返回办公政策：斯马克只要求“核心周”- 彭博社

马克·斯马克

摄影师：克里斯托弗·古德尼/BloombergJM斯马克公司 制定了 头条新闻，其非常规的返办公政策。正当其他公司加强了每周必须亲自到场的要求时，斯马克公司推出了鼓励员工在“核心周”到场的指南，大致翻译为每隔一周的周二至周四。

经过深思熟虑，首席执行官马克·斯马克及其领导团队选择了这种节奏，以保留员工的生活质量提升，同时也为亲自工作留出充足的时间。员工通常不需要搬迁到离办公室更近的地方，比如公司总部所在地俄亥俄州奥尔维尔，尽管如果他们决定住得更远，他们需要自付通勤费。

到目前为止，斯马克表示该政策取得了成功。许多员工充分利用了额外的灵活性，选择住在加利福尼亚、科罗拉多、康涅狄格等地，以便更靠近家人，并在核心周飞来。至少有十几家公司联系斯马克公司，询问他们是如何做到的。

工作转变与斯马克进行了讨论，讨论了政策、挑战以及为什么大银行可能会选择不同的道路。

本次采访经过了编辑和概括。

“核心周”政策进展如何？

进展得非常顺利。这取决于职能——如果你在工厂，你每天都在那里。如果你在研发职能或产品开发职能，这些团队在一个带有实验室和试验工厂的技术建筑中工作。有一个实践社区，他们希望分享信息。因此，这些人实际上每周一到周四都会来上班。

但其他公司员工，我们都一起经历了疫情，我们意识到当我们远程办公时，我们的生活发生了变化。我们以不同的方式做事情。我们在一天的不同时间锻炼身体，照顾生病或年迈的亲戚。我们送孩子上学，能够准时到达足球比赛现场。

我们意识到，作为个体，我们真的受益匪浅，而且我仍然可以完成我的工作。因此，原则是“有目的的出席”。我们希望你在那里，当你在那里时，让它有意义。

政策对招聘、留任、参与度和生产力产生了什么影响？

我们的离职率降至约7%。生产力似乎更好。我们的招聘效果非常出色，因为我们可以在克利夫兰市场之外寻找人才。

在许多情况下，我们选择不要求人们搬家。你将被分配到一个办公室，而且费用由你自己承担。你必须在核心周到达那里，但这使我们能够获得优秀的人才并以半价留住他们。

我们有很多人想知道我们是如何做到的。很多人打来电话。很多大公司，其他上市公司。

在推出政策后，您是否进行了调整？

当我们首次推出时，我们希望它基于信任，并且我们希望确保人们明白我们仍然期望高生产力。因为这是原则 — 而不是规则 — 我们看到人们在核心周中出现的次数不如我们希望的那么多。所以我们没有强制执行，而是发出了一个温和的提醒：“嘿，伙计们，当重要时我们真的很喜欢你们在这里。我们希望看到人们出现。”

我对年轻员工的指导有所担忧。他们是否会接触到公司中更有经验的领导？领导们有一些有意识的努力花时间与年轻员工在办公室里。

我们只在七月和十二月各做一周，因为那些月份人们都在旅行。夏天我们每周一天会有一个农贸市场，或者我们会有食品车。我们特意把我们的全员大会安排在我们知道人们会在的日子，然后我们会和大家一起举行欢乐时光。我们以前从不在校园内提供酒精饮料 — 所以这有点新鲜，人们也很负责任。

是否出现了其他挑战？

如何处理所有的空间？还没有想出来。这是一个很大的校园，是一个美丽的校园。非常开放，有很多自然光线。我们有一个托儿所，我们有一个非常好的健身设施，我们有一个全尺寸的篮球场，我们有一个健康诊所。（Smucker说由于使用率下降，健康诊所已经停止运营。）

在休息日，那里仍然有几百人，但感觉空荡荡的，因为每个人都散开了。所以我们还没有回答这个问题：我们是否仍然保持我们拥有的所有空间？但我们已经讨论过像[转换]办公室的一部分成公寓之类的想法。

你认为那些推动更传统的回到办公室的公司怎么样？

你必须为每家公司做正确的事情。纽约是一个不同的情况。你看看银行。看看高盛和摩根大通。大卫[高盛首席执行官]和杰米[摩根大通首席执行官]采取了更传统的方法。

这很难，因为一方面，你需要为你的员工做正确的事情。另一方面，你这里有所有这些空楼。还有这么多房地产。如果我站在他们的位置上，我会做些不同的事情吗？也许。但我知道对我们来说什么是有效的。