CDK告知客户,经销商系统可能一直停机直至6月30日 - 彭博社
Jake Bleiberg
汽车经销商因软件提供商CDK Global的网络攻击而陷入瘫痪,可能要等到月底才能恢复他们的系统。
CDK在周二向客户发布消息,警告经销商由于系统故障可能持续到6月30日,他们可能需要制定替代计划来处理月底的财务事务。成千上万依赖CDK软件几乎每一个业务功能的经销商在上周遭受了停滞。
该公司最新的消息显示,美国汽车销售部门的大片区域可能最终会因这次攻击而在近两周内受到影响。
“我们认为有必要分享的是,我们认为在6月30日之前我们不可能让所有经销商恢复正常运行,”CDK Global在其客户帮助电话线上的录音消息中说道。“如果您需要为月底的财务结算流程制定替代计划,您应该这样做。”
该公司的代表并没有立即回应周二关于最新客户沟通的请求。
CDK的软件产品,包括其核心经销商管理系统,在6月19日凌晨宕机,公司称其已关闭所有系统,称之为网络事件。
位于伊利诺伊州霍夫曼庄园的公司遭到了一个名为BlackSuit的黑客组织的攻击,据安全公司Recorded Future Inc.的威胁分析师Allan Liska称。
这个网络犯罪组织向CDK要求数千万美元的勒索费,CDK计划支付这笔费用,彭博新闻报道。
在网络攻击中支付赎金通常涉及对费用的讨价还价,目前尚不清楚CDK的处理进展如何。
美国和加拿大约有15,000家汽车经销商因CDK Global遭受多次网络攻击而数日无法使用关键的软件系统来经营他们的业务。该公司是少数几家支撑汽车零售商访问客户记录、安排预约、处理汽车维修订单和完成交易等任务的经销商管理系统提供商之一。CDK已确认自己成为网络勒索事件的对象,彭博报道称,该公司计划支付黑客团伙要求的数千万美元以恢复服务。
CDK的系统最初于东部时间6月19日凌晨2点左右宕机,这本来是因为节日而繁忙的一天,因为当天是“六月节”国家假日。公司告知客户发生了网络事件,并关闭了大部分系统。在中午左右短暂恢复了部分服务后,CDK通知经销商发生了第二次攻击并再次关闭了系统。