【移动出行周报】1月第一周： 曹操出行“巡网融合”专车上线_风闻

1月第1周（12月28日-1月3日），移动出行赛道发生了哪些事？以下为网经社移动出行台带来移动出行领域最新动态回顾。

【要闻速览】

1、柳州市11月网约车数据：明智出行 365出行 迅达出行双证合规率低于95%

2、广州市11月网约车数据**：T3出行 哈啰出行**乘客有效投诉数量位列前三

3、嘀嗒出行发布《2024顺风车与陌生人信任度调研报告》

4、贵阳市11月网约车数据**：小拉出行**被投诉76起 占总数的73.8％

5、小马智行获首批粤港澳大湾区智能网联汽车示范应用试点互认资格

6、同程旅行2025春运旅行趋势报告：春运期间回家探亲占比超六成

一、官方动态

柳州市11月网约车数据：明智出行 365出行 迅达出行双证合规率低于95%

12月30日消息，2024年11月，柳州市合规车辆完成订单量占比98.82%；合规驾驶员完成订单量占比99.3%；双合规完成订单量占比98.73%，连续18个月在全国266个地级以上城市中排名第一。已在柳州市网约车监管平台上传数据的有35家，其中20家双合规率已达100%，还有20家平台还未达100%。本月双证合规率低于95%的平台公司有：明智出行92.31%，365出行89.77%，迅达出行66.44%。

绵阳市11月网约车数据：优e出行 放心出行 腾飞出行平台合规率倒数

12月30日消息，11月绵阳市网约车车辆平均合规率为83.76%，驾驶员平均合规率为84.87%，合规率排名位居全省前列。各平台APP平均合规率为：天府行：车辆95.74% 驾驶员99.23% 、万顺叫车：车辆96.27% 驾驶员99.92% 、呼我出行：车辆97.13% 驾驶员90.11% 、T3 出 行：车辆99.33% 驾驶员99.93% 、帮 邦 行：车辆98.21% 驾驶员100% 、滴滴出行：车辆85.53% 驾驶员88.33% 、花小猪打车：车辆73.08% 驾驶员70.98% 、享道出行: 车辆:98.99% 驾驶员:99.63%、快客约车: 车辆:100% 驾驶员:99.84%、启滴出行: 车辆:100% 驾驶员:93.79%、腾飞出行: 车辆:100% 驾驶员:86.50%、放心出行: 车辆:99.65% 驾驶员:96.26%、优e出行: 车辆:99.63% 驾驶员:86.41%。

深圳市11月网约车数据：日均接单车辆数约为9.4万辆 市场已饱和

12月31日消息，截至11月30日，深圳市有网约车平台28家，已核发《网络预约出租汽车运输证》125872张，已核发《深圳市出租汽车驾驶员证》338104张；根据各平台数据显示，本月全市网约车日均完成订单量约为12.3单/车，日均接单车辆数约为9.4万辆，。深圳市网约车市场已饱和。在此郑重提醒有意从事网约车经营的企业与从业人员，应充分了解网约车相关法规，做好市场调研，客观评估经营收益，理性审慎做出投资及从业选择。

贵阳市11月网约车数据：小拉出行被投诉76起 占总数的73.8％

1月2日消息，2024年11月，市交通运输主管部门共办结12345政务服务便民热线转办的投诉103宗，司机端投诉72起，乘客端投诉35起，其中贵州小拉科技有限公司（小拉出行）为76起，占投诉总数的73.8％。

包头市2024年网约车数据：天津欧亚 客多多 鞍马出行订单量位列倒数

1月2日消息，截至目前，包头市许可网约车平台20家（全国共有349家网约车平台公司取得网约车平台经营许可）。监测发现，当前实际产生营运记录的网约车平台12家。市辖区范围内，订单量排名前四的平台公司依次为滴滴出行（占比78.48%）、盛智易联（占比7.85%）、北京假日阳光（占比6.64%）、及时雨（占比2.72%）。订单量位列倒数分别是：天津欧亚（占比0.45%）、客多多（占比0.3%）、鞍马出行（占比0.21）。

广州市11月网约车数据：T3出行 哈啰出行乘客有效投诉数量位列前三

12月31日，广州市交通运输局发布2024年11月广州市网约车市场运行监测信息。2024年11月，广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉429宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）、南京领行科技股份有限公司（T3出行）的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中，“服务态度差”类投诉为154宗，占有效投诉总数的35.9%，“服务态度差”类投诉中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，为69宗，占该类投诉总数的44.81%。

二、移动出行动态

曹操出行“巡网融合”专车在前湾新区上线

12月30日消息，近日，曹操出行“巡网融合”专车在前湾新区上线。“巡网融合”模式将“车找人”的巡游模式和“人找车”的网约模式融合一体，实现车辆“线上+线下”的智能调度，即所运营车辆同时具备巡游出租汽车、网络预约出租汽车运营资质.

