X正在努力吸引更多的小型广告客户，而埃隆·马斯克则继续疏远大品牌——《华尔街日报》

X 想要Facebook的秘密武器：小型企业。

这家曾被称为 Twitter 的社交媒体网站主要依赖世界上最大的品牌的广告收入。但自从所有者埃隆·马斯克疏远了一些最大的广告客户后，寻找新的客户群变得至关重要。

最近几周，马斯克与品牌的关系达到了新低点。一些主要品牌在左倾媒体监督组织的一份报告显示他们的广告出现在该平台上的亲纳粹内容附近后停止在 X 上投放广告。

马斯克还最近将一篇反犹太主义帖子描述为“实际真相”；告诉撤回广告的品牌“去你妈的”；并在一系列 X 帖子中指责迪士尼首席执行官鲍勃·艾格明显存在双重标准，因为在新墨西哥州检察长起诉他们的母公司Meta Platforms声称这些应用引诱猎物接近儿童。

迪士尼拒绝就马斯克的消息发表评论。Meta 没有就新墨西哥州诉讼中的具体指控发表评论，但表示他们通过使用先进技术、雇佣儿童安全专家，并与其他公司和执法部门分享信息和工具等方式“努力保护年轻用户”。

埃隆·马斯克在去年纽约时报Dealbook峰会上回答了有关X的问题。照片： Slaven Vlasic/Getty Images与此同时，马斯克警告称，广告商的抵制将会毁掉该公司。他还表示，他关于“实际真相”的帖子可能是他在该平台上做过的最愚蠢的事情之一，如果不是最愚蠢的。

X的广告团队正在尝试与其他广告平台合作，这可能有助于吸引小型和中型企业，这一直是像Meta和Alphabet的Google这样的科技巨头成功的关键因素。

X已经讨论了与亚马逊的潜在合作伙伴关系，该合作将使X的广告可以通过亚马逊的广告购买软件购买。据知情人士称，如果达成这项协议，可能会吸引数百万在该电子商务巨头市场上销售从订书钉到沙发套的各种商品并通过其工具购买广告的小型和中型企业。这些谈判还处于初步阶段，可能不会达成协议，这些人说。

X还就向广告技术公司PubMatic提供部分广告库存的访问权进行了初步谈判，据知情人士称。拟议的交易可能有助于X在网上通过自动化广告拍卖购买广告的广告预算中获得一部分份额。这些谈判已经停滞，但可能会在新的一年恢复，该人士说。

X首席执行官琳达·亚卡里诺正寻求增加来自中小型企业的广告投放。照片： Jerod Harris/Getty Images这些讨论是X首席执行官琳达·亚卡里诺推动公司广告客户群扩大的一部分，多年来公司一直在努力做这件事。X公司今年早些时候与谷歌签署了类似的协议，通过自动化广告购买工具销售一些广告。

像直接面向消费者的初创企业这样的小型企业吸引了X的兴趣，数字广告代理公司Tinuiti的首席战略官Nii Ahene表示，它们“通常不太关心品牌安全”，他说它们“更感兴趣的是推动产品销售，而不是建立品牌。”

Innovet Pet Products最近开始在X上做广告，此前，马斯克的平台开始允许广告展示大麻产品和服务。这家总部位于加利福尼亚的公司销售CBD油和其他宠物健康产品，称其在最近30天内在X上的广告支出约为2000美元，并计划增加支出。

Innovet Pet Products首席执行官马特·特里尔表示，X推动了销售，称他的公司看到“我们的Twitter广告上线与销售之间有非常直接的关联。”他说团队在使用X的工具时遇到了一些问题，无法获得有关广告效果的更详细数据，比如哪些广告最有效地推动了购买。

X表示，尽管公司还有更多工作要做，以使其针对中小型企业的表现产品更好，但公司正在加大此类投资。

随着主要品牌减少或撤回对X的广告支出，该公司将需要吸引更多的小广告客户来弥补下降的部分。许多大品牌过去每年在X上花费数千万美元。与之相比，小公司的广告预算相形见绌。

谷歌和Facebook等科技公司在民主化广告方面找到了一座金矿。他们的技术让任何大或小公司都能轻松购买和衡量广告。Meta表示它为超过1000万广告客户提供服务，其中大多数是中小型企业。在谷歌和Facebook之前，许多小企业无法有效地扩大其营销业务，许多人无法负担昂贵的电视或印刷广告。

X的客户群体已经开始转变。在马斯克购买Twitter之前，大约85%的广告收入来自大品牌的广告预算。它的广告产品主要用于品牌建设和知名度。

迪士尼公司首席执行官鲍勃·艾格上个月在纽约时报DealBook峰会上发表讲话，没有系领带。照片： 迈克尔·M·圣地亚哥/盖蒂图片社自2022年10月马斯克收购该网站以来，这些收入急剧下降因为许多大品牌撤离，鲜为人知的公司纷纷抓住降低的广告价格的机会。截至8月，X上80%以上的活跃广告客户是中小型企业，该公司表示。

X正在投资于构建和加强其性能广告产品，这些产品旨在驱动用户购买或采取行动，高管们表示。一个例子是一项功能，允许广告主竞标机会将推广帖子插入特定搜索结果中。对于X的新目标客户群——小型企业，性能广告尤为关键。

据Tinuiti的Ahene称，X将面临与Meta和Google竞争的艰巨挑战，因为后者的广告产品在证明其有效性方面要比X的好得多。

内容审核一直是许多大型广告商关注的重点，也是帮助X销售广告的科技公司关注的问题。熟悉谈话内容的人士表示，如果亚马逊与X合作，将要求X保证亚马逊销售的广告不会出现在仇恨言论或其他违反亚马逊内容政策的内容旁边。

同样，熟悉X-Google交易的人士表示，谷歌要求X确保由谷歌销售的广告不会出现在违反谷歌内容政策的内容旁边。如果X反复违反政策，谷歌可以终止交易，这些人士表示。

与此同时，X与另一家广告技术合作伙伴InMobi的交易因品牌安全问题而陷入困境。熟悉此事的人士表示，由于X未能构建技术以确保符合InMobi的品牌安全标准，InMobi在10月停止销售X的广告。

据熟悉X的人士称，长期在社交媒体平台工作的Siddharth Rao正在负责广告平台合作所需的工程工作。

Yaccarino的高级执行聘用之一，Rob Hayes，被委托支持中小型企业以及其他问题，如品牌安全。 Hayes此前曾担任《华尔街日报》出版商道琼斯公司的首席商务官。

请写信给Patience Haggin，邮箱为[email protected]，Suzanne Vranica，邮箱为[email protected]，以及Alexa Corse，邮箱为[email protected]

发表于2023年12月9日的印刷版上，标题为“X力图吸引更多小型广告商”。