众筹平台以爱之名收取“慈善税”？_风闻

出品©一笔封禅

作者@何鲸洛

近期不少网友反馈称。

多家互联网大病筹款平台向捐款者收取“支持费”。

甚至捐款1元也被收取3元。

①众筹平台明修栈道暗度陈仓？▽

近日。

记者调查发现。

多家众筹平台存在收取3元费用的情况。

这些平台以提供健康服务、帮助平台运营、提高打款效率等理由让用户选择勾选并同意"支付3元"费用。

该选项虽然可以取消勾选。

但不少网友称不仔细看根本不会注意，自己在不知情的情况下被多收了3元。

但其实。

这种状况在2022年就开始了。

记者在多个大病筹款平台测试发现。

收取“支持费”逐渐成为行业惯例，用户不勾选相关选项就可以避免扣费，费用可退。

但部分平台默认收取该项费用，用户不仔细阅读规则就会被多扣款。

除了从捐款方收“支持费”，也有平台从筹款人募集到的款项中抽取一定费用。

更早之前。

2020年。

这个现象就已经存在。

②水滴筹什么叫做“用爱发电”？▽

我们不妨拿水滴筹作为典型案例。

2016年5月。

美团第10号员工沈鹏从美团点评离职，创立了水滴公司。

“水滴互助”上线。

2016年9月。

水滴公司通过收购陕西保多多保险经纪有限公司，拿下第一张保险经济牌照。

2019年3月起。

水滴互助开始向划拨互助金的用户收取8%的管理费。

随后。

在一次公开演讲中。

沈鹏提及这支队伍的规模——300多个片区经理和超过1.6万名的志愿者。

这些志愿者会到农村中刷墙面广告，在便利店门口贴传单、发免费太阳伞，以及深入医院“扫楼”，很多医院也默许这些志愿者进入。

接下来。

他们会负责面对面与患者及家属敲定筹款额度，帮助其上传资料提交申请，一旦后台审核通过便会直接呈现在App中。

按照水滴筹的说法。

他们会自掏腰包给予志愿者几十元到上百元每单的奖励。

5月。

德云社相声演员吴鹤臣突发疾病，家人通过“水滴筹”发起百万众筹一事引发争议。

网友质疑平台是否提前核实房产、治疗费信息。

水滴筹称。

没资格审核发起人的车产房产，勾选“贫困户”系发起人误操作，且平台曾与医院联系，但由于患者在治疗过程中，医院没有办法给出确切花费。

6月。

水滴公司拿到了超过10亿元的C轮融资。

11月6日。

全国首例互联网大病求助纠纷案在朝阳法院公开宣判——被告莫先生在2018年4月因孩子生病，在水滴筹发起40万元的筹款项目，筹到15万余元后孩子不治去世，但这15万元依旧打到其账户上。

随后。

水滴筹接到举报称莫先生在筹款时隐瞒财产情况，并将筹集款项挪作他用。

在一审中。

莫先生被判决全额返还筹款并支付相应利息。

11月30日。

一则名为“卧底实拍医院扫楼式筹款，审核漏洞多”的媒体暗访报道，将水滴筹再次推上风口浪尖。

视频中一名自称是筹款顾问的人正在培训兼职人员，被培训者随后将以志愿者的身份在医院里“扫楼”，成功拉到5单以上，就能获得80元/单的绩效奖励。

在这组针对多个地区水滴筹线下团队的调查暗访中，还提及打着“志愿者”或众筹顾问名号的地推人员，每单最高提成可以拿到150元。

月入过万。

末位淘汰。

11月30日。

水滴筹在针对该报道发布首份官方声明。

称报道涉及的只是“部分地区的个别线下人员的违规现象”。

12月2日。

在一份“更新版”官方声明中。

水滴筹解释称“报道中提及的‘提成’实为公司自有资金支付给线下服务团队的酬劳，并非来自用户筹款”，并表示将舍弃原有以服务患者人数为主的绩效管理方式，调整为以项目最终过审的合格通过率为依据，考核围绕筹款全过程。

与此同时。

记者曾尝试在水滴筹平台完成用户注册后，尝试填写患病信息但并没有发布，但在接下来的3天中，便开始不断收到来自平台的客服电话和短信，“催促”正式发布筹款信息。

尽管这些平台未曾披露过转化率。

但从各家对扩大公益筹款规模这件事的“疯狂”程度反观，流量依然是他们的命根子。

12月5日。

因被曝出其工作人员在医院“扫楼式”筹款，审核漏洞多，被质疑“公益变生意”。

水滴筹创始人、CEO沈鹏在微博发表公开信致歉，表示已成立工作组展开相应调查，并且全面暂停了线下服务，欢迎大众监督，并称：

“再管不好，我愿把水滴筹交给相关公益组织！”

