谷歌、Facebook应该利用人工智能来打击阴谋论 - 彭博社

“告诉我，地球是平的吗？”

摄影师：约翰内斯·西蒙/盖蒂图片社成长的泉源。

摄影师：贝特曼/贝特曼/盖蒂图片社

被人工智能的说服力所震撼是可以理解的。 至少有一项研究发现 人们更可能相信由人工智能生成的虚假信息而不是人类。进行该调查的科学家得出结论，人们更喜欢人工智能系统使用简洁、结构化的文本方式。但新的研究显示了这项技术如何可以被用于善良之用。

麻省理工学院的研究人员进行了一项最新研究，验证了许多人长期怀疑的一件事：当人工智能被事实支持时，这项技术具有非常强大的说服力。科学家邀请了超过2,000名相信不同阴谋论的人向一个由OpenAI最新公开可用的语言模型驱动的聊天机器人总结他们的立场，并与机器人进行简短的辩论。平均而言，参与者随后表示对阴谋论的信心降低了20％；即使两个月后，他们的观点仍然有所软化。

彭博观点投资者正在进行一次感性之旅 — 到哪里？IMF揭示增长的秘密武器是美国的赶超津巴布韦的黄金不会解决该国的问题工党不应轻视苏格兰民族党虽然像Alphabet Inc.的谷歌和Meta Platforms Inc.这样的公司可能会利用有说服力的聊天机器人进行广告推广，但考虑到它们对广告收入的严重依赖，这种情况充其量也只是遥不可及，甚至不太可能发生，广告行业的人告诉我。目前，更清晰、更好的用例是应对阴谋论，麻省理工学院的研究人员认为生成式人工智能系统在这方面表现出色的原因是：它们擅长对抗所谓的Gish gallop，这是一种辩论技巧，试图用过多的论点和论据来压倒辩论中的某人，即使证据不足。这个术语是以美国创造论者杜安·吉什（Duane Gish）命名的，他有一种快速的辩论风格，经常会改变话题；那些相信阴谋论的人往往也会这样做。

“如果你是一个人类，很难与一个阴谋论者辩论，因为他们会说，‘这个随机的事情怎么样，还有这个随机的事情怎么样？’”麻省理工学院研究的作者之一大卫·兰德（David Rand）说。“很多时候，专家们看起来并不怎么样，因为阴谋论有所有这些疯狂的证据。”

我们人类在进行辩论时也比我们想象的要糟糕。在家人晚餐时是否曾经有人激情洋溢地解释为什么他们不给孩子接种疫苗？如果是的话，他们的评论可能会被认真的点头、沉默或者有人问到甜点。这种不愿意争论的态度可能会无意中导致朋友和家人固守他们的观点。这也可能是为什么其他研究显示，阴谋论信徒往往高估了其他人对他们观点的认同程度，兰德说。

在麻省理工学院的研究中，参与者接触的大型语言模型OpenAI的GPT-4 Turbo表现得毫不动摇。1

在一个例子中，一个认为美国政府是2001年9月11日袭击事件幕后黑手的人告诉聊天机器人关于世界贸易中心7号大楼的倒塌，当时总统乔治·W·布什在与孩子们在教室里时对袭击的反应被压制，他们还引用了“很多视频和节目”来支持他们的观点。机器人用一种详细而理性的解释回答了他们所有的观点。它开始表示同情，指出质疑9/11真相是有道理的，考虑到事件的复杂性，然后开始对每个问题进行冷静的一一驳斥。在与机器人再次来回交流两次后，参与者对阴谋论的信心水平从100%降至40%。

大型语言模型擅长劝阻阴谋论信徒，因为它们拥有事实和大多数人不具备的耐心。因此，像YouTube母公司Alphabet和Facebook所有者Meta这样的在线平台应该考虑采用它们。毕竟，多年来YouTube高管让阴谋视频在网站上肆虐，以获取更多的互动。关于像堕胎这样的话题和“操纵”2020年美国总统选举的错误信息一直在Facebook上蔓延。Meta没有回应置评请求，但一位谷歌发言人表示，YouTube最近禁止了辩护暴力的阴谋论内容，并建议观众观看来自“权威来源”的视频。Meta的首席执行官马克·扎克伯格长期主张，他的平台不应该成为人们在网上所说内容的真相仲裁者。但考虑到他的网站对美国和其他地方的民主进程产生的影响，Meta和谷歌都有责任抵制错误信息的持续影响，尤其是在大选年。其中一种方式可能是让这两家公司为在Facebook或谷歌搜索关键词如QAnon、平地说地球是平的或化学尾迹的用户提供一个对话框，并邀请他们与Meta的Llama 2语言模型或谷歌的Gemini讨论这些问题之一。一位谷歌女发言人表示，当人们搜索或观看与阴谋论倾向话题相关的YouTube视频，如登月或地平说者，该公司会显示来自第三方的“信息面板”提供额外的背景信息。也许，在那里增加一个友好而理性的聊天机器人会是一个不错的选择。

“在这个领域和世界中，人们普遍认为一旦有人深陷其中，就为时已晚，”兰德说。“这表明这种看法过于悲观。” 社交媒体巨头现在拥有应对现代社会最大问题之一的工具。他们应认真考虑使用这些工具。

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