美联储调查高盛的消费业务 - 华尔街日报
AnnaMaria Andriotis and David Benoit
据知情人士称，监管机构担心该银行在消费者业务内部没有适当的监控和控制系统，特别是在业务规模扩大时。该业务被称为马库斯。。
据知情人士透露，美联储正在调查高盛是否对马库斯行使适当的监督，并且是否存在管理或治理问题。监管机构还在审查客户受损情况，包括内部是否已经发现问题，以及如果发现了问题，是否得到了适当解决。
据一些知情人士称，该调查涵盖了高盛的合规职能，以及审计和法律部门。
彭博新闻此前报道称，美联储正在审查高盛的消费者业务。
周五，高盛股价下跌2.5%，至341.84美元。
这项调查是对高盛备受困扰的大众市场银行业务的又一次挫折，该业务于2016年推出，引起了极大关注，推出了高收益储蓄账户和个人贷款。
进军由像摩根大通(JPMorgan Chase)和美国银行(Bank of America)等大型竞争对手主导的消费银行业务，对于一个以为富人和有权势者提供建议而闻名的银行来说，是一次重大战略转变。其想法是让高盛不再过分依赖其主要的投资银行和交易业务，这些业务往往受市场高低波动的影响。
2019年，高盛与苹果公司(Apple Inc.)合作推出了引人注目的信用卡合作伙伴关系。高盛在以其创始人命名的Marcus上投资了数十亿美元。但它在扩大信用卡业务方面遇到了困难。期待已久的支票账户从未出现。
高盛现在正在缩减消费业务，作为其业务重组的一部分。该银行正在停止个人贷款，并取消了广泛提供支票账户的计划。
“我们尝试做得太多太快了，”首席执行官大卫·所罗门在本周早些时候与分析师通话时谈到消费业务时说。
Marcus的许多部分正在整合到高盛的新资产和财富管理部门。其中一些部分，包括与苹果和通用汽车公司(General Motors Co.)的信用卡合作伙伴关系，以及专业贷款机构GreenSky，正在转移到一个名为Platform Solutions的新部门。自2020年以来，该业务已累计亏损超过30亿美元。美联储的调查和相关问题可能导致额外成本。
银行必须运营复杂的系统来监视和保护银行和其客户。根据法律，银行必须知道其客户是谁，以及他们如何使用他们的账户，并监控可疑活动。监管机构也希望看到有效的客户服务和欺诈保护作为良好管理的证据。
对于最大的银行来说，这些系统的成本分摊在庞大的客户群体中，但对于较小的银行来说，这些成本是昂贵的负担，已经推动了行业的整合。华尔街巨头的主街存在从未接近其大银行竞争对手的规模。
人们熟悉此事的消息人士表示，这项调查起源于美联储对高盛消费业务的标准审查，该审查始于2021年。他们表示，去年加剧为一项调查。
美联储的调查与 消费者金融保护局对高盛信用卡业务的调查 同时进行。高盛去年夏天披露，CFPB正在调查其信用卡账户管理做法，包括银行如何解决账单错误、为持卡人退款和宣传其信用卡。
2022年底，高盛信用卡贷款余额约为160亿美元。除了苹果卡外，该银行还发行 通用汽车公司信用卡。
人们熟悉此事的消息人士表示，这两家机构正在共享信息。
请写信给安娜玛丽亚·安德里奥蒂斯，邮箱为 [email protected]，以及大卫·贝努瓦，邮箱为 [email protected]
2023年1月21日印刷版上出现了“美联储调查高盛公司有关其消费者部门保障措施”的报道。