亚马逊(AMZN)从美国杂货店中移除无收银员Just Walk Out系统 - 彭博报道
Matt Day
2020年2月24日,亚马逊在西雅图的一家Amazon Go商店。
摄影师:Chona Kasinger/Bloomberg亚马逊公司正在从杂货店中移除其无人收银的Just Walk Out系统,这是一项旨在让购物者无需排队的雄心勃勃的技术的撤退。
亚马逊将在翻新现有的Fresh杂货店时撤除该系统,并且不会在将于今年晚些时候开始开业的新地点中使用,一位亚马逊发言人表示。
亚马逊的杂货店高级副总裁Tony Hoggett于2022年加入该公司,并启动了一项深远的改革杂货业务,该业务在由沃尔玛公司和克罗格公司主导的行业中难以建立市场份额。
亚马逊计划更多地依赖其Dash Cart,这让购物者在购物时可以扫描商品。但是公司已经减少了技术的复杂性。
这些购物车最初使用一组摄像头自动识别购物者从货架上拿取的商品。更新版本去掉了一些摄像头,购物者现在被要求将商品放在一对扫描仪前面,扫描仪可以读取条形码等提示。购物者还可以使用触摸屏结账,例如没有条形码的生鲜产品。
The Information早些时候报道了Just Walk Out技术的取消。
该系统使用天花板安装的摄像头和货架传感器,配合算法,来确定顾客从商店拿走了什么。顾客在离开时会自动扣款。
该公司在十多年前开始开发这项技术,这是杰夫·贝索斯当时担任首席执行官推动的一部分,旨在为亚马逊进军实体店提供独特的服务。
这项技术于2018年首次亮相,当时在亚马逊西雅图总部的大堂开设了一家便利店。该公司建立了数十家Amazon Go品牌的便利店,后来还在Fresh Stores和两家Whole Foods Market门店安装了无收银员系统。
这项技术让一些顾客感到疏远,他们对入口闸机或感觉亚马逊将购物变成了高科技自动售货机感到反感。收据在顾客结账后几分钟到几小时后才以数字形式到达,对于大型购物来说也不实用。
Amazon Go店将继续使用Just Walk Out技术,该公司将继续向其他零售商授权该技术。英国的一些小型店也将继续使用该系统。