TikTok推迟美国商店的全面开放 - 华尔街日报

新加坡—TikTok的中国母公司推迟了其在美国推出的购物平台，因为对视频分享应用未来的担忧使商家不愿加入，拖累了该公司从其重要全球资产赚取更多钱的计划。

据知情人士称，字节跳动已将原定于初春向所有卖家开放商店的计划推迟至最早6月。由于商家对该应用可能被禁止以及美国对直播电商的冷淡态度的担忧，实际推出日期可能会进一步推迟。

据称，去年年底在一小部分精选商家中进行了初步测试推出后，TikTok难以吸引更多卖家开设店铺，推迟了扩大测试范围的第二阶段，直到3月底。

将商店向所有卖家开放的延迟是总部位于北京的字节跳动在中国以外最赚钱的市场的挫折。其美国业务面临诸多困难，包括不断升级的地缘政治紧张局势以及由Shein和PDD Holdings的Temu等竞争对手带来的激烈电商竞争。

在本文发表后发送的评论中，TikTok表示推出并未推迟，公司继续扩大在美国的测试，邀请更多商家加入，因为兴趣持续增长。

该公司进军在线购物是为了从其一系列中国和全球应用中赚取更多钱，尽管这些应用非常受欢迎，但尚未使公司盈利。

字节跳动正在针对新的收入来源进行定位，并自北京加强对中国互联网行业监管以来，已经重新调整了许多业务线以提高效率。据《华尔街日报》报道，字节跳动在2021年录得超过70亿美元的营业亏损。

拜登政府表示，TikTok需要出售其美国业务，否则将面临禁令。图片： Jane Hahn for The Wall Street Journal据称，字节跳动仍然依赖中国获得超过80%的收入，但在其旗舰应用——新闻聚合应用今日头条和TikTok的中国版抖音——增长在拥挤和竞争激烈的市场中陷入停滞。字节跳动正在投资食品配送和基于位置的服务，将用户带到商店、餐馆和酒店。

在其母国之外，字节跳动的主要吸引力是抖音，投资者表示他们担心对美国应用程序命运的疑虑正在引发连锁效应，扩大了对其其他热门应用以及广告、电子商务和云计算服务等业务的风险。

拜登政府表示，抖音需要出售其美国业务，否则将面临禁令，理由是担心中国可能访问美国用户数据。抖音一直在与美国官员就如何建立技术保障措施以保护其美国业务展开谈判。

“如果假设抖音在美国被禁止，尤其是美国盟友国家的客户可能会对使用字节跳动的任何商业产品产生重大担忧，”曾在波士顿咨询公司担任科技战略和中美科技动态专家的Gary Wang表示。

字节跳动高管担心用户可能会离开抖音转而使用Instagram Reels和YouTube Shorts等替代产品，因此他们在美国推出了另一款应用Lemon8，结合了Instagram和Pinterest的元素，自2020年推出以来主要专注于日本和东南亚。它拥有超过500万用户。

Lemon8直到2月才进入美国市场，但它和字节跳动的视频编辑工具CapCut一直是最受欢迎的应用之一，根据市场情报提供商Sensor Tower的数据。

字节跳动在美国运营Lemon8的员工寥寥无几，熟悉该项目的人士表示。据称，公司正在从其他团队和办公室招聘和调动员工。

据熟悉该战略的人士称，曾被称为“应用工厂”的字节跳动已经从成本高昂的快速发布新产品的实验转向专注于利用已经受欢迎的产品。

与会人士称，在为庆祝公司成立11周年举行的三月份在线会议上，字节跳动首席执行官梁青波表示，字节跳动应该专注于两个核心业务：信息平台，如抖音和TikTok，以及电子商务。

字节跳动高管担心用户可能会离开TikTok转向其他替代品，因此推出了一个名为Lemon8的应用。图片： Gabby Jones/Bloomberg News据了解，梁先生表示，过去两年来，字节跳动在信息平台领域的领先地位已经不再那么明显，国内外竞争激烈。

据熟悉情况的人士称，TikTok Shop于2021年首次在印度尼西亚和英国推出，并扩展到了几个东南亚国家。据了解，该业务在亚洲增长迅速，那里的购物者更愿意在短视频或直播平台上购物，但在英国遇到了较弱的情绪。

即使在表现最佳的市场印度尼西亚，电子商务业务也一直在亏损，因为公司与卖家分享更多收入并提供更大的激励。

字节跳动无法复制抖音在电子商务领域取得的成功，抖音是TikTok在中国的姐妹产品。根据消息人士的说法，去年，抖音的总交易额（电子商务运营商通常称之为交易量的指标）增长了76%，达到2040亿美元。

一月份，字节跳动将其中国新闻聚合应用今日头条的前总裁陈磊调往新加坡，负责领导TikTok电子商务的产品团队。据消息人士称，TikTok的电子商务团队由字节跳动的电子商务负责人康博领导，他向字节跳动中国区主席兼商业化负责人汇报工作。

字节跳动表示，康博先生还向TikTok首席执行官周子瑜汇报其TikTok电子商务职责。字节跳动表示，电子商务团队遵循与TikTok其余部分相同的访问控制。

出席会议的人士表示，康博先生在三月份的会议上承诺提高服务和商品的质量。

字节跳动试图在三月份为其美国电子商务业务注入新动力，通过允许更多卖家申请TikTok商店的店面，在其推出时间表的第二阶段，但据熟悉该计划的人士称，商家难以吸引。科技行业出版物《The Information》此前曾报道商家的接受速度较慢。

字节跳动正在缩减一个帮助商家在TikTok商店销售的中国团队，将部分员工调往不同的本地团队，据消息人士称，这一举措旨在加强本地服务，吸引更多优质的本地卖家。

TikTok商店允许中国卖家开设店铺向英国和东南亚用户销售。在美国，它尚未向国外卖家开放。

请写信给黄瑞菲，邮箱：[email protected]

2023年5月11日的印刷版上刊登为“TikTok商店在美国的推出被延迟”。