TikTok被Cloudflare开除不会平等竞争 - 彭博社

Cloudflare首席执行官马修·普林斯(Matthew Prince)称一名员工被解雇的视频“令人痛苦观看”。

摄影师：大卫·保罗·莫里斯/彭博社

病毒视频通常不会持续近10分钟。它们通常不会引发一周的讨论。但是Cloudflare的一名员工录制的被解雇的销售工作视频时长为9分15秒。在她的TikTok账号上已经被观看超过一百万次，并且自几天前发布以来一直被分享、混音和无休止地分析。

它的流行不仅仅是因为对观看某人受苦的好奇心 —— 网上有无数关于人类苦难的视频。也不仅仅是因为对被解雇是什么感觉的恶趣味。还有其他视频也有这样的。

对员工情况缺乏背景信息使得这个视频成为一个空白画布，观众可以在上面投射自己的同情和判断。

视频中只有员工可见，但我们听到她与两名人力资源代表来回交谈，他们传达消息并试图转移她的困惑和挫折。但是没有完整的故事，我们只能猜测到底发生了什么。这是一个无知的员工忽视了警告信号的情况吗？还是她的新雇主对支持新员工不感兴趣？还是只是在沟通方面做得很糟糕？

一些观众观看这段视频，看到的是标准的商业做法，即使不是非常出色。雇佣一群二十多岁的人，看看谁会失败，谁会成功——高周转率。按强制曲线给员工评分，然后解雇最低的10%——排名和解雇。将肮脏的工作外包给与被解雇的员工几乎没有联系的人。这不是个人问题；这只是商业。这就是大公司的运作方式。

这似乎是Cloudflare首席执行官马修·普林斯在他的X上的回应（以前是Twitter）中所依赖的信息。尽管他称这段视频“令人痛苦”，但他也为他的公司辩护，称：“我们在我们的市场组织中解雇了大约1500人中的40名销售人员。这是一个正常的季度……可悲的是，我们不会完美地雇佣。”

其他人认为被解雇的工人一定做了一些事情值得被解雇。他们说，通过上传这段视频，她表现出自己是一个不受约束的人。他们通常更多地同情做解雇的人力资源人员——解雇员工从来不是件有趣的事情，现在他们的私人谈话已经被录制并未经他们的同意被广播出去。

工作场所规范和新技术的结合——在Zoom上进行敏感对话，员工的手机摄像头总是伸手可及——增加了各种私人对话最终被上传到网上的可能性。

这在文本和电子邮件的情况下已经是这样，这些很容易被泄露或被黑客攻击，这让所有相关人员感到尴尬。我曾听说过在互联网时代之前，经理们慢慢意识到他们不满的员工很可能正在用磁带录音这段对话的故事。但视频使一切变得更加生动。

我们生活在一个拥有超过十亿监控摄像头和六十亿智能手机的世界，每部手机都配备了自己的镜头。这是一个临时性的全视监狱。

DIY视频制作者的增多使得公司更难控制他们的形象。这让管理者更难进行坦诚的对话 — 因为有可能被拍摄的前景往往会鼓励使用剧本。随着高管和管理者担心失去控制，他们会加强打压，给反抗他们的人员 — 员工 — 带来更大压力。

工人们已经受到监视 — 他们的按键记录，空闲时间记录，刷卡和产出都被计算。持续的监控造成了一定的压力，教授米歇尔·安特比和柯蒂斯·陈发现，当交通安全管理局的代理人在闭路电视上被主管监视时，他们感到既不断被看到，又矛盾地，从未被注意到 — 从未被赏识。

所有这些拍摄和上传的目标是创造一个“真实发生”的客观记录。但我们并不是中立的观察者。想想那些备受争议的警察视频，长期以来一直在使用行车记录仪和警用摄像头。研究表明，这类视频会根据观看者现有的偏见来进行评判。你对唐纳德·特朗普2005年“更衣室谈话”视频的厌恶程度可能取决于你有多想让他成为总统。

视频可能看起来是一种平衡力量的方式，但这只是一种幻觉。诱人的想法是持有摄像机的人掌握着主动权。但如今，我们都轮流拿着摄像机。

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