CDK调查了导致其系统大部分时间停摆的网络攻击 - 彭博社
Craig Trudell, Jake Bleiberg, Lynn Doan, Cailley LaPara
客户在肯塔基州路易斯维尔的一家经销商处购买二手车。
摄影师:卢克·夏雷特/彭博社亚马逊今年在全球范围内做出了几项类似的承诺。
摄影师:诺亚·伯格/盖蒂图片社周三,美国一家主要为全美经销商提供软件的公司CDK Global的网络遭遇了一起网络事件,导致成千上万的汽车经销商在一个通常繁忙的假日中陷入停滞。
CDK发言人托尼·马克里在一封电子邮件中表示:“公司关闭了所有系统,并进行了广泛的测试,并咨询了外部第三方专家。” 马克里表示,公司的核心产品——经销商管理系统和数字零售解决方案已经恢复,CDK正在测试所有其他应用程序,并在将它们恢复在线时提供更新。
Proton公司副总裁布拉德·霍尔顿表示,CDK的系统首次在东部时间凌晨2点左右崩溃,Proton是为经销商和汽车行业提供服务的网络安全公司。
他说,CDK几乎没有提供导致停机的原因。霍尔顿表示,一些经销商根本无法运作,而其他一些经销商被迫采用纸质记录来进行常规服务,如更换机油。
曼哈顿的一家宝马店周三告诉顾客,他们被迫停止所有新业务,包括预约或汽车维修。当被问及他们的运营可能会受到多大影响时,该店的客服代表回答说:“我真的不知道。”
其他经销商也在做生意方面遇到困难。“我们无法访问客户记录,无法安排某些预约。我们甚至无法打印维修订单,”费城Barbera’s Autoland的接待员克莱尔·格拉斯迈尔说。格拉斯迈尔表示,员工整天都在使用变通方法,补充说“我们所有人都束手无策。”
Proton的霍尔顿表示,一些CDK功能于周三下午开始恢复,但其他功能仍然无法使用,而已恢复的服务也没有完全运行。
CDK为汽车经销商提供多项服务,包括在线预约安排、电子签名功能和各部门之间的消息工具,详情请见其网站。
投资公司Brookfield Business Partners同意以全现金交易方式收购CDK,交易的股权价值为64亿美元,交易发生在2022年4月。
全球最大的云计算服务和数据存储提供商亚马逊公司表示,将在德国的云基础设施和物流网络中再投资100亿欧元(107亿美元),作为这家科技巨头在全球数据中心网络扩张的一部分。
最新计划包括到2026年在法兰克福地区投入88亿欧元用于建设和维护其AWS云计算业务的云基础设施,公司在周三的一份声明中表示。这一承诺是该公司计划到2040年在该国投入78亿欧元用于建设主权云业务的额外部分。