商学院正在努力探讨如何教授人工智能 - 彭博社

摄影师：Inga Kjer/Photothek商学院如何培养下一代领导者，以最有效地利用和应用人工智能在业务中？

新兴技术，包括机器学习，已经成为过去十年商学院课程清单中更重要的一部分。例如，数据分析如今是最受欢迎的专业商学位之一。

部分归功于去年十一月发布的ChatGPT以及随后对这款人工智能聊天机器人能做什么的警报，对生成式人工智能的关注——这种技术允许用户根据简短提示生成类似人类的文本和令人信服的图像——已经为公司打开了一个问题的潘多拉魔盒。

哥伦比亚商学院院长Costis Maglaras表示：“ChatGPT是一个让每个人都注意到其能力的时刻。”“这从根本上改变了我们在课堂上需要做的事情。”

商学院越来越多地将人工智能组件纳入课程，教育学生有关技术及其在业务中的应用。西北大学凯洛格管理学院提供了所谓的MBAi，这是一个与该校麦考密克工程学院合作的人工智能专业联合项目。杜克大学富阿商学院的量化管理硕士学位包括关于人工智能模型如何运作的新课程。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的新课程AI in Our Lives: The Behavioral Science of Autonomous Technology，探讨了如何通过数据和算法改进管理决策。与此同时，纽约大学斯特恩商学院推出了一个名为GenerativeAI@Stern的项目，培训学生、教师和管理层的最佳实践。

“我们必须至少在某个层面上教授这些新工具，” Bradley Staats说，他是北卡罗来纳大学基南-弗拉格勒商学院的高级副院长兼战略与学术教务主管。尤其考虑到根据 最近的麦肯锡报告，2030年至2060年间有一半的工作活动可能会被自动化，不关注人工智能将是一种伤害，Staats说。

在弗拉格勒，生成式人工智能培训已经成为8月份首年MBA学生的迎新活动的一部分。学校为教师设计了培训和指导方针，但教授们将如何在课堂上使用这项新技术取决于个人的决定。一些教授坚持传统方法，而另一些则热情地拥抱发展，将AI聊天机器人和图像生成器置于教学的中心。

在商学院的背景下，人工智能是多方面的，乔治城大学麦克唐纳商学院院长保罗·阿尔梅达说。“除了考虑由于人工智能我们如何更好地运作，我们还有责任弄清楚由于人工智能我们如何教授更好的技能，” 阿尔梅达说。“人工智能已经存在很长时间了——现在不同的是它在商业背景下的适用性以及在组织背景下的适用性。”

哥伦比亚商学院教授丹·王（Dan Wang）表示，今天的人工智能课程必须涉及该技术的局限性和机遇。“实际上，目标并不是倡导或推广人工智能工具的使用，而是让学生看到、体验和理解好处，但更重要的是约束条件，”王说。

哥伦比亚商学院教授丹·王王教授一门关于战略制定的核心MBA课程，以及一门探讨科技创新如何影响决策的选修课。除了研究那些成功实施人工智能的公司的案例研究外，学生还需要在一些作业中使用人工智能。例如，王让他的学生与一个人工智能聊天机器人讨论一个战略案例研究。在另一个案例研究中，学生需要使用人工智能快速综合大量研究材料和数据，以制定行动计划。

在某种程度上，教授人工智能就像教授一门新语言。MBA学生需要有效地将技术翻译成商业世界的语言。这将需要更多接触软件工程师的工作，并培养一些编码和数据分析能力。到2023年春季，哥伦比亚商学院超过三分之一的全日制MBA学生已经学习了Python编程语言（2016年首次开设），以便让这些未来的商业领袖熟悉编程的词汇和机制。

“现在有很多年长的CEO认为这是新的，很可怕，”卡内基梅隆大学蒂珀商学院的教授艾米丽·德朱（Emily DeJeu）说。“他们甚至不太确定如何使用它。对于下属来说，期望有点模糊。领导者如果像对待其他事情一样沟通对人工智能的期望和目标，那将使领导者脱颖而出。”

人工智能也将影响企业的结构和运营方式。在组织上，它将成为日常沟通的一部分，从电子邮件、备忘录、报告和营销文案到产品开发、设计、软件工程和其他流程。未来高管理解这一点将变得和掌握演讲技巧和学会如何领导团队一样重要。

“你如何打造一个能够经受住这一切的公司文化？”这是领导者们关注的一个关键问题，沃顿商学院的教授伊桑·莫利克说。

莫利克表示，信任是决定生成式人工智能如何被使用和接受的重要因素。他说，这项技术将提高一些工作的效率，但如果员工担心如果他们找到方法卸载一些任务，比如撰写报告或做演示，他们会被视为不那么重要，他们就不太可能真实地展示这项技术最有用的方面。

对于未来的领导者来说，风险很高：白领工作者首次面临自动化的威胁，全球各地的政府监管机构正在努力跟进。根据最近一项调查，接近三分之四的《财富》500强公司首席人力资源官预见未来三年内人工智能将取代公司中的工作。今年五月，IBM首席执行官阿尔温德·克里希纳表示，该公司预计将暂停招聘近8000个可能在未来几年内被人工智能取代的职位。其他高管选择裁员还是为新角色重新培训员工是一个将产生深远影响的问题。

在这种背景下，商学院可能会在未来C级高管思考人工智能采用的影响时发挥越来越关键的作用。

“我认为说商学院在塑造学生的思维、逻辑和推理，帮助学生思考哪些利益相关者重要，这一点并不具有争议性，”哥伦比亚大学的王说道。“因为他们也是这样想的。他们渴望有这样的空间来进行这些讨论，因为他们知道一旦进入职场和高级领导职位，就没有这样的空间了。”