以色列-哈马斯战争显示了社交媒体已经变得多么糟糕 - 彭博社

插图：Luis Mazón for Bloomberg Businessweek这幅图展示了一个男人手持巴勒斯坦国旗，旗帜上似乎插着一朵玫瑰，被夕阳映衬着。“我们正在凝视着虚空——在我们自己血腥之手渲染的启示中，” 阅读Instagram帖子。这并非来自个人账户，而是来自纽约哈德逊的一家名为Lil Deb’s Oasis的餐厅。在那篇帖子的评论中，情况变得混乱，因为Lil Deb’s收到了不满的顾客（“再也不会踏进你们的餐厅了，太恶心了”），狂热的粉丝（“看起来你们清理了满地的垃圾，而且只用了一篇帖子！”）和潜在顾客（“原本希望去你们餐厅尝尝美食，但我不支持恐怖分子或不积极谴责恐怖分子的人”）。Lil Deb’s声称在发布帖子后失去了2,000名关注者，并表示：“我们不怕失去假朋友。”后来，通过电子邮件，它将这一数字修正为约600人。

Lil Debs Oasis餐厅的Instagram页面表达对加沙的支持。来源：Lil’ Debs Oasis与此同时，像萨拉·西尔弗曼（转发了一篇激烈言论，称以色列有理由切断加沙的水和燃料）以及备受困扰的卡罗来纳黑豹队（在评论中遭到猛烈批评，因为他们表示支持以色列）等名人和体育队伍也加入了成千上万个因在海外事件上的帖子而受到批评的个人、品牌、组织和小企业之列。

卡罗来纳黑豹队的Instagram页面表达对以色列的支持。来源：卡罗来纳黑豹队在网上，大多数人通过屏幕目睹以色列和加沙的可怕事件，混乱是其主要特征。

每个平台都有自己的问题。现在被称为X的Twitter在埃隆·马斯克的“言论自由”制度下充斥着虚假信息。最近的产品变化，包括删除新闻故事的标题，进一步混淆了信息的来源，这曾经是该平台最有价值的资产之一；原始照片、视频或证词会在信息流中占据主导地位。

正如《纽约杂志》的约翰·赫尔曼所指出的那样，大多数未经过滤的（通常明确暴力的）内容的来源是一个即时通讯应用Telegram。在Instagram上，其新X克隆的负责人亚当·莫瑟里在一篇帖子中宣布，虽然Threads并非“反新闻”，但也不完全支持新闻：该平台不会“放大”新闻帖子，使其比可能更不实用。

来自TikTok的报告称，俄罗斯入侵乌克兰的视频洪流并没有以同样的方式引起关注，但有大量具有分裂性和血腥性的内容，导致该服务宣布成立一个专门的指挥中心，并增加讲阿拉伯语和希伯来语的更多版主。欧盟对此并不满意，已经将TikTok和Meta Platforms Inc.列入其调查对象，调查X在传播有关冲突的虚假信息中的作用。

Instagram，至少对于这个用户来说，很少展示冲突中的暴力图像。但可以说更糟糕的是被困在一个无休止的反应性帖子大厅中的经历，大部分是文本，只是交换着指责性宣言、抱怨、名人转发的再转发，以及对其他回应的讽刺或愤怒回应。

对这些平台的抱怨层出不穷。为《纽约客》撰写媒体文章的克莱尔·马龙（Clare Malone）在冲突开始时开始记录各种社交媒体回应。在连续四天添加内容后，她停了下来，然后在一周后回来说，“我让这个帖子静置了一段时间，部分原因是我发现社交媒体在很多层面上都令人难以忍受。”

甚至连 Bluesky —— Bluesky！—— 似乎也成为焦虑的源泉。居住在旧金山的新用户大卫·博诺维茨（David Bonowitz）在接受最近的新推特克隆的邀请之前从未加入过社交媒体。他在网站上的头几天被称为“愚蠢”和“性别歧视者”，他写道：“说真的，我担心 Bluesky 用户所称的迎接休憩之地会变成一个左翼的回音室。”“我本来打算发表一个简单的询问，询问 Bluesky 用户欢迎哪些右翼思想家加入 Bluesky，但现在这似乎只会招致滥用。”

