Salesforce（CRM）Outlook令人失望，因为人工智能未能激发增长 - 彭博社

销售奇点总部位于旧金山。

摄影师：David Paul Morris/Bloomberg销售奇点公司提供了年度销售展望，未达到预期，表明其软件的新人工智能功能尚未刺激增长。股价在盘后交易中下跌约4%。

该总部位于旧金山的公司周三在一份声明中表示，截至2025年1月的一年内，收入将增长约9%，达到380亿美元。根据彭博社编制的数据，分析师平均预计为386亿美元。

现在，销售奇点在过去一年削减成本并提高盈利能力之后，投资者已将注意力转向公司的收入增长，随着许多公司在软件支出上收紧。与许多技术公司一样，销售奇点正在投资于基于新人工智能功能的特性，以帮助推动其客户关系管理软件的销售。周二，它推出了一个副驾驶功能，使用生成式人工智能来回答问题并创建新内容。

“毫无疑问，关键的投资者争论是销售奇点的可持续增长率是两位数以上还是个位数，”RBC Capital Markets的分析师Rishi Jaluria在发布结果前的一份报告中写道。

股价在纽约收盘后下跌至278.61美元，较299.77美元的收盘价低。由于这家软件巨头通过快速扩大利润率取悦了华尔街，过去12个月股价上涨了83%。

阅读更多： Salesforce的800美元晚餐和豪车奖金时代已经结束

Salesforce推出了订阅和支持收入的展望 — 预计在2025财年将增长超过10% — 以传达其业务大部分仍在以两位数增长，投资者关系执行副总裁迈克·斯宾塞说。“这甚至是在人工智能之前，”斯宾塞指出，新功能带来的增长将需要更长时间才会反映在业绩中。

公司表示，财年的调整后运营利润率将达到32.5%。这比华尔街预期的31.4%利润率要好。在结果公布之前，花旗集团分析师泰勒·拉德克写道，即使公司在人工智能上投入资金，由于“持续的成本约束”，这一指标的扩张是可能的。上个月，Salesforce 裁减了大约700名员工，作为其持续专注于削减成本的一部分。

该公司还宣布将于4月11日向3月14日持股人支付每股40美分的季度股息。Salesforce还将其股票回购计划增加了100亿美元，总额达到300亿美元。

公司还在调整销售方法和价格。根据Wayback Machine托管的其网站存档副本，本周用更高价位的选项替换了一些在线产品捆绑销售。像 2023年7月宣布的那样的价格上涨 — 可以帮助推动2024年的增长，BMO资本市场分析师基思·巴赫曼写道。

在截至1月31日的财政第四季度，收入增长了11%，达到92.9亿美元。利润，不包括某些项目，为每股2.29美元。分析师平均预计每股利润为2.27美元，收入为92.2亿美元。Salesforce报告调整后的运营利润率为31.4%，符合预期。