SAP将AI视为实现更快云收入增长的捷径 - 彭博社

德国沃尔多夫的SAP SE总部。摄影师：Alex Kraus/BloombergSAP SE将其对云收入增长更快的希望寄托在客户对人工智能的需求上。

该公司于一月份创立了一个新职位，首席人工智能官，负责监督技术在其服务中的实施。菲利普·赫尔齐格被任命为这个职位，他在接受采访时表示，向首席执行官克里斯蒂安·克莱因汇报，拥有“战略任务”。

赫尔齐格表示：“我们战略的一个重要部分是目标是要真的，真的很快。”

虽然SAP在将客户转移到云端方面起步较晚，但现在正在看到强劲增长，并希望利用人工智能服务加速用户的过渡。两个SAP商业人工智能产品仅提供给云客户，克莱因去年表示公司无法将技术“降级”给本地用户。

赫尔齐格表示，超过24,000家SAP客户已经采用了其人工智能工具，其中不到1%的客户仍在使用本地系统。他补充说，为云用户开发“开箱即用”的人工智能服务更容易，几乎不需要重新培训。

这种做法激怒了一些SAP本地用户。

“当然，当涉及到人工智能以及这些模型是如何训练的时候，这些事情必须在云端进行，”代表德国、奥地利和瑞士超过3,800家SAP客户的利益集团DSAG主席延斯·洪格斯豪森说。“但在我们看来，这些模型的结果也可以被本地系统使用。”

与开发大型语言模型不同，SAP的策略之一是支持热门的人工智能初创公司，并与亚马逊和谷歌等大型云服务提供商合作。它专注于寻找可以与自己技术对接的人工智能应用程序，投资于初创公司Alpha Alpha、Anthropic和Cohere。

“去年我们选择了它们，因为它们确实拥有我们需要的人工智能架构各个部分的有趣技术，”Herzig说道。“有时人们只看到它们作为大型语言模型本身，但实际上背后还有很多东西。”

该公司计划在未来两年内投资超过10亿美元用于人工智能，并且是市场对人工智能股票的渴望中罕见的欧洲受益者。它是德国基准DAX指数中估值最高的公司，已经在今年迄今为止上涨超过27%。

“SAP有可能成为企业生成式人工智能投资的主要受益者，因为它拥有大量的企业交易数据，”彭博智库分析师Anurag Rana在一月份表示。

对人工智能的关注也带来了一些工作岗位的流失。该公司在一月份的全年业绩电话会议中表示，将实施一项将影响8000个职位的重组。

“我们也在内部应用人工智能，”Klein当时告诉彭博电视。“这一切都是关于再培训，确保SAP自身变得更加高效。”