Temu最忠诚的购物者实际上是婴儿潮一代和X一代 - 彭博社

Temu 正吸引着一大批婴儿潮和X世代的购物者，这与这家中国电商应用作为年轻消费者目的地的声誉不符。

根据芝加哥研究公司Attain的数据，在Temu在美国的首个完整运营年度中，X世代和婴儿潮购物者的购物频率更高，花费也比年轻购物者更多。Attain称，59岁及以上的婴儿潮是最忠诚的，他们在12个月内下了大约六单，是18至26岁的Z世代购物者的两倍。Attain从650万消费者的信用卡数据中获取信息。

“Temu有吸引更成熟购物者的多样产品组合和折扣，”Attain首席执行官Brian Mandelbaum说。

Temu最忠诚的购物者更偏向年长者

来源：Attain

来自华盛顿州斯波坎市的51岁母亲Dawn Damon是五个孩子的家长，她是从她72岁的母亲那里听说了Temu。她很快就迷上了这个应用，下了大约31单，购买了手袋、行李箱、冬季帽子、蜡烛、墙艺、毛巾和肥皂液分装器。

“我喜欢购物，”Damon说。“我并不总是有很多钱、时间或精力去购物，但我可以在Temu上滑动屏幕，随便看看东西。”

Temu隶属于PDD Holdings Inc.，于2022年底在美国首次亮相，并迅速成为下载量最大的应用之一。该公司还进行了大规模广告宣传，通过Facebook和一则引人注目的超级碗广告吸引购物者，鼓励人们“像亿万富翁一样购物”。

与Shein和TikTok Shop一起，Temu吸引了愿意容忍较长交货时间以换取各种商品的大幅折扣的消费者。这三家与中国有关的新兴公司是亚马逊的替代品，亚马逊在其本国电子商务市场占据主导地位，但最近销售增长放缓。Temu吸引了婴儿潮一代和X一代的消费者，这表明它不仅仅是年轻购物者的一时流行，而且具有潜在的持久力。

鲁特格斯大学卡姆登分校的消费文化历史学家温迪·沃洛森表示，Temu的易用性降低了对可能不太精通计算机的老年人的准入门槛。“与亚马逊相比，浏览该网站更加直观，因为它一次性展示了一系列易于查看的商品，”她说。

该应用的类似游戏的购物体验让人感觉像是去赌场一样。用户可以旋转轮盘以赢取折扣和免费奖品，并且会因推荐而获得奖励。

“游戏化元素增加了产品的感知价值和购物体验的享乐价值，这些是塑造消费者行为的重要动机因素，”纽约大学心理学副教授艾米丽·巴尔塞蒂斯说。

年长购物者可能没有“年轻的数字原住民”那样接受过技术教育，而且有证据表明他们不太意识到游戏化如何影响他们的购买决策，巴尔塞蒂斯补充说。换句话说，与年轻的在线购物者相比，年长用户“可能更容易被购物体验的娱乐元素所吸引。”

Damon，还在像Ross Stores Inc.和Marshalls这样的折扣零售商购物，她说她在Temu购物时有时会碰运气，她认为这也是乐趣之一。

“我买了一些非常漂亮的壁画和花瓶，”她说。“我买了一个肥皂液瓶，在图片上看起来很漂亮，但实际上看起来很廉价，我只能笑笑。”