如果社交媒体让人感到受虐待，那么根据美国心理学协会首席科学官米切尔·普林斯坦的说法，那是因为它确实是。他的研究重点是社交媒体如何影响青少年的大脑（效果不佳），但他表示，他的许多 发现也适用于成年人。

目前，社交媒体的影响已经广为人知：这些网站“设计得过于刺激”，普林斯坦说，它们会向你发送不同的情绪和挑衅性内容，然后产生“对积极社交反馈的过度敏感”，激活催产素和多巴胺，这些化学物质是人类动机中心的一部分。他发现，青少年接触社交媒体实际上会改变大脑的大小。解药也不足为奇：限制接触这种混乱的环境。如果你在有意识地登录各种社交网站，你自然会停止追逐点赞的快感，因为正如普林斯坦所指出的，迟早你会意识到继续重复这些模式是“可悲”的。总的来说，他对当前社交媒体状况的看法很直接。“如果你登录Twitter并期望获得有用或建设性信息，”他说，“那就是你自己的问题。”

但是，以色列-哈马斯战争的碰撞和社交媒体的发展是否使后者变得更糟？就像，更糟糕吗？

“这是一个非常复杂的问题，”长期关注互联网的观察者、《 Garbage Day newsletter》的创作者Ryan Broderick说着，笑了起来。“我会这样说：最流行的平台绝对比以往任何时候都糟糕。”

在Broderick看来，灾难、紧急情况或者重大新闻事件确实定义了社交媒体的某些时代。这些集体时刻——他提到了2010年代初期，包括飓风桑迪、阿拉伯之春，甚至桑迪胡克枪击案——帮助塑造了平台本身。“这些系统现在完全崩溃了，”他说。“过滤系统崩溃了。我在主流媒体上看到了自高中以来从未出现过的冲击内容。有着过去只是理论的规模的错误信息。我不惊讶你、我自己和许多其他人都在远离。这太多了。”

这太多了。但知道是时候离开这些网站和真正离开是两回事。（与Prinstein的建议相反，可怜并不似乎足以阻止我继续参与。）我们花了多年时间与那些提供最具情感和挑衅性、尽管偶尔滑稽和有见地的文字和图片片段的应用建立关系。偶尔，我们的大世界会变得更小。感觉好像连接的地球的承诺可以实现。但那个时代，远非完美但至少不那么糟糕的时代，已经结束了。

发布信息的成本也很高，尤其是发布亲巴勒斯坦的观点。自从哈佛大学的一些学生签署了一封信，声称以色列对哈马斯的袭击负责后，“揭发卡车”开始在校园周围行驶，广播签署者的名字为“反犹太主义者” 已经在校园周围行驶。一些求职候选人在他们的名字被发现在公开声明中后， 已经被取消了工作机会。一位Creative Artists Agency的代理人 在转发了来自一个标记为“自由巴勒斯坦”的Instagram账号的内容后辞去了公司内部董事会的职务。LinkedIn 抱怨了一个网站，该网站从LinkedIn（居然是这个地方）上搜集亲巴勒斯坦的观点，将发布类似#为巴勒斯坦祈祷的人按雇主分组，但截至周一，该网站仍然存在。

寻求一些智慧，我给诺贝尔奖获得者、心理学家和畅销书作者丹尼尔·卡尼曼发了封电子邮件 《思考，快与慢》。卡尼曼几十年来一直在分析人类行为，找到了解释偏见和成见如何导致人类错误的方法。我想知道他对我们的大脑在这片未分类碎屑海洋中是如何运作的看法。他的回复简洁而奇妙：“抱歉，”他写道，“我对社交媒体一无所知，我从未使用过。” 这也许是更多人希望能分享的一种情绪。阅读下一篇： 一年后的X—埃隆·马斯克如何搞砸了Twitter的业务