科技的新常态：微利润取代一切成本增长-华尔街日报
Katherine Bindley and Preetika Rana
科技行业已经基本从低迷中恢复过来，但硅谷学到了一个持久的教训：如何用更少的资源做更多的事情。
亚马逊 ，谷歌，微软 和Meta平台一直在裁员，每次裁几十人或几百人，高管们一直严格控制成本，即使他们的业务和股价已经大幅反弹。
裁员规模远远小于大规模裁员，在2022年底和今年初达到数万人。但这表明了一个新时代的来临，过去几年里，这个行业几乎没有约束地增长，现在公司们更注重效率，更像强调股东价值和健康利润的公司。
“成本、业务线和明年投资都在重新审视。结果就是这些微小的裁员，”Growth by Design Talent的创始合伙人亚当·沃德说。“这将成为一种新常态。”
去年底推出的人工智能聊天机器人ChatGPT成为了这个行业中的一大增长亮点。技术方面的挑战和对监管的呼吁仍然存在，但一些最大的科技公司开始把这作为他们的重点。
亚马逊本月从其Alexa部门裁减了数百个职位，以将“资源和精力集中于生成式人工智能”，这是根据一份内部备忘录所述。该公司最近几周还对其游戏和音乐部门进行了小规模裁员。
“过去几年我们招聘了很多人，现在我们正在消化这种增长，并确保公司运营尽可能高效，” 亚马逊发言人Brad Glasser表示。
Facebook母公司Meta最近发布了十多年来的最大季度收入。几周后裁减了20人。首席执行官马克·扎克伯格在财报电话会议上表示，公司将继续“更高效地运营”，“这样做既能创造更有纪律和精简的企业文化，也能在这个非常动荡的世界中为我们的长期计划提供稳定性。”
Google母公司Alphabet报告称，其季度增长创下一年多来的最强劲增长，但公司最近几周在至少六个不同的部门裁减了工作岗位，从其搜索引擎的新闻部门到自动驾驶汽车部门Waymo。多个团队称，裁员是为了将员工重新分配到人工智能等领域。在大多数情况下，员工有机会申请公司内的空缺职位，与今年早些时候被裁员的员工形成鲜明对比。
与此同时，谷歌各团队正在寻求首席财务官鲁思·波拉特（Ruth Porat）对2024年支出计划的批准，据知情人士透露，她一直在努力降低公司的成本。
谷歌表示，一年多来，公司一直在聚焦核心领域，并积极将团队调配到最关键的领域。“我们将继续这项工作，以便打造更高效、快速的团队，并为长远发展负责任地投资于我们最重要的项目，”发言人克里斯·帕帕斯（Chris Pappas）表示。
Lyft首席财务官埃琳·布鲁尔（Erin Brewer）在接受采访时表示，公司在最近一个季度“超出了华尔街的预期”，即使在过去一年裁员数千人后，仍将继续“极度谨慎”地控制成本。
微软在10月份表示，其财年第一季度销售增长加速，因其云计算服务需求在人工智能引发的热潮中持续升温。在当月早些时候，微软裁员了其LinkedIn部门约300名员工。销售增长加速。
康弗瑞（Korn Ferry）高级合伙人卡瑞娜·曼（Karena Man）表示，许多大型科技公司现在已经开始按季度而非按年度向部门负责人分配预算。曼表示，这种持续的紧缩措施导致了对兼职或项目制职位的需求大幅增加。公司越来越多地使用人工智能来更好地指导其招聘决策，例如利用技术来确定内部可以进行人员和技能调配。
受疫情推动的增长以及当时的低利率使公司陷入了招聘和扩张狂潮。自那时起，借钱变得更加昂贵。即使利率下降，Man也认为这种趋势不会逆转，因为投资者要求更多的纪律。
“每个人都在重新定位，要用更少的资源做更多的事情，” Letterdrop创始人Parthi Loganathan说道，Letterdrop是一家获得Y Combinator支持的初创公司，为科技公司提供营销软件。他过去常常与合作的首席营销官现在资源更少，但任务更艰巨。
Loganathan还表示，初创公司要以“不惜一切代价增长”的策略吸引投资者变得更加困难。他说：“2021年只是一场狂热，现在我们正在面对现实，人们开始问，‘我能裁员吗？我能利用人工智能来做未来的某些工作吗？’”
10月，科技行业的失业率为2.1%，低于全国失业率3.9%。但根据CompTIA的分析，未来科技岗位的招聘数量自3月以来每个月都在下降。
软件开发类别的职位发布数量比疫情前下降了25%以上，根据Indeed的2024年美国就业和招聘趋势报告。尽管提到生成式人工智能的职位数量在市场中仍然只占很小一部分，但已经激增。
“没有迹象表明公司正在扭转局面，说‘嘿，我们要加大招聘力度，’”Indeed北美经济研究总监尼克·邦克说。“招聘环境仍然非常低迷。”
塞巴斯蒂安·赫雷拉和迈尔斯·克鲁帕为本文做出了贡献。
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本文发表于2023年11月30日的印刷版上，标题为“科技巨头抑制增长欲望”。