【跨境电商周报】12月第五周：TikTok“仅退款”上线东南亚？_风闻

12月第五周（12月28日-1月3日），跨境电商赛道又有哪些事？以下是我国“一带一路TOP10影响力社会智库”“中国跨境电商50人论坛”副秘书长单位——网经社旗下跨境电商台带来本周进出口跨境电商平台、服务商及各地海内外跨境电商最新动态回顾。

【要闻速览】

1、TikTok Shop东南亚将上线“退款不退货”功能

2、Lazada推出春节不打烊补贴计划

3、前11月跨境电商企业注册量增长46.84%

4、得物App华中跨境物流中心光谷开仓

5、亚马逊加速对杂货市场的扩张

6、Coupang扩展海外直购服务至欧洲和大洋洲

7、Temu半托管新增三个站点

一、国内平台动态

TikTok Shop东南亚将上线“退款不退货”功能

12月30日，TikTok Shop官方发布公告，当买家发起退货退款申请时，商家需要自己审核买家的请求，如果商家决定直接退款买家，需要在卖家中心一笔笔订单操作。

Temu半托管新增三个站点

12月31日，Temu半托管即将新开奥地利、丹麦、罗马尼亚站点，此次服务的上线，是Temu在欧洲市场战略布局的进一步深化。自今年3月Temu半托管服务启动以来，该模式已迅速覆盖包括美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、澳大利亚、新西兰、日本等在内的19个国家。

TikTok Shop美区销售额将破80亿美元

12月31日，根据TabCut公布的数据，今年1月—11月期间，TikTok Shop美区销售额已经达到了65亿美元。而在持续性的假日购物季的带动下，TikTok Shop全年的销售额有望突破80亿美元。

Temu在线下单发货已支持欧盟UPS物流

1月2日，Temu近日宣布其在线下单发货系统已正式支持欧盟UPS物流。从德国发货至法国、意大利、西班牙等欧盟国家，消费者将享受到更低价、高效的物流服务。

微信与TikTok获马来西亚社交媒体平台运营许可

1月3日，马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）日前宣布，该国针对社交媒体平台的运营许可证制度正式生效，微信与TikTok已在去年12月31日的截止日前取得运营许可。

二、国外平台动态

Lazada推出春节不打烊补贴计划

12月30日，面对即将到来的春节，为保障用户节日期间购物体验，鼓励跨境商家持续提供优质服务。Lazada推出春节不打烊补贴计划，从1月26日至2月4日（农历年廿二七至初七），针对成功报名活动的店铺，且按时高质量完成发货的跨境直发订单（包括LGS跨境直邮 和 GFC中国东莞中心仓履约），平台将给予补贴奖励！

Coupang扩展海外直购服务至欧洲和大洋洲

12月30日，据外媒报道，继北美和亚洲之后，Coupang的海外直购服务已扩展至欧洲和大洋洲。此次拓展标志着Coupang进一步加速全球电商市场布局，旨在通过扩大服务覆盖范围，提升其在竞争激烈的海外市场中的地位。

Ozon FBP新仓库东宁仓正式上线

12月31日，Ozon宣布，全新FBP仓库UNI东宁仓于12月24日正式上线，面向所有Ozon全球卖家。选择FBP服务，卖家可以将商品存放在Ozon合作伙伴的仓库中，享受更低的佣金和更快的配送速度。该仓库位于黑龙江省东宁市，地理位置优越，紧邻中俄边境，仓库管理由UNI负责。

“Zalando”新会员计划上线

12月31日，Zalando近日已修改其“Plus计划”，取消之前的年费制度，转而采用基于积分的新系统。该计划允许客户通过购物、订阅新闻通讯等方式积累积分，从而晋升至四个不同的会员级别，获得相应的福利，如生日礼券或参与特别活动的资格。

eBay Fulfillment发布2025年第一季度卖家奖励计划细则

12月31日，eBay Fulfillment 2025年第一季度卖家奖励计划方案细则已发布，在这个奖励计划中，参与计划的卖家在对应活动站点最多可拿到1万美元奖励，若成功报名各站点活动，累计最高可获2万美元奖励。

Wildberries在移动应用程序中测试新的个性化板块

12月31日，Wildberries市场在其移动应用程序中推出了全新的个性化版块。该版块运用算法和人工智能技术，在测试模式下，除常规商品目录外，用户能看到依据其个人情况精选的商品和当前折扣信息。

亚马逊加速对杂货市场的扩张

1月2日，亚马逊旗下的Whole Foods Market正重返扩张模式，计划以每年至少30家新店的速度增加至少100个新地点。这一扩张速度是去年开设的11家店铺的近三倍。

Tokopedia新年畅销商品订单量平均增超2.5倍

1月3日，Tokopedia和Shop Tokopedia公布了2025年新年庆祝活动之前平台上的最畅销商品清单。数据显示，随着2025年新年的临近，日历、派对用品和创业书籍是Tokopedia上订单量增幅最高的产品，订单量平均增长2.5倍以上。

三、跨境电商服务商动态

菜鸟洛杉矶海外仓圣诞季出货量同比增超60%

12月30日，进入圣诞季以来，菜鸟海外仓出货量同比去年增长超60%，3D打印机等品类出货量同比增长2倍以上。为帮助跨境商家从容发货，菜鸟美国西部的第六座海外仓正式在洛杉矶投入使用，可以为跨境商家、出海品牌提供B2C仓配、B2B仓配以及一站式/定制化跨境供应链解决方案等服务。

菜鸟国际快递标准产品精选专线上线英国、德国

12月31日，菜鸟国际快递标准产品精选专线新增英国、德国线路。结合在欧美多国的物流建设，菜鸟国际快递精选专线进一步优化了海外本地配送的时效，缩短包裹从货站提货及分拨、转运时间，让海外配送缩短至少12小时，最多可快1天。

