老板们对坚持在家工作的人提出异议：“他们需要到公司上班”-《华尔街日报》
Gretchen Tarrant
办公室出勤率再次下滑，老板们发出警告：当你们呆在家里时，我们的公司变得更糟。
根据Kastle Systems的数据，过去三周，美国10个主要城市的办公室入住率已经下降到50%以下。尽管出台了新的返岗要求，影响了60多万名员工及其以上。
《华尔街日报》的数百名读者—其中许多是老板和团队领导—对我们关于那些表示“这不是我的责任”的员工的报道做出了回应。这些老板表示，坚持在家工作更有效率的员工忽略了更大的问题：团队的生产力正在受到影响。
许多公司领导表示，办公室的目的是创造一个动态的环境，让人们相互激发能量，在个人层面建立联系，并以非结构化的方式探索想法。他们表示，远程工作无法提供那种建立文化和同事情谊的随意互动，这意味着对组织和在许多情况下也意味着对个人职业生涯来说都更糟。
“团队协作真的更好，而且面对面交流更有效。职业发展也是如此，”居住在华盛顿贝尔维尤的招聘经理威廉·麦克纳马拉说。“当然，狂热者会声称你可以完全远程工作，但并不是每个人都能以同样有效的方式远程工作。”
然而，工作与生活的平衡是公司文化中至关重要的一部分—员工表示，有选择地在家工作，至少部分时间，有助于实现这一目标。这让老板们需要在这一难题上取得平衡，这一点他们比员工更加敏锐地意识到。
“我们陷入了困境。远程工作意味着远程参与。在办公室工作意味着灵活性较小，”费城公司Blackney Hayes Architects的创始人约翰·海斯说。
老板们表示，培养年轻员工和新员工是优先事项，当人们无法聚集在办公室时，实现这一目标变得更加困难和缓慢。结构化的培训会议通常可以通过Zoom进行，但日常的辅导和在工作中学习的节奏需要更少结构化的问题和答案的交流，这种交流是自然而然发生的。
“偷听是一种重要的教育形式，”海斯说。“听到其他人在说什么，他们如何解决问题。”
Blackney Hayes要求员工每周至少在办公室工作两天，但并不强制面对面的时间，因为很多员工表示他们 看重灵活性**。**
“如果领导和所有的活力都来自办公室，那么人们会明白，如果他们想成为团队的一部分，他们就需要出现，”海斯说。
Jenny von Podewils，Leapsome公司的联合首席执行官，希望通过类似的方法来提高年轻员工的专业素养，比如与同事进行适当的交流以及如何在客户会议上展示自己。没有办公室时间，新员工需要更长的时间才能适应工作节奏—如果他们能够适应的话。
“学习不是在Zoom会议上发生的。它是在会议中、一起通过肢体语言、倾听人们如何处理某些情况而发生的，”她说。
突破性问题解决
临时互动对经验丰富的员工也很重要，甚至对于四月份退休的位于田纳西州富兰克林的技术产品经理Kevin Kowalczuk来说也是如此。
“我们可以在等待咖啡杯装满或者在微波炉加热午餐的时候，真的在任务上取得进展，”他在回到办公室后说。
Kowalczuk在去年春天与同事在公司厨房聊天时解决了一个棘手的问题。在讨论房地产市场之后，他们的谈话转向了一个新应用程序，尽管已发布给数百名用户，但只有一些用户能够加载。团队很快确定问题源于向用户授予了错误的组权限。
“这节省了我们好几天的时间，”Kowalczuk说。
团队生产力 vs. 个人产出
杜罕，北卡罗来纳州的信息技术团队负责人Edward Boggs表示，具有任务导向角色和明确待办事项清单的个人贡献者可以在远程环境中表现令人满意，但对于更具战略性的角色来说，这种方式并不适用。“如果他们收到的任务属于‘自己解决’的类型，他们通常做得不太好，或者花费的时间比应该花费的时间长得多，”他说。Boggs补充说，这些工作通常需要团队实时共同解决问题所需的批判性思维。
在家工作会引入其他与绩效相关的问题，即使是有良好意图的尽责员工也会如此，这是一位曾在一家大型医疗集团担任诊所运营副总裁的金·麦克朗（Kim McClung）说的，她现在已经退休。
向麦克朗报告的经理们很难放下工作。他们在下班后还回复邮件、接电话，她试图劝阻这种习惯，因为这会导致疲劳过度。
她说：“如果你在开车或者试图看孩子的演出时还在回复邮件，那你对任何人都不会表现出最好的状态。我不希望你在那种情况下分心。”
麦克朗宁愿她的团队在办公室一起工作更短的时间，100%专注于工作，然后回家真正放松。
她说：“如果人们一直处于24/7状态，工作质量就会受到影响。”
请写信给格雷琴·塔兰特，邮箱是[email protected]