苹果因监管担忧不会在欧盟市场推出人工智能技术 - 彭博报道

Meta平台公司正在为其消息应用WhatsApp添加新的人工智能功能，包括一个AI助手，可以帮助企业与客户联系、回答问题，并通过聊天销售他们的商品和服务。

WhatsApp将很快在印度和新加坡的企业中测试这款新的AI助手，随后是巴西。WhatsApp已经为普通用户提供了一个AI助手，但这些新产品是专门为经常处理客户服务查询和互动的企业构建的。该公司表示，这些新功能将支持超过2亿依赖WhatsApp与客户聊天的企业。

“任何企业都应该能够快速建立一个能够与您的客户交谈、提供支持并促进商务的代理人，”Meta首席执行官马克·扎克伯格在圣保罗的一次活动中宣布新助手时说道。

WhatsApp在全球拥有超过20亿用户，特别受到巴西、印度、印度尼西亚和墨西哥等地的欢迎，在这些地方，人们经常使用该服务与本地企业聊天。例如，每个月有超过1.2亿人在巴西使用WhatsApp。

该公司还计划下个月推出其面向消费者的Meta AI助手的葡萄牙语版本。Meta AI由公司的大型语言模型Llama提供支持，可以跨Facebook、Instagram和WhatsApp回答用户的问题。

Meta在2014年以190亿美元收购了WhatsApp，一直在寻找更多的方式来实现其流行的消息应用的盈利。该应用的商业版本目前是免费的，但提供了一些付费功能。该公司还通过向企业收费向他们的客户发送一些消息，以及在Instagram和Facebook上出售链接到WhatsApp聊天的广告来赚钱，这被称为点击消息广告。

公司宣布，营销人员将很快能够使用人工智能创建这些广告。Meta目前正在美国和新加坡等讲英语的市场测试该功能，并计划进一步扩大。扎克伯格此前曾表示，点击消息广告可能为Meta每年带来100亿美元的收入。

苹果公司正在向数亿欧盟消费者隐瞒一系列新技术，理由是欧盟试图限制大科技公司的监管措施引发了担忧。该公司周五宣布，由于数字市场法案据称迫使其降低产品和服务的安全性，将阻止今年欧盟用户使用Apple Intelligence、iPhone镜像和SharePlay屏幕共享。