目标公司受到文化战争的影响,骄傲活动的反弹影响了销售额 - 华尔街日报
Sarah Nassauer
目标 ,就像百威啤酒的酿酒商一样,发现了陷入美国政治分歧的热点社会问题所带来的成本。
两家企业的销售因营销努力适得其反,导致支持各方议题的购物者呼吁抵制而受到影响。安海斯-布希英博 因与一位跨性别影响者进行社交媒体推广而遭到抨击。Target因在Pride Month的商店陈列中包括性别中立泳衣而受到批评。然后,每家公司的回应都激怒了LGBTQ社区的支持者。
Target表示,由于其Pride Month系列商品引发的购物者强烈抵制,以及谨慎的消费者,最近一个季度销售大幅下降。
该零售商表示,预计本季度销售将再次下降,并下调了全年利润目标。高管表示,他们明年仍将庆祝Pride Month,但会提供更专注的商品组合。
周三股价上涨3%,因季度收益好于华尔街的预期。该股票今年截至周二收盘时已下跌约16%。
“在我们应对不断变化的运营和社会环境时,我们正在应用我们所学到的知识,”Target的资深首席执行官布莱恩·康奈尔在与记者通话时表示。他说,顾客认为Target的商店是一个“快乐的地方”,并希望继续成为所有购物者的目的地。“这是他们摆脱日常生活的地方,”他说。
围绕骄傲系列的抨击影响了销售,特别是在目标公司开始销售年度系列后的六月份。康奈尔表示七月份销售稳步恢复。
“多重经济横流给消费者带来了压力,”他说。
目标公司表示预计本季度销售将再次下降。照片: 比·奥斯特/华尔街日报在目标公司,购物者在食品和其他必需品价格高企的情况下继续减少对服装、家居用品和其他非必需品的消费。在目标公司去年大幅打折以清理多余库存后,最近一个季度门店吸引购物者的折扣活动减少了。
目标公司的可比销售,即至少经营12个月的门店或数字渠道的销售,在截至7月29日的三个月内下降了5.4%,比公司预期的低个位数下降更糟糕。高管们表示他们无法量化骄傲系列抨击对可比销售的影响。
零售竞争对手TJX,旗下拥有T.J. Maxx、Marshalls和HomeGoods,报告称同一季度可比销售增长了6%,并提高了全年销售增长和利润目标。TJX表示其门店有强劲的客流量和对服装和家居用品的需求。周三股价上涨了4%。
五月份,目标公司推出了骄傲产品,就像过去10年一样。这些产品有助于标志骄傲月,即庆祝LGBTQ社区的月份,相关标语、彩虹色和性别中立泳衣等物品。
对产品的反应在一些商店变得激烈,威胁到员工的安全感。作为回应,Target停止销售一些彩虹商品,并在一些地方将这些商品从商店前移开,导致支持彩虹月的人批评这家零售商。双方都呼吁抵制。
今年早些时候,变性影响者Dylan Mulvaney在Instagram上发布了一张品牌送给她的个性化Bud Light罐子的照片,结果Bud Light的销售一落千丈。随之而来的骚动,以及对Anheuser-Busch InBev的回应进一步激怒了人们,重塑了啤酒行业:墨西哥进口品牌Modelo Especial在五月份以销售额成为美国最畅销的啤酒,取代了Bud Light的地位。
Anheuser-Busch InBev表示,其市场份额正在稳定,并将通过远离有争议的话题来重新赢回消费者。首席执行官Michel Doukeris在本月早些时候的一次采访中表示:“啤酒是用来放松的。人们不想在喝啤酒时进行辩论。”
对于Target来说,其彩虹系列商品冲突所带来的销售下滑正值其面临需求已经疲软之际。今年早些时候,Target表示销售放缓,因为购物者将支出从疫情时代的喜好产品,包括庭院装饰和大多数非必需品,转向食品价格在高通胀之中上涨。
Target计划改变销售彩虹和其他传统月份系列商品的方式。照片: Mark Hertzberg/Zuma Press这种消费者动态对这家总部位于明尼阿波利斯的零售商来说是一个挑战,根据财务文件显示,该公司约54%的年销售额来自玩具和电子产品等自由选择类别。虽然购物者倾向于涌向Target购买时尚商品,但在经济困难时期,他们会转向一些像是一美元店或者沃尔玛这样的折扣店购买食品。
沃尔玛依靠食品获得大部分年收入,根据FactSet的估计,分析师预计沃尔玛的美国可比销售额将增长4.1%。
根据政府数据,今年整体消费支出的增长一直很稳定,尽管已经转向餐馆和酒吧。 家得宝预测今年销售额会下降,称房主在大件商品上的花费减少。
高管表示,在最近的一个季度,Target的食品和饮料销售额增加,美容产品销售额增长了两位数的百分比,而服装和家居商品销售额下降。
由于促销活动减少和供应链成本以及货运成本降低,运营利润率同比增长,去年同期,由于疫情时代的购买消失,Target大幅打折产品,导致库存过剩。去年,它以大幅折扣的价格出售了大部分库存,吸引了购物者前来商店购物。
净利润在最近一个季度达到了8.35亿美元,而去年同期为1.83亿美元。Target的总收入下降了4.9%,至248亿美元。
公司将改变未来销售Pride和其他“传统月份系列产品”的方式,Target首席增长官克里斯蒂娜·亨宁顿在与记者通话中表示。
她说公司将有稍微更专注的产品系列,调整店铺陈列,并重新考虑销售品牌的组合。
“你会看到我们庆祝Pride,你会看到我们庆祝这些传统时刻,但会有这些修改,”她说。
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刊登于2023年8月17日的印刷版上,标题为“像百威一样,Target也受到文化战争的打击”。