滴滴出行：预计31日晚高峰提前至16时 跨年散场打车高峰持续至凌晨3点

12月30日，滴滴出行预测，元旦前一天（12月31日）晚高峰将提前至16点开始，约持续至晚上10点，其中16点30分-19点左右将是年末打车需求最高的时段。此外，在1月1日凌晨0点-3点，跨年活动散场也将带来一波返程打车高峰。

小马智行获首批粤港澳大湾区智能网联汽车示范应用试点互认资格

12月27日，在广东省推进粤港澳大湾区规则衔接机制对接研讨会上，《智能网联汽车示范应用试点互认合作框架协议》正式签署，并公布了首批获得互认资格的企业名单。小马智行成为首批获得异地互认资格的自动驾驶企业之一。

嘀嗒出行发布《2024顺风车与陌生人信任度调研报告》

1月2日消息，近日，嘀嗒出行正式发布《2024顺风车与陌生人信任度调研报告》，报告显示随着文化教育水平提升、法治日趋健全完善、个人信用体系更健全、社会治安越发良好，多数人都明显感受到陌生人之间更加信任友善。而社交媒体、互联网平台的蓬勃发展，进一步促进了陌生人的信息交互和个人信用透明化，持续降低陌生人之间信任成本，促进了各类交易和协作，成为经济社会发展的微观新动能。

享道出行2024年出行报告：用户打车需求同比增长约60%

1月2日，上汽集团移动出行战略品牌享道出行旗下数据研究院发布2024年度出行数据报告。报告显示，2024年用户打车需求同比增长约超60%；城市出行中，文旅景点、热门商圈出行需求旺盛，观博物馆、逛步行街也颇受欢迎。全国出行需求同比增长，文旅、消费出行热。

网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、聚合平台、代驾等。

其主要玩家包括：

1）网约车：滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、枫叶出行等；

2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；

3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行等；

4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等；

5）汽车后市场：途虎养车、开思、汽车超人等；

6）聚合平台：百度地图、高德地图、腾讯地图、美团打车、携程用车等；

7）代驾平台：滴滴代驾、e代驾、微代驾。

三、在线旅游动态

马蜂窝元旦大数据：“元旦一日游”热度涨幅达166%

12月31日消息，据马蜂窝大数据显示，“跨年好去处”热度近一周环比上涨128%，其中“元旦一日游”热度涨幅达166%，以主题乐园为代表的，有氛围、有仪式感的本地及周边玩乐体验是年轻人跨年旅行的首选。

同程旅行2025春运旅行趋势报告：春运期间回家探亲占比超六成

12月31日，春运首日火车票开售，同程旅行发布了《2025春运旅行趋势报告》（下称《报告》），分析了2025年春运期间居民的旅行趋势。《报告》显示，2025年春运期间铁路与民航的节前客流量峰值预计在腊月二十八前后，在时空分布上依然呈现出典型的“潮汐”特征。数据显示，2025春运期间的出行需求中，回家探亲占比超过六成，其次是旅游度假。小家庭举家回老家过年依然是春运出行的主力之一，同时，旅游过年的消费主力也是家庭。

途牛：元旦假期近70%用户选1到2天出游

1月2日消息，据途牛最新预订数据显示，元旦假期出游的途牛用户中，近70%选择了1-2天的出游安排，通过在本地或周边的跨年短途旅行

携程《2025春节旅游市场预测报告》：国内游客大交通出行距离同比去年春节增长43%

1月2日消息，近日，携程发布《2025春节旅游市场预测报告》，告显示相较于去年春节，今年消费者出游意愿空前高涨，国内游、出入境游全面开花，均呈现增势今年春节期间，国内游客大交通出行距离同比去年春节增长43%，3小时飞行圈内目的地最受游客欢迎。

木鸟民宿：元旦期间哈尔滨民宿预订量同比增长75%

1月2日消息，据木鸟民宿发布的最新数据显示，2025年元旦假期的民宿预订情况呈现出强劲的增长势头，订单量同比去年增长了33%。其中，哈尔滨的民宿预订量尤为突出，不仅再次刷新了历史记录，更是超过了热门旅游城市三亚的3倍之多。元旦当天，哈尔滨的民宿预订量同比增长了高达75%，平均入住天数也达到了3.5天。

飞猪2024年“囤旅游”报告：“囤旅游”商品预订量同比增长超20％

1月2日消息，近日，飞猪近日发布了《2024年“囤旅游”报告》。截至2024年，“囤旅游”商品的预订量较上年同期增长超过20%。这一消费模式不仅吸引了更多人群的参与，而且用户群体明显呈现出年轻化的趋势，特别是“00后”的增长率最为显著。

众信旅游2025年春节旅游趋势报告：春节期间的整体团队数量增长了30%

1月2日消息，近日，众信旅游旅游市场收客工作已基本完成，仅免签、短途及国内目的地仍在接受报名。长线旅游产品预订率已经超过85%。与2024年同期相比，春节期间的整体团队数量增长了30%，而出游人数则大幅上升了46%。

网经社将在线旅游定义为：为消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及以民宿短租预订为主的旅游短租平台。其主要玩家包括：

1、在线旅游：携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。

2、民宿短租：途家、一家民宿、爱彼迎中国、木鸟民宿、小猪民宿等。

3、商旅：优行商旅、麦田商旅、在途商旅、飞巴商旅。

四、行业投诉榜

1、移动出行投诉榜

据网络消费纠纷调解平台网经社“电诉宝”显示，2024全年在移动出行平台按投诉量排名依次为：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。

2、在线旅游投诉榜

据网络消费纠纷调解平台网经社“电诉宝”显示，2024全年在线旅游平台按投诉量排名依次为：飞猪、去哪儿、走着瞧旅行、联联周边游、携程、同程旅行、途家、侠侣亲子游、马蜂窝、高铁管家、骑驴游、旅划算。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业17年，长期关注移动出行，我们服务的客户：滴滴出行、同程旅行、携程、去哪儿、飞猪、哈啰出行、马蜂窝、曹操出行、嘀嗒出行等。

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