OpenAI的新CEO花了十年时间试图遏制Twitch上的滥用行为-彭博社

Emmett Shear，OpenAI的临时首席执行官，领导了Twitch直播网站超过十年，打造了一个蓬勃发展的业务，但他很难阻止视频服务上的厌恶女性主义者、种族主义者甚至恋童癖者肆意妄为。

这位计算机科学家帮助将一家小众的视频游戏直播公司转变为一个娱乐巨头——亚马逊公司在2014年以9.7亿美元收购了该公司。他受到前任高管的高度评价，因为他专注于增长，使Twitch成为直播和游戏文化的首选服务，并且在一个以用户生成内容为基础的互联网业务中揭露了一些滥用行为。

Emmett Shear摄影师：Robin L Marshall/Getty Images现在，Shear需要平息OpenAI员工的公开反抗。在他被任命后，几乎所有人都威胁要辞职，除非董事会辞职，而微软和Salesforce也试图挖走OpenAI的人才。在Twitch，Shear留下了一个备受争议的遗产。虽然很少有人怀疑他的技术能力，但他因为粗俗的言论和在任期间的丑闻而受到批评。他与有效利他主义运动有密切联系，该运动的支持者在OpenAI首席执行官Sam Altman被解雇中发挥了重要作用。

Twitch仍然有时是极端观点的发泄渠道，甚至是儿童捕食者的避风港。作为OpenAI的临时首席执行官，Shear面临着类似的抉择——在迅猛增长的同时，要处理围绕人工智能的伦理考量。由于社交媒体上的帖子，他在人工智能方面的一些观点是公开的。

“我们无法在不进行实验的情况下学习如何构建安全的人工智能，而我们又无法在没有进展的情况下进行实验，但我们也可能不应该以最大速度前进，” Shear在X（前身为Twitter）的九月份说。

这位高管赞扬了人工智能在解决涉及芯片设计、材料科学、编程和发电等问题方面的能力。他甚至暗示人工智能可以接管公司C级高管所做的大部分工作。“大部分CEO工作（以及大多数高管工作）都是可以自动化的，”他上周在X上写道。

包括一些要求匿名的Twitch高管在内，多名Twitch高管对Shear领导OpenAI的能力表示信心，同时承认很少有高管完全有能力应对如此动荡的局面。没有人对这个选择感到意外，他们提到了Shear的技术专长和好奇心，以及他在建立Twitch上的成功。

观看：OpenAI董事会选择前Twitch CEO Shear接替Altman

2022年，一些高管离开了Twitch，因为他们担心该平台已经与其创作者失去联系。Shear本人在今年三月离开了Twitch，以便花更多时间和他的新孩子在一起。

阅读更多：Twitch新CEO试图讨好愤怒的主播

在Twitch的多年任职期间，Shear与公司的产品团队密切合作，不断改进网站的系统。作为一名工程师，他在担任CEO期间仍在编写代码，据一位前员工称，他们开玩笑说他最后的工作是运行Twitch大厅的电视。与Shear共事过的人形容他非常好奇，是一位饥渴的读者。

Shear与有效利他主义运动有关，该运动对先进人工智能表示保留。该运动的一些人设想了强大的人工智能系统可能造成广泛的危害。

许多人认为Twitch的成功要归功于Shear早期决定构建自己的内容分发网络 - 自己的互连服务器。该网络促进了低延迟的流媒体，消除了缓冲和中断，令用户感到愤怒。使用租用基础设施的竞争对手落后了。

“我们的流媒体成本是他们的三分之一或四分之一，” Shear在Twitch在拉斯维加斯举行的年度大会上说。“我们已经完成了构建我们自己内部后端的非常困难的工作。”

Shear，Twitch前身Justin.tv的联合创始人，认为Twitch的增长要归功于他早期意识到像他自己这样的游戏粉丝会热切地观看其他人在线玩游戏。

“Twitch的成功是因为我真的、真的、真的、真的很喜欢星际争霸，”他在TwitchCon上说，这是暴雪娱乐公司极具竞争力的策略游戏。“几乎没有人在进行游戏直播。”

Twitch成功地将视频游戏变成了一项观赏体育赛事，帮助孵化了$2500亿的创作者经济 - 让社交媒体名人成为互联网版的好莱坞明星，代言产品并吸引广告商。该公司后来增加了向流媒体主捐款和订阅的功能。支付基础设施帮助创造了像Tyler“Ninja”Blevins这样的游戏名人，他在玩《堡垒之夜》时赚了数百万美元。如今，Twitch的大部分内容都属于“只聊天”类别，而不是游戏。

前员工赞扬Shear作为技术领袖的能力，但许多人质疑他的人际交往能力。

“他可能不是最好的人际关系CEO，但他是一位出色的科技CEO，”曾在Twitch工作过的游戏执行官Marcus Graham说道。

多年来，Twitch被认为是一个充斥着厌恶女性和种族主义的渣滓场所，女性和有色人种经常遭受言语虐待。在这里受到言语虐待。2016年，Shear推出了一个名为AutoMod的机器学习功能，大大减少了这类评论。版主更加一致地禁止了发表仇恨言论的直播者，包括性别歧视性言论。2020年，一些直播者因虐待行为而受到指责后，Shear向员工发了一份备忘录，称“现状需要改变。”

尽管公司对此类行为有严格的政策，但仍然存在一些问题。儿童色情分子系统地寻找并试图对看起来不满13岁的用户进行诱导，彭博新闻报道。2022年7月，据一位研究人员称，涉嫌色情分子每天在Twitch上找到平均673名儿童。2022年，纽约布法罗一家超市的黑人购物者遭到恐怖袭击，在Twitch上直播了数分钟后才被撤下。

而且，来自GamesIndustry.Biz的一份2020年报告描述了Twitch内部存在的性别歧视和男子俱乐部态度。Shear本人在X上发表了几条有争议的评论，包括一条关于女性、性和束缚的评论，至少看起来对于一位CEO来说是不合适的。报告。

尽管他自称在X上“非常有主见”，Shear并不是Twitch的领导者中口若悬河的存在。他很少接受采访，在Twitch内部，Shear以专注于产品而非公司文化而闻名。

“我与Emmett进行的一些更加艰难的对话是关乎内心的对话，” Graham说。