《保姆公司不可阻挡的崛起-彭博社》

如果你建造它，他们更有可能前来。

摄影师：史密斯收藏/加多/档案照片，通过盖蒂图片社

短语“保姆国家”是由托利党议员伊恩·麦克利奥德在1965年创造的，他对工党政府决定引入每小时70英里的速度限制感到愤怒。当然，天生的英国人有权利以尽可能快的速度驾驶来谴责自己和他人遭受可怕的死亡？

如今，保姆很可能是公司而不是国家。而且，就大家所关心的雇主、雇员和整个社会而言，这种保姆式的照顾是有道理的。现在是时候不仅要注意，还要庆祝保姆公司的崛起。

保姆公司有着悠久的历史。在20世纪初，美国钢铁公司每年花费1000万美元用于员工福利计划 —— 正如董事会主席告知他的同事们的那样，“为了消除对托拉斯的偏见”。米尔顿·赫歇建造了一个城镇来为他在宾夕法尼亚州中部的巧克力工厂提供服务，在那里，他承诺将“没有贫困，没有麻烦，没有邪恶”。亨利·福特派检查员去访问他在美国的工人，检查是否有威士忌瓶和共产主义传单。他在巴西的工厂城镇福特兰迪亚更进一步，让爱吃肉的居民改为吃燕麦粥、罐装桃子和大米的素食饮食，更糟糕的是，还要求他们参加集体舞蹈。

但随着20世纪最后20年的企业革命，企业的保姆式照顾逐渐消失，公司放弃了更广泛的社会责任，专注于他们的核心业务。终身雇佣逐渐消失。公司城镇几乎消失。唯一的例外是大多数美国公司继续为他们的员工提供医疗保健。但这是美国的特殊情况 —— 公司对此深感厌恶 —— 而不是未来的蓝图。

企业保姆又回来了。公司通常为员工提供免费食物、健身会员和流感以及新冠疫苗等福利。健康保健福利已经从美国传播到欧洲。担心新冠危机期间“大规模辞职”所揭示的不满情绪，公司越来越广泛地将福祉的定义扩展到包括心理健康和身体健康。

企业保姆正在做保姆总是做的事情 —— 用一勺糖（或糖替代品）让药物顺利下咽。像Vitality这样的企业健康保健提供商给员工提供锻炼或减肥的激励措施。雇主为员工提供健康零食 —— 不要太咸或太油腻 —— 以防止他们暴饮暴食导致肥胖。一些公司将他们的餐厅重新命名为“营养中心”以强调这一点。社交媒体营销公司Buffer为员工提供每年一次的“不生病假日”，必须用于预防保健。

团体锻炼，在亚洲公司中很常见，正在向西方传播，理由是它们既鼓励团体凝聚力，又有助于更好的健康。在日本，拥有近6万名员工的寿险公司第一生命为员工减肥设定目标。部门负责人每年都会收到有关员工健康状况的数据，显示他们在其他部门中的排名。

甚至公司城镇也正在回归。科技巨头们正准备像昔日的糖果和矿业巨头那样，为员工提供靠近办公室的住房和娱乐设施。Meta Platforms计划在其Menlo Park总部附近建设一个59英亩的园区（该公司早些时候向搬到办公室附近的员工提供了五位数的奖金）。谷歌承诺在2019年在其Mountain View总部附近建设数千套住房，既为其员工提供，也为缓解区域住房危机。 （调皮的人将第一个开发项目称为“扎克镇”，以Meta的CEO命名，第二个称为“字母城”以谷歌的母公司命名。）埃隆·马斯克也计划在德克萨斯州奥斯汀附近建设一个更为适度的小镇，名为Snailbrook。

回归保姆的原因很简单。公司为了争夺人才而竞争。因此，他们在薪水上增加福利以招聘和留住潜在员工。生病或懒惰是昂贵的。因此，公司利用这些福利来提高绩效——从能维持但不伤害的零食到保持身体健康和头脑敏锐的健康福利。硅谷公司提供周边服务——免费餐饮、礼宾服务、现场洗衣、理发、带Wi-Fi的通勤巴士——以便员工能有更多时间工作。这都是亨利·米尔斯所说的“自利的智慧”的一部分。

还有一个更微妙的原因：公司倾向于提供保姆服务来弥补国家的不足。在19世纪，像约瑟夫·朗特里和威廉·利弗这样的人为员工提供福利，因为当时还不存在福利国家。矿业公司不得不建立公司城镇，因为它们经常在偏僻的地方运营。如今的公司再次扩大了他们的角色，要么是因为国家正在撤退，要么是因为国家变得更加功能失调。

最极端的例子是南非，那里的公司为了弥补国家的瓦解而提供学校、诊所、电力、水、道路修复和消防车。欧洲公司开始提供健康福利，因为国家不能再及时提供这些福利。硅谷公司被迫解决住房问题，因为加利福尼亚州非常功能失调，反对在各种环境和社会理由上兴建新建筑，尽管住房成本高昂，或者未能维持旧金山这个地区的主要城市的公共秩序。

企业保姆的崛起确实引发了一些棘手的问题。那些不为公司工作的人怎么办？社会面临着在被裹挟在福利中的企业雇员和必须忍受日益贫瘠国家的外部人员之间日益加剧的分裂风险。福利越私有化，赢家就越倾向于投票支持降低税收。

那么滥用权力的问题呢？尽管毫无疑问他是一位伟大的慈善家，为低收入儿童和孤儿建立了一所成功的寄宿学校，但弥尔顿·赫歇（Milton Hershey）在雇佣私家侦探记录他同名小镇居民的酗酒或婚外情迹象时走得太远。如今的人力资源官僚主义越来越要求员工忠诚于关于多样性和性道德的进步理念。一些健康计划鼓励员工以“积极的态度”来维护心理健康。好东西也会有过度的问题。

然而总体而言，应该赞扬企业保姆公司。它不仅克服了对保姆国家的主要古典自由主义反对意见 —— 即强制性 —— 因为员工可以自由选择其他地方去工作。一项研究发现，如果一份工作提供更好的福利，69%的员工更有可能选择这份工作，如果他们喜欢福利待遇，75%的员工更有可能留在自己的工作中。

企业行动利用公司的力量来解决社会问题。纯粹主义者可能会认为企业应该专注于业务，让民选政客来解决社会问题。但当国家显然负担过重且无能时，纯粹主义的论点似乎已经脱离实际。企业健康计划减轻了国家的负担，而企业可以利用自己的规模和资源来打破政府对建设任何事物的抵制。谷歌和Facebook都计划在他们的新公司城镇中纳入社会住房。

纯粹主义者可能会认为，公司没有权利去解决肥胖等问题。但考虑到肥胖问题的规模，特别是在美国和英国，以及诱使我们大吃特吃的力量之强大，社会肯定需要尽可能多的人，无论是为政府工作还是为公司工作，来增强我们的意志。

总的来说，公司保姆正在做正确的事情，利用他们的公司力量来解决紧迫问题，并督促他们的员工更明智地行事。他们可能会屈服于走得太远的诱惑，强迫我们做一些不可接受的事情，比如集体跳舞或集体锻炼 — 但如果他们这样做了，我们总是可以辞职去为别人工作。

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