微软、IBM和英伟达等公司最有可能从生成式人工智能中获益 - 《华尔街日报》

自ChatGPT发布以来，围绕与人工智能相关的公司的炒作主要集中在像芯片制造商Nvidia 这样为新生成式人工智能技术生产产品的公司。

现在，一项新研究着重关注另一个更大的公司群体，他们也将受益：那些最有利于利用ChatGPT和其他类型的生成式人工智能来提高生产力的公司。

这份工作论文分析了2500家上市公司的劳动力构成，以确定每家公司有多少工作岗位可以通过生成式人工智能来替代或提高效率。然后，它将这些发现与这些公司在去年11月发布该人工智能工具后的股票表现进行了比较。

研究发现，那些可能受到生成式人工智能影响最大的公司的股票表现优于最少接触到这项技术的公司。在3月底之前，受到最大影响的公司群体的股票市场累计收益为13%，而受到最小影响的公司群体的累计收益为2%。

“我们的一个假设是，这项技术可以是现有劳动力的补充或替代。无论哪种方式，它都可能对公司价值产生积极影响，”加州大学洛杉矶分校安德森管理学院的金融教授Andrea Eisfeldt说道，她是该研究的作者之一。这项研究尚未经过同行评议。

Nvidia，其首席执行官是黄仁勋，根据一项研究，该公司在通过生成式人工智能提高生产力方面排名前五。照片： RICK WILKING/路透社与之前的研究一致，研究发现最有可能受到生成式人工智能影响的职业通常是涉及认知任务（如推理和记忆）和分析任务以及高薪职业的白领职业。

为了计算每家公司对生成式人工智能的暴露程度，作者使用了来自Revelio Labs的信息，该公司是一家从公开可用的员工档案（如LinkedIn上的档案）中收集信息的劳动力分析公司。

对ChatGPT和其他生成式人工智能的暴露在行业内差异很大。总的来说，作者发现，规模较小、盈利较少且更加研发密集的公司往往比其行业内的其他公司更容易受到这项新技术的影响。

排名最大的公司

该研究按照员工对生成式人工智能的暴露程度对全国最大的100家上市公司进行排名。根据研究，暴露程度越大，重塑劳动力和获得生产力增益的潜力就越大。

最受影响的公司涉及各种行业，这表明生成式人工智能的潜在影响范围很广。国际商业机器、Nvidia和微软，它们都深度参与生成式人工智能技术，分别位列榜单的第一、第五和第九位。Intuit，这家税务准备软件制造商，排名第二，金融科技公司Fiserv排名第四，Verizon通信排名第八，3M排名第十。

一位3M发言人表示，公司正在探索生成式人工智能如何支持进一步创新。一位Intuit发言人表示，公司正在开发能够“与人们携手合作，帮助他们更好地完成工作”的人工智能。微软发言人表示，人工智能“将改变某些工作的性质，甚至创造以前不存在的新工作，这需要新的思考技能和培训方式，以确保员工为未来做好准备。” Fiserv表示正在探索生成式人工智能的潜力，但预计在技术成熟之后才会看到影响变得明显。IBM、Nvidia和Verizon没有发表评论。

排名较低的公司往往更依赖客户服务或实际操作，包括星巴克、麦当劳、Target、联合太平洋铁路和联合包裹服务。

联合太平洋铁路的发言人表示，公司“意识到人工智能的快速发展及其对各行业（包括我们自己）潜在影响”，并不断评估新兴技术以增强运营并提高效率。星巴克和UPS对该研究未发表评论，Target和麦当劳未回复评论请求。

根据该研究，联合包裹服务是员工最少接触生成式人工智能的公司之一。照片： 吉恩·普斯卡/美联社### 谈论它

作者还通过将新技术在Twitter讨论串和与投资者的收益电话中的提及频率与公司暴露的评估进行相关联来检查他们对公司暴露的评估。他们发现，在收益电话中最频繁提及生成式人工智能的公司往往是根据作者的研究，其员工群体最为暴露的公司。

“我认为这篇论文的结果令人兴奋且有趣，” 宾夕法尼亚大学沃顿商学院研究人工智能经济影响的助理教授丹尼尔·洛克说。“我喜欢它研究了公司如何沟通。各行各业的CEO都在问：‘我们应该对这种生成式人工智能现象做些什么？’”他说。“我想提及生成式人工智能在收益电话中与他们对员工群体的思考方式是相关的。”

贝齐·莫里斯是旧金山的一名作家。她可以通过 [email protected] 联系。

刊登于2023年7月31日的印刷版上，题为’随着生成式人工智能重塑劳动力，这些公司可能受到最大影响’。