AI在达沃斯嗡嗡作响，但CEO们正在努力思考如何让它产生效益 | 路透社

与人工智能（AI）相关的口号显示在英特尔展馆的屏幕上，2024年1月16日，瑞士达沃斯世界经济论坛第54届年会期间。路透社/丹尼斯·巴利布斯/档案照片

瑞士达沃斯，1月17日（路透社）- 明亮的横幅在达沃斯的主要长廊上吹嘘人工智能的承诺，但世界经济论坛（WEF）的高管们表示，他们正在努力将早期演示转化为赚钱的方式。

自2022年底以来，OpenAI的病毒式ChatGPT的到来引发了风投投资的狂潮，并迫使全球最大的科技公司突然改变了方向。

今年，在达沃斯举行的WEF会议上，几位CEO告诉路透社，最新的生成式人工智能仍有很多东西需要证明。

云和互联网安全公司Cloudflare (NET.N) CEO马修·普林斯告诉路透社，未来几个月甚至可能会感觉像是一场“人工智能的失望”。他说：“每个人都说，是的，我可以构建这些很酷的演示，但真正的价值在哪里呢？”他的话反映了出席WEF会议的商业领袖们的主题。

在某种程度上，ChatGPT的迅速崛起是一个例外。

自2022年11月推出以来的头两个月，这个聊天机器人已经吸引了大约1亿用户，使其成为历史上增长最快的应用之一。

该程序让所谓的生成式人工智能触手可及，让人们可以写下简短的提示并生成诗歌、学校论文或者像使用搜索引擎一样收集信息。AI视频生成初创公司Synthesia的CEO维克多·里帕贝利说，它还在“低风险、非业务关键的用例中开发想法方面表现良好”。

但他在一次采访中表示，“企业绝对还没有准备好”迎接这种基于聊天的人工智能。

Riparbelli指出的一个问题是，AI 生成的虚假内容，也就是所谓的“幻觉”，没有明确的终结路径。虽然计算机科学家已经开发出了限制聊天机器人获取回复的方法，但商业领导者可能不愿冒这种风险。

IBM 的欧洲、中东和非洲区主席Ana Paula Assis表示，其他担忧包括阻止聊天机器人人工智能复制人类偏见以及监管。“客户仍然非常担心如何将这些解决方案纳入法规和合规的范围内，”她说。

中国国务院总理李强在达沃斯表示，人工智能必须为共同利益服务，但必须得到适当的管理，因为它“对安全和我们的伦理构成风险”。中国国家主席习近平希望联合国在人工智能讨论中发挥核心作用，联合国秘书长安东尼奥·古特雷斯周三表示。

与此同时，咨询公司BCG发布的调查结果显示，约1400名C级高管中有约90%表示，他们正在等待生成式人工智能迈出超越最近炒作的一步，或者只进行有限的实验和试点。

包括微软在内的大型科技公司，还有谷歌的母公司Alphabet和亚马逊在内的大型科技公司已经向数千家企业发起了努力，让它们尝试最新的人工智能。一些公司将AI营销为一种节省员工时间的方式，例如消息起草和会议总结。长期以来一直在产品中使用AI的谷歌正在尝试一种类似聊天机器人的合作者，它称之为巴德（Bard）。

微软CEO萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）在达沃斯的一次公司活动上表示，人工智能有望提高生产率，潜在地加速科学的发展。

然而，企业最近的努力从人工智能中获得的收入和利润仍然不清楚。## “真实面对人工智能”

尽管达沃斯有一个标语告诫路人“让我们真实面对人工智能”，但寻找市场的努力已经让开发者考虑了各种不同的领域。

专注于企业的知名人工智能初创公司Cohere认为帮助销售人员是一条收入途径。

“这将在销售方面发挥作用，使销售团队更有生产力，” Cohere首席执行官艾丹·戈麦斯（Aidan Gomez）告诉路透社。希望是“帮助他们进行更多的外联，更多的跟进，并自动化很多流程。”

相比之下，医学更加复杂。虽然加快医生的记录速度是AI值得做的任务，但自动化医学职业却不是，因为这可能会危及生命，戈麦斯说。

“我们应该专注于辅助人类，而不是取代医生，让聊天机器人来当医生，”戈麦斯说。

诺华（Novartis）（NOVN.S）首席执行官瓦桑特·纳拉西曼（Vasant Narasimhan）表示，这家制药公司正在与微软合作，旨在更广泛地推出人工智能，以便向提交每年20至30,000份监管回应的员工提供样本。他在微软的活动上表示，“下一个机会”将是用于药物设计的人工智能。Tejpreet Chopra，印度主要风能和太阳能运营商BLP集团的首席执行官告诉路透社，他准备引入AI聊天技术，“但仅用于内部使用，用于书写良好的英语，而不是内容。”

选举是AI公司关注的一个高风险领域，因为全球选民将在2024年前往投票站。

关于在虚假信息宣传中使用AI，戈麦斯表示Cohere的政策禁止冒充，而Riparbelli表示Synthesia不允许客户通过其AI视频平台制作政治内容。

OpenAI也禁止通过其技术进行滥用冒充，周一表示正在与美国各州国务协会合作，并将开始引导用户前往CanIVote.org提出与选举相关的问题。“如果（人们）看到视频或图像，他们应该能够知道它是由AI生成还是人类生成的，”Prabhakar在接受路透社采访时说。