黑色星期五的优惠提前开始，购物者非常挑剔-华尔街日报
Sarah Nassauer
许多家庭已经在这一年开始购买礼物，因为食品和其他必需品的高价已经削弱了对服装、家居装饰和其他人们可能想要但不需要的物品的需求。
包括Macy’s和沃尔玛在内的几家零售商报告称，与去年相比，今年商店的人流量更大。在经历了几年的受疫情推动的支出之后，高管们表示他们预计会有挑剔的消费者和可能会促使更深度折扣的临时购物季节。
“一开始情况不错，但现在还为时过早，” Macy’s首席执行官Jeff Gennette说道。“仅仅因为你在黑色星期五销售得很好，并不意味着你会有一个很棒的节日季节。” Gennette表示，对于玩具等特定物品，他预计购物者会推迟购买，直到圣诞节临近。
几十年来，零售商一直将黑色星期五作为促销和门店特价商品的时刻，这是他们关键的销售季节。这一时期已经延伸到感恩节之前，一直持续到现在所谓的网络星期一，旨在促销在线交易，并作为一个假日促销期的锚点，现在的假日促销季节早在十月就开始了。
消费者继续在线消费，这是一个趋势，去年在人们在疫情初期回到商店后曾短暂放缓。根据Adobe Analytics的初步数据显示，截至东部时间下午6:30的黑色星期五，网上消费同比增长了7.4%，达到73亿美元，该数据跟踪了数百个网站上的购买情况。Adobe估计，包括感恩节在内的11月前23天的网上销售增长了6.8%。
整体假日销售增长预计将疲弱。假期前的迹象，包括消费者债务增加和铁路货车上运输的箱子减少，显示与最近几年相比，销售可能较慢，当时疫情初期人们纷纷返回商店并且积蓄增加刺激了消费。
Jacqueline Warner从周五上午9点开始购物，打算在一天内完成她圣诞名单上32个人所需的大部分礼物。“我知道有优惠，而且我今天不用上班，”这位35岁的历史教授在伊利诺伊州的沃伦维尔说。
Warner先在Hobby Lobby买了一些装饰品，然后前往沃尔玛、一家餐厅买了礼品券，还去了其他商店，Warner说。她的家人今年在假日礼物上花费更多，但主要是因为他们要给孩子们一个迪士尼世界之旅。“那是大礼物，”她说。
零售高管表示，购物者在这个季节普遍关注购物优惠。JCPenney将数百种商品的价格降低，有些商品的价格与2019年持平，首席执行官Marc Rosen说。Penney在黑色星期五向到店的顾客发放优惠券，并赠送了限量的钻石珠宝。
一些非食品商品的价格低于去年，因为通货膨胀降温，这帮助刺激了对4美元浴巾和25美元以下玩具等商品的兴趣，弗纳说。“这些东西现在真的很重要，人们也做出了回应，”他说。
一些购物目的地在当天起步时遇到了麻烦。新泽西北部的美国梦购物中心在周五早上曾因一起报告的炸弹威胁而被短暂疏散，但据新泽西州州长菲尔·墨菲称，经执法部门调查后确认没有立即威胁，购物中心重新开放。他在社交媒体平台X上发文称，此事仍在调查中。
住在北卡罗来纳州凯里的兽医护士莎拉·赫尔今年在杂货价格上涨的情况下减少了不必要的购买，还要求家人给她的幼儿儿子更实用的礼物，比如动物园门票。
“如果有人给我买了两大箱尿布而不是一个毛绒玩具，那将是最好的礼物，”这位28岁的母亲说。
一些非必需品类别的消费支出整年都很疲弱，零售商希望在假期期间度过这一趋势。在百思买，大部分商品的销售额都很低，包括电子产品、手机和家用电器。该零售商的高管们在本周早些时候表示，他们已经做好了促销的准备，并正在宣传一些销售良好的商品，比如电动自行车和美容产品，口号是“是的，百思买也有卖。”
购物者们更青睐怀旧的传统物品，比如印有姓名的长统袜和酒杯，他们在平衡支出的同时购买这些物品，Crate & Barrel的首席执行官珍妮特·海斯表示。
多年来，包括Crate & Barrel在内的零售商一直在培训员工在补货货架和收银台工作之间轮换，通常可以节省劳动成本。这个假期季节，Crate & Barrel雇佣了一些特别迅速、友好的收银员，以缩短实体店的结账队伍，海斯说道：“我们不希望店内有任何摩擦点。”
—Suzanne Kapner为本文做出了贡献。
本文发表于2023年11月25日的印刷版上，标题为“购物者蜂拥至黑色星期五促销，但零售商为棘手的季节做好准备”。