公司试图在云计算上花费更少然后人工智能出现了- 华尔街日报
Belle Lin and Isabelle Bousquette
“例如，我们在药物发现中使用生成式人工智能，因此我们的云使用量增加了，”制药公司艾利·莉莉的执行副总裁、首席信息和数字官迪奥戈·劳说道。 “云对生成式人工智能非常重要，因为它可以快速设置项目，并实现大规模并行计算以提高速度。”
市场研究和信息技术咨询公司高德纳周一表示，全球云市场将在2024年达到6788亿美元，比今年的5636亿美元增长20.4%。高德纳表示，云基础设施，即支持人工智能、软件和应用程序的基础平台，是预计增长最快的领域，明年增长率为26.6%。
“云服务的创新对人工智能解决方案产生了涓滴效应，并且它给组织提供了进一步投资的理由，”总部位于旧金山的销售和营销软件公司6sense的首席信息官布莱恩·怀斯说道。“他们将通过数据分析或集成平台等工具获得的优势足以让任何领导者希望把注意力放在这里。”
对于首席信息官来说，这意味着更大的压力来尝试并展示生成式人工智能服务带来的业务成果。通常还意味着更多在云计算上的支出，这是实现人工智能的关键技术。
“在企业层面，拥抱人工智能需要大量和相关的计算能力，”Ally Financial的首席信息、数据和数字官Sathish Muthukrishnan说道。这家数字银行运营商计划在私有和公共云的组合上使用生成式人工智能来总结客户服务电话，并将随着技术生态系统的现代化而增加云支出，Muthukrishnan表示。
Amazon.com、Microsoft和Alphabet的Google已经寻求利用生成式人工智能来振兴他们的云业务，即使企业领导人并试图控制云成本。大多数情况下，技术供应商很难将人工智能炒作转化为利润，因为许多首席信息官和消费者仍在摸索他们将如何使用人工智能，以及他们愿意支付多少。
此外，许多首席信息官仍然保持着他们在年初获得的心态。他们表示，控制云成本仍然是一个关键焦点，即使生成式人工智能不可避免地会推高支出。
“人工智能和云计算之间存在着互惠互利的关系，组织往往很快就能看到二者的影响，” Wise说道。“云计算支出的唯一去处就是上升。”
大型企业通常与云服务提供商签订长达数年的合同，以换取数百万美元云计算支出的可观折扣。但公司仍然需要管理其云使用情况，否则就有可能因超出合同使用而支付额外费用。
Airbnb在2019年开始调查其云计算成本，为上市做准备，Airbnb的云基础设施总监David Nagle表示，通过与亚马逊网络服务合作，该公司在2020年节省了6350万美元，部分原因是通过与某数据托管提供商签订了一份合同，根据其2020年11月的首次公开募股文件，Airbnb计划至少在2027年之前支出12亿美元。Airbnb的主要托管提供商是亚马逊网络服务，文件中指出。
虽然人工智能是云计算支出的推动因素，但一些首席信息官表示，它也可以帮助他们控制这些成本，并避免“云计算蔓延”。例如，人工智能可以帮助分析复杂的云设置，轻松比较云基础设施选项，并找到能节省最多资金的定价计划，IT费用管理公司Tangoe的首席信息官Mark Troller说。
一些人表示，人工智能趋势是另一个促使他们确保正确管理预算的动力。“生成式人工智能是促使我们重新审视内部云基础设施结构的因素之一，”Accenture的首席信息和资产工程官Rajendra Prasad说。“我们审视了我们需要多少计算能力，何时需要以及最重要的是，何时不需要。”
其他人，比如财富品牌创新公司的首席信息官萨米尔·沙阿（Samir Shah），表示他们在人工智能还在成熟阶段时并不打算增加对云的使用。“我们正在进行一些概念验证，可能会在2024年改变增长情况，”沙阿说。
还有一些人表示，生成式人工智能在他们整体云使用中仍然只占很小一部分。佩加系统公司的信息技术副总裁大卫·维多尼（David Vidoni）表示，公司有许多生成式人工智能使用案例，但“相对于其他云支出来说，对我们来说并不是一个重大成本。”
“对于每个生成式人工智能使用案例继续进行评估并严格管理将非常重要，因为成本可能会迅速增加。但如果它真正为我们的员工带来了价值，那么我们并不认为它昂贵，”维多尼说。
请写信给贝尔·林，邮箱为[email protected]，以及伊莎贝尔·布斯凯特，邮箱为[email protected]
刊登于2023年11月16日的印刷版上，标题为“人工智能阻碍了限制云支出的努力”。