英国将在投诉售后贷款佣金后进行审查-彭博社

英格兰埃尔斯米尔港的一家经销商销售的新车和二手车。

摄影师：Christopher Furlong/Getty Images英国金融行为监管局表示将审查2021年之前发放的汽车金融贷款，这一举措可能导致数百万客户有资格获得赔偿。

监管机构在周四的一份声明中表示，将“审查多家公司过去的汽车金融佣金安排和销售情况”，但没有点名这些公司。此举是在金融调解员服务裁定巴克莱银行和劳埃德银行旗下的两家公司向两名投诉者出售了不公平贷款后采取的。

监管机构在声明中表示：“如果我们发现存在大规模不当行为并且消费者受到损失，我们将确定如何最好地确保应得赔偿的人获得适当的赔偿。”

英国金融行为监管局在2021年初禁止了自由佣金安排，一些在此之前出售贷款的客户一直在寻求针对禁令前的佣金安排的赔偿。到目前为止，公司大多数拒绝了投诉，因为根据适用的法律和监管要求，“他们认为自己的行为并不不公平，也没有造成客户损失”，声明称。

但金融调解员周四的裁定以及一些索赔在县法院得到支持，可能会引发投诉数量的显著增加，监管机构表示。

FCA表示计划在2024年第三季度就这个问题提出下一步计划，与此同时将暂停为期八周的汽车金融公司回应客户投诉的期限。

消费金融倡导者马丁·刘易斯在一条推文中表示，这项调查可能让人联想起英国的支付保险误售丑闻，这个丑闻震动了英国银行业多年。

PPI保险在英国由英国银行向客户广泛销售了几十年，涵盖了从信用卡到抵押贷款的各种产品，表面上为投保人提供了一种保险，以防止他们无法偿还贷款。然而，大多数保单最终被发现毫无价值，并且还包括从未向消费者披露的大额佣金支付。十多年前，银行开始向客户支付赔偿金，至今已返还超过380亿英镑（480亿美元）。