西南航空因技术问题推迟数千个航班 - 华尔街日报
Alison Sider
西南航空 公司 周二持续遭遇航班延误，影响了超过一半的航班，因为它正在应对一项技术问题的后果，这个问题在当天早些时候曾短暂地使其运营停止。
美国联邦航空管理局表示，它已取消了西南航空要求的暂停起飞，因为航空公司早些时候因为航空公司内部技术问题而请求暂停。
西南航空表示，周二暂停航班以解决数据连接问题。航空公司表示，一家供应商提供的防火墙出现故障，“一些运营数据的连接意外中断。”
一位女发言人估计暂停持续了大约一个小时。
截至下午，根据航班跟踪网站FlightAware的数据，西南航空已取消了11个航班，但超过2,000个航班延误，占该航空公司航班计划的约52%。
西南航空股价下跌25美分，至32.06美元，而更广泛的美国股指基本持平。
航空公司依赖于大量的软件系统，可能会受到故障的影响。西南航空在去年年底发生了一个假日季节的崩溃事件，导致超过16,700个航班被取消。航空公司表示，其对极端冬季天气缺乏准备是主要原因，并已采取措施来管理未来类似的干扰。
西南航空还表示，它升级了一个软件系统，帮助它重新分配机组人员以应对干扰。该系统在冬季假期期间由于日程变更的数量过多而不堪重负。
坎特威尔女士表示：“这再次证明西南航空需要升级他们的系统，停止对个别旅客造成负面影响。”她是参议院商务、科学和交通委员会主席。
西南航空周二晚间表示，用于调度航班和执行包括监控机组值班时间和飞机航线在内的功能的系统依赖于早上防火墙故障影响的数据源。
该航空公司表示正在与供应商合作确定根本原因。
西南航空以前曾遇到过与第三方技术提供商的问题，包括今年早些时候，提供飞行前天气数据的服务出现故障，导致一些延误。
代表西南航空飞行员的工会主席凯西·默里表示，周二的问题表明西南航空的信息技术基础设施“无法胜任任务”。
工会批评西南航空，并质疑其在技术投资方面的速度，尽管西南航空的高管表示，该航空公司在采用新系统方面并不太慢。
威尔·福尔为本文做出了贡献。
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