2021年3月26日。

水滴互助宣布关停。

4月16日。

水滴公司递交美股上市申请。

5月7日。

水滴公司成为国内首家登陆纽交所的保险科技平台。

开盘即破发。

水滴上市首日跌近20%。

美股IPO后。

水滴创始人兼CEO沈鹏、联合创始人杨光、胡尧合计持有24.4%的股份；

而腾讯持股高达到20.4%；

远远高于博裕资本（11.0%）；

高榕资本（6.0%）；

以及瑞士再保险集团（5.2%）。

2022年1月17日起。

水滴筹在全国约十个城市试点收取服务费。

4月7日起。

水滴筹在全国正式开启了收费“营业”。

向筹款人收取实际筹款金额的3%作为服务费，0.6%作为第三方支付平台的支付费，单个筹款案例最高收取不超过5000元。

水滴官方表示。

是为了覆盖一部分运营成本。

但在之前。

水滴筹一直是声称“不收取任何服务费”的。

4月。

水滴筹试运行收取筹款金额的3%作为服务费(除此之外，第三方支付平台收取0.6%支付通道费用)，用于平台运营和发展。

8月。

“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”曾引起不小的风波。

对此。

沈鹏回应称：

”水滴筹成立来由公司的其他业务利润持续补贴水滴筹运营近6年，直到今年试运行向筹款用户收取3%的服务费并收费到5000元封顶。这么做是为了能够持续的服务更多有困难的家庭，不是为赚钱。”。

12月6日。

水滴公司发布了截至9月30日的2022年第三季度财报。

财报显示。

水滴公司第三季度净营收为7.72亿元，同比下滑0.9%；归属于水滴公司的净利润为1.7亿元。

第三季度。

水滴公司运营成本和支出为6.396亿元，同比下滑50.5%；

销售和营销开支为1.379亿元，同比下滑82.4%；

研发开支为7840万元，同比下滑23.8%。

此外。

水滴筹的服务费收入达5900万元，占水滴公司总营收的7.6%。

2023年12月7日。

水滴公司公布截至2023年9月30日未经审计的2023年第三季度业绩报告。

2023年第三季度。

水滴公司净营业收入6.86亿元，净利润3633万元，利润环比增长67.4%，实现连续7个季度盈利。

③▽

但其实。

众筹平台商业化还不是最恶心的。

最恶心的是。

他们明目张胆消耗这个社会已经为数不多的善意。

2016年。

重庆小伙因患尿毒症在网上募捐8万多元。

几个月后。

他全款买了一辆10多万元的SUV车。

2017年。

据《北京青年报》消息。

一个名为“苏州小伙”的网友在网上发帖，称自己家境贫寒，母亲左右胸均被查出乳腺癌，希望通过“轻松筹”众筹30万元给母亲治病。

帖子上线两天后。

该网友筹得近2万元善款。

但为他的母亲治疗的医院医生怒斥其陈述的病情与事实不符，其母实际只有单侧乳腺癌，而且除去医保报销的费用，患者需要自费的医药费仅有6800元。

2018年。

河南原阳县的患病青年千强通过名为“放心帮”的平台众筹了6万多善款。

就被平台负责人索要5%的“税款”。

2020年4月。

微博传出一段视频。

河北医科大学第一医院。

一位黑衣男子殴打躺在地上的蓝衣男子。

视频中有人大喊“水滴筹打人了”。

随后在当天下午。

水滴筹发布声明回应称。

经核实网传视频不全面，主要是因为轻松筹员工言语威胁和污蔑导致双方产生肢体冲突和斗殴。

水滴筹表示。

轻松筹团队内部以水滴筹为假想敌，公开张贴“干死水滴筹”的攻击性标语，并且明确针对水滴筹开展了一系列不规范的挑衅、骚扰和破坏小动作，致使线下连续发生数起双方纠纷和冲突事件。

事件当事方之一的轻松筹也指责了水滴筹：

水滴筹员工“致残式”攻击轻松筹员工头部，对轻松筹员工造成严重的身心伤害，这不是网传，是事实。

水滴筹所谓“经调查”为混淆视听，实为扫楼被举报，怀疑是轻松筹所为，故大打出手，蓄意报复。

轻松筹在此声明。

未对友商进行任何投诉。

轻松筹还表示。

水滴筹多次对轻松筹员工恐吓、挑衅、主动激起冲突。

5月。

网传视频显示。

一名身穿黑色短袖的男子指责另一位身穿迷彩图案的短袖上衣男子称“嘴不干净”，并且质问对方，“医院和我们有合作，告诉你们不让摆了，为啥还摆”。

水滴筹和轻松筹的员工因为扫楼立项起冲突。

这一幕像不像两个黑帮为了一块地盘火拼？

这种资本角逐的慈善组织。

又有几分心思放在慈善上？

最后。

我们再聊几句。

披着慈善的外衣就能干私募的事？

就没人管管。