博通的VMware改革引起了CIO们的关注 - 华尔街日报
Isabelle Bousquette
Broadcom以收购多家生产不太引人注目但又必不可少的微芯片组件制造商而闻名，然后削减成本并利用公司不断增长的定价权力。通过收购VMware，这家总部位于加利福尼亚州圣何塞的公司正在将其中一些策略应用到企业软件领域。
最近几个月，Broadcom的VMware Cloud Foundation部门，负责公司的旗舰基础设施软件，将其产品从近1000个精简为仅有两个捆绑包，并取消了永久许可证销售，即一次性支付以无限期使用软件，转而采用全额订阅支付模式，该公司证实。Broadcom最近还裁减了至少数百名VMware员工，根据《员工调整和再培训通知》的披露。Broadcom拒绝就裁员置评。
该部门在一篇博客文章中表示，捆绑包的更改是基于客户和合作伙伴的反馈，称其产品过于复杂，而简化产品组合将为客户带来更大价值。它表示，全面转向订阅模式将使其能够提供持续创新、更快的价值实现和可预测的投资。
成立于1998年，总部位于加利福尼亚州的Palo Alto，VMware是虚拟化的先驱，这是云计算的关键构建模块，其中硬件（如物理服务器）可以被软件替换。该公司表示，它致力于帮助客户解决企业IT环境的挑战，这种环境通常包括多个云提供商以及他们自己的数据中心。根据该公司的说法，VMware拥有大约33万客户。
首席信息官表示他们正在密切关注接下来会发生什么。
“任何没有审视自己拥有的资源并在心里考虑替代方案并监控其他可用选择的首席信息官，可能都没有在履行自己的职责，”临床研究数据管理公司Clario的执行副总裁兼首席信息、技术和产品官Jay Ferro说。
所有这些变化，再加上博通此前表示其营销策略是完全专注于其前600名客户的需求和优先事项，让一些首席信息官重新思考了他们的关系。价格上涨和支持水平下降是他们最担心的问题之一。
“我可能不是他们前600名客户之一，所以他们对我很清楚我在他们的排名中处于什么位置，”卡车公司Estes Express Lines的首席信息官Todd Florence说。Florence表示他已经开始寻找替代方案。“这当然让你感觉不好，感觉以后你将得到很少的支持。”
过去，博通一直在寻找与其业务理念相容的软件资产方面遇到了麻烦，在2021年的投资者日上，该公司描述了其业务重点是向大约600个核心业务客户进行交叉销售和卖增值服务。这是公司经营芯片业务的方式，但在软件领域，这种策略是非典型的，因为公司往往会花费巨资来追求增长和获取客户。
戈雅食品公司首席信息官Suvajit Basu表示，他正在考虑如何减少该食品公司对VMware作为数据中心虚拟化的唯一和长期主导提供商的依赖。“他们将提高价格或更改许可证，以便客户支付更多，”他说。“我认为这开始对我们产生影响了。”
市场研究公司 Forrester Research的首席分析师Tracy Woo表示，摆脱VMware可能需要耗费巨资，并需要多年的时间以及专业、紧俏的人才。
Forrester估计，到2024年，20%的VMware客户将开始退出VMware，寻求替代方案。
国际数据公司市场研究部门基础设施与运营、云运营和DevOps集团副总裁Stephen Elliot表示，客户有理由对这些变化持乐观态度。
产品组合简化是客户更充分利用其VMware购买的机会，并考虑如何使用现在包含在捆绑销售中的新产品，他说。这也意味着VMware和博通将更积极地与客户互动，向他们推销这种增加的价值。
“专注和清晰的简洁方向可以成为非常强大的领导工具，”他说。“我认为我们在这里看到的就是这个：更多的专注。”
贝尔·林对本文有贡献。
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