旅客面临13小时延误，航班因雾霾笼罩德里而被迫改道 - 彭博社

印度新德里印度门的通勤者，1月15日。

摄影师：Sakib Ali/Hindustan Times/Getty Images笼罩印度首都的浓雾引发了旅行混乱和长时间航班延误，让许多乘客感到愤怒和沮丧。

印度印度航空，这家每天运营超过2000个航班的国内最大航空公司，受影响最严重。根据民航部门的数据，周一，这家以守时著称的航空公司的78%航班延误。几乎五分之四的印度航空公司航班在周六未能准时到达或起飞。

情绪激动。在经历了13小时的延误后，一名沮丧的乘客在周一广泛传播的视频中袭击了一名印度印度航空的飞行员。在另一起事件中，从新德里飞往果阿的旅客在他们的航班被迫转向孟买后，被看到坐在机场的停机坪上，在飞机附近用餐。

航班混乱只是印度北部有毒空气的又一影响，这种情况在凉爽而常常多雾的冬季月份加剧，因为农民在田地里焚烧稻草。根据中央污染控制委员会周二发布的数据，新德里周围的雾霾被认定为“严重”，这种每年一度的雾霾多年来一直被视为重大的公共卫生灾难，尽管当局几乎没有采取协调一致的行动来清理这种污浊的大气。

该国民航部周二在一份声明中表示，已向IndiGo和孟买机场发出通知，因未遵守安全程序并未报告事件。如果它们在周二不做出回应，该部门表示将会处以财务处罚。

根据该部门的说法，飞机停在了一个偏远停机位，这“加剧了乘客的困扰，并剥夺了他们在航站楼休息室和餐饮设施等基本设施的机会。”

“孟买机场在一份声明中表示，当登机梯连接上时，乘客愤怒地冲出了飞机。由于他们拒绝乘坐巴士前往航站楼，机场对乘客进行了隔离，并在‘安全区’内进行了‘严格监视’。”

民航部长Jyotiraditya Scindia周二在推文中表示，将在繁忙的大都市机场设置房间，以解决与乘客不便相关的问题。Scindia表示，机场将被要求每天报告事件三次。

IndiGo表示已启动调查，并将回应该通知。印度航空公司未立即回应有关其延误的请求。

周一，该国航空监管机构表示，如果航班预计延误超过三个小时，航空公司应提前取消航班，以防止机场拥堵。航空公司还被要求通过短信或电子邮件实时更新延误情况，并提高员工的意识，以便他们在中断期间正确引导旅客。