谷仓海外仓总面积突破200万平方米

12月31日，纵腾集团旗下谷仓海外仓向行业正式官宣：全球仓储总面积率先突破200万㎡（≈2100万平方英尺），提前实现第二个百万工程目标。截至12月31日，北美仓群突破130万㎡，欧洲仓群70万㎡，亚太仓群和国内四大中转仓15万㎡，谷仓全球仓储总面积已接近220万㎡。

得物App华中跨境物流中心光谷开仓

12月30日，得物App华中跨境物流中心项目开仓运营，为光谷打造跨境电商产业生态、推动外向型经济高质量发展注入新动能。此次开仓运营的得物App华中跨境物流中心项目，占地1万平方米，将在东湖综保区开展保税智能仓配、保税零售进口、跨境物流分拨、线上直播带货等跨境电商业态，探索开展进口货物三方鉴定、跨境退货中心仓等创新业务模式。

腾讯智汇鹅上线亚马逊澳洲站收款服务

12月30日，腾讯智汇鹅正式上线亚马逊澳洲站收款服务，同时支持用澳元进行供应商付款，安全、高效助力跨境卖家掘金澳洲市场。

Shopify预测AR预计将成电商销售关键

1月3日，随着人工智能技术的不断发展，AR技术也逐渐崭露头角，有望在2025年成为零售领域的主流技术。Shopify预测，AR将成为在线销售的关键，特别是在时尚和家居装饰等行业，能让消费者在家中虚拟试衣或布置展厅。

四、各地动态

前11月跨境电商企业注册量增长46.84%

12月30日，企查查数据显示，国内现存跨境电商相关企业（仅统计企业名称、经营范围、品牌产品含关键词“跨境电商”“跨境电子商务”的企业）2.35万家。近十年相关企业注册量显著增长，2023年全年注册5818家相关企业，同比增长43.97%。

美国联邦法官驳回非TikTok用户隐私诉讼

12月31日，一名美国联邦法官驳回了非TikTok用户的诉讼。这些用户声称，TikTok在Hulu、Etsy等外部网站上通过像素跟踪他们，侵犯了隐私。该诉讼由加州居民伯纳丁·格里菲斯于2023年5月提起，她指出，即使没有TikTok账户，TikTok的像素也能收集用户信息。

泰国2025年1月1日起对跨国公司征收附加税

12月31日，泰国税务局局长平赛透露消息，2024年《附加税法》已正式出现在政府公报网站上，并且将于2025年1月1日起正式生效。这一政策主要针对收入达到或超过7.5亿欧元（按照2024年12月28日汇率，约等于260亿泰铢）的跨国公司。

2024年非洲电商市场收入约为550亿美元

1月2日，2024年非洲电商市场收入约为550亿美元，尽管远低于亚洲的4.2万亿美元和北美的1万亿美元，其增长速度引人瞩目。预计到2029年，非洲电商收入将翻番至1130亿美元，年复合增长率超14%，增速领先全球其他地区。

五、跨境电商玩家

**跨境电商定义：**狭义指跨境零售电商，分属于不同关境的交易主体，借助互联网达成交易、支付结算，并通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程，包括：9610、1210、1239等海关监管代码模式。广义网经社定义为电子商务在进出口贸易及零售中的应用，包括：进出口跨境电商、跨境电商（B2B、B2C、C2C）以及9710、9810等海关监管代码和相关建站、SAAS、供应链、物流、海外仓、支付、金融等服务。

据网经社企业库显示，当前，跨境电商产业链中的玩家包括：一、出口跨境电商类：1）B2B类：阿里巴巴国际站、环球资源、中国制造网、敦煌网、大龙网、拓拉思、领工云商、大健云仓、宝信环球、全球贸易通；2)B2C类（平台）：亚马逊全球开店、eBay、Temu、TikTok、全球速卖通、Shopee、Lazada、Wish、联络互动；3）B2C类（卖家）：SHEIN、安克创新、华凯易佰、patpat、致欧科技、赛维时代、星商、吉宏股份、子不语、兰亭集势、三态股份、傲基、遨森电商、跨境通、有棵树、星徽股份、绿联科技；

二、进口跨境电商类：1）B2B类：行云集团、海弘集团、集采、候鸟、麦帮科技、福猫供应链；2）B2C类：天猫国际、京东国际、洋葱集团、55海淘、亚马逊海外购、海拍客、KK集团、你好世界；

三、跨境电商服务商类：1)综合类：卓志集团、珊瑚跨境、世贸通、泛鼎国际、辰海集团、易芽、来赞宝、海比电商**；2）物流类**：纵腾集团、递四方、菜鸟国际、燕文物流、至美通、泛远国际、乐舱物流、华贸物流、安骏物流、飞盒跨境、海管家、驿玛科技；3）金融类：Paypal、PingPong、连连国际、空中云汇、派安盈、丰泊国际、Skyee、易宝支付、寻汇SUNRATE、豆沙包、智汇鹅、蚂蚁国际、义支付、拉卡拉；4）SaaS类：领星、店匠、易仓科技、积加、店小秘、欧税通、马帮ERP、擎天全税通、易达云；5)营销类：易点天下、力盟科技、飞书深诺、思亿欧、卧兔网络、红毛猩猩、外贸公社。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业近20年，长期关注跨境电商，旗下跨境电商台服务的客户：亚马逊、eBay、SHEIN、行云集团、跨境通、卓志、大健云仓、大龙网、敦煌网、递四方、至美通、考拉海购、Temu、菜鸟网络、百事泰、思亿欧、海航集团、阿里巴巴等。

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