作关系的服务可以帮助TCS提高利润率，首席执行官K Krithivasan在接受彭博新闻采访时表示。

“我们与微软合作开发行业特定解决方案，我们可以一起推向市场，”Krithivasan说。“唯一的问题是，何时才能达到关键质量，从而对整体市场产生影响？我们相信至少需要几个季度才能达到某种实质性数字。”

拥有超过10万名生成AI准备员工的TCS正在将这项技术嵌入其多个软件产品中，该举措据称有助于赢得大单。

六月份接任首席执行官的Krithivasan还改组了公司结构，以更好地利用高级执行人员的业务专长，并改善客户联系。

“我们需要看它是否能在一段时间内提供持续增长，”Krithivasan说。“它是否消除了组织内部的摩擦？”

TCS和像Infosys这样的较小竞争对手利用了上世纪90年代末的互联网热潮，向世界提供廉价的后勤运营服务。自那时起，它们已成为一些世界上最大企业的IT服务提供商，如苹果公司，默克公司，沃达丰集团和百事公司，帮助打造了印度2450多亿美元的软件服务行业。

随着传统的外包业务面临全球经济衰退和俄罗斯入侵乌克兰的担忧导致利润挤压，印度IT公司正寄望于大数据、机器学习、分析、云和人工智能，帮助客户转型其传统业务，抵御灵活的初创企业的崛起。

“这是我们的愿景。我们应该更多地参与客户未来的投资，”Krithivasan说。“我们将继续增强我们的能力，以便更多地参与。”