“二手购物”也延伸到节日购物 - 华尔街日报
Joshua Kirby
由Joshua Kirby2023年12月19日上午3:00 ET|WSJ Pro
销售二手衣物和商品的二手商店在网上和街角如雨后春笋般涌现。非营利组织Goodwill Industries International，这家熟悉的二手商店连锁背后的组织，正在加大其在线努力。时尚品牌正在开发自己的二手销售产品，以跟上像Depop和Poshmark这样的服装转售网站。根据软件公司的数据，今年假日季节大约有17%的礼物是二手物品。Salesforce。
“消费者首选二手销售，是因为物超所值，商品独特，而且具有令人难以置信的可持续性益处，” GoodwillFinds首席执行官Matt Kaness说，这是该非营利组织与Salesforce合作运营的在线电子商务平台。
曾经被视为过时和令人尴尬的二手衣物，现在受到时尚意识者的热切追捧。流行的复古美学与消费者对对世界造成较少伤害的商品的需求相契合。根据在线市场OfferUp的Recommerce报告，大约85%的美国购物者在过去一年中购买或出售了二手物品，其中近三分之一是首次。仅在服装领域，到明年全球市场的10%将是二手商品。
GoodwillFinds的在线平台比传统的实体店更智能，曾在沃尔玛和Urban Outfitters等零售商担任高管的Kaness说道。该平台使用人工智能和大数据集来更准确地定价和分类物品，Kaness表示，这创造了一个更高效的系统。
“在商店里，是人类在看物品。他们用纸贴标签标价，必须处理如此大量的物品，所以有点随机，”他说。相比之下，公司的在线系统使用计算机视觉拍照，识别物品，创建清单并标价。
主要时尚品牌也越来越意识到二手市场既是必要的，也是机遇。时尚行业占全球排放量的高达8%，依赖资源密集型原材料和快速变化的潮流，这导致了大量的废物。根据环保组织Earth.Org的数据，美国每年有大约1130万吨纺织品废物被送往垃圾填埋场。
户外服装零售商Patagonia于2017年建立了其Worn Wear平台，这是主要品牌中的第一个转售渠道之一。
Patagonia Worn Wear旨在改变消费者行为，与迎合潮流一样，这是Asha Agrawal所说的，她是负责运营该平台的Patagonia风险基金的董事总经理。
“我们的很多信息传递都是围绕着—‘你不需要购买新东西’，”她说。
Agrawal表示，Worn Wear通过支付比点对点应用或其他市场更高的价格回购消费者使用过的品牌装备。这一策略占据了该平台成本的大部分，但也使其库存仅在今年就增加了四倍，她还说，Worn Wear在过去两年里一直是盈利的。
Worn Wear现在已经整合到Patagonia品牌中。“你现在可以在美国通过我们的转售业务与Patagonia进行主要购物，”她说。“这对我们来说是一个巨大的进步。”
根据在线二手商店ThredUp最近的转售报告，品牌和第三方的转售预计将在美国超过传统的二手销售和捐赠，在2017年的200亿美元二手市场中占比15%，到2027年将占到700亿美元总额的60%。
其他时尚品牌也有他们自己的版本。瑞典的Hennes & Mauritz今年在美国与ThredUp合作推出了H&M Pre-Loved。西班牙Inditex旗下的Zara推出了一个二手平台，该平台提供维修服务、客户之间的销售和在英国和法国捐赠使用过的服装，并计划在2025年在美国推出。
转售对时尚品牌仍然至关重要，作为控制分销和保留购物者信任的方式，因为购物者越来越关注他们旧衣服的命运。然而，扩大转售会带来一系列运营挑战，如认证、退货以及确保二手商品不会显得唐突，McKinsey & Co.的时尚负责人Anita Balchandani表示。
与Goodwill等非营利组织不同，它们的库存来自捐赠，不必对股东负责，零售商正努力使转售在商业上有意义，Balchandani说。
“没有人证明了如何盈利地扩大这一领域，”她说。“你几乎必须创造一个全新的端到端供应链……能够突破这一过程的零售商将在这一领域产生真正的影响。”
请写信给Joshua Kirby，邮箱为[email protected]
更正与扩展本文早期版本错误地称GoodwillFinds是转售中唯一的重要非营利组织。 （于2023年12月21日更正）
刊登于2023年12月20日的印刷版上，标题为’‘Thrifting’ Extends to Holiday Shopping’。