财务总监们为不可预测的2024年做准备，以下是他们的核对清单首要事项 - WSJ

2023年对一些人来说是一个高兴的结局，因为企业盈利稳健，股市创新高，并对生成式人工智能的承诺和其他新技术充满热情。

在一波好消息中，一些企业首席执行官已经降低了对经济衰退风险的预期，但即便如此，许多人对未来一年仍然保持谨慎。

虽然首席财务官的角色一直在不断发展，但新冠肺炎疫情加速了各种企业职能的变革，引发了首席财务官运营方式的重置。

美国经济将会发生什么？首席财务官需要做好哪些准备迎接即将到来的一年？CFO Journal最近采访了一些顶尖财务主管和专家，了解他们对2024年的关注点。以下是他们的说法：

全球宏观环境

云软件提供商ServiceNow的首席财务官吉娜·马斯坦图诺表示，她大部分时间都在思考如何使自己的业务更具弹性，更好地为增长进行投资。

总部位于加利福尼亚圣克拉拉的ServiceNow专注于企业云软件，用于运行其IT部门、新员工入职、监控运营和许多其他功能。它已经成长为仅次于Salesforce和Adobe的第三大软件即服务公司。

全球宏观环境是她最关注的，包括利率格局和通货膨胀趋势，Mastantuono说。

“大多数首席财务官会告诉你的是，在当前的宏观经济环境下，韧性是首要任务，这对我来说是最重要的。让我们面对现实吧，我认为宏观经济状况会相当长一段时间内不确定，”她说。“不确定性不幸地已经成为新常态。”

“虽然我觉得许多首席财务官已经在这种不确定性中变得更加舒适，但建立一个具有韧性的业务，将韧性融入业务中，我认为这是首席财务官必须非常好地管理的一个持续而微妙的平衡行为，我认为这是攻守之间的微妙平衡，”Mastantuono说。

美国消费者

Academy Sports + Outdoors首席财务官Carl Ford，同时担任执行副总裁，专注于美国消费者的动向。除了管理开支和追踪库存外，Ford特别关注通过提供一系列从好到最好的产品来为消费者提供价值和选择。

“我可能会从美国消费者的健康状况开始，”他说。“我看到的是一位承受着巨大压力的普通顾客。”这家总部位于德克萨斯州凯蒂的体育用品连锁店正在通过提供各种产品来解决这个问题，让购买者可以根据自己的预算购买。

“在任何一天，你都会看到我们的最低价格，无论是父亲节还是其他节日，所以价值对我们来说真的非常重要，”Ford说。

人才管理

对于总部位于纽约州莱克成功市的广瑞金融解决方案，这家为投资、治理和沟通提供技术解决方案的公司，吸引和留住技术专业人员和工程师仍然是新一年的重点，首席财务官埃德蒙德·里斯表示。广瑞金融曾是自动数据处理公司的一个业务部门，于2007年成为一家独立公司。

“广瑞金融与知名科技公司竞争，以吸引和留住软件工程师人才，”里斯说。他曾在9/11袭击期间在史密斯·巴尼，2008年金融危机期间在美林证券，疫情期间在广瑞金融。

“这些环境各不相同，但相同的是你必须专注于正确的事情：人员、客户和资本实力，”里斯说。

他的领导团队在疫情期间和之后首先集中精力于人才管理，特别是寻找具有强大数据和技术技能的专业人士，他说。

成本管理

成本管理仍然是C级高管议程的重中之重，因为公司继续优先考虑提高效率和保持盈利能力，波士顿咨询集团的董事总经理兼高级合伙人保罗·戈伊丹表示。

“生活成本危机和能源危机都在一定程度上限制了价格上涨的能力，越来越多的公司面临着更大的压力，要从利润中削减成本，”戈伊丹说，“但是在2024年计划中出现了大量未知因素，这已经达到了许多首席财务官职业生涯中尚未见过的水平。”

“无论您如何考虑不确定性的数量——无论是供应链、定价、贸易动态、地缘政治还是消费者情绪——所有这些不确定性都曾经发生过。不同的是，它们通常一两次同时发生，”他说。

建立战略合作伙伴关系

旧金山DoorDash的首席财务官拉维·伊努孔达表示，首席财务官必须成为公司其他部门的战略合作伙伴，而不仅仅是签署财务计划和支出的人。

“将财务视为推动业务结果的多维组织，”伊努孔达说。“我们财务团队的使命非常简单：与业务合作，帮助他们取得成功。”

DoorDash餐厅业务的首席财务官表示，他与这家食品送货公司的餐厅业务总经理共同拥有目标。这与财务官在公司历史上扮演的角色有所不同，他们过去负责保持支出的记分卡。

“我们说‘财务，你不仅要与业务合作制定记分卡，还要制定战略，’”他说。“你成为一种推动者，而不仅仅是一个衡量标准。你共同拥有目标。这培养了信任。它有助于推动更好的业务结果和更好的成果。”

请写信给沃尔登·西尤，邮箱为[email protected]，或者写信给克里斯汀·布劳顿，邮箱为[email protected]

本文发表于2024年1月3日的印刷版上，标题为“高管们关注2024年的消费者健康和成本控制”。