以简单应对内卷，低调冠军的成功之道_风闻

「 三流企业追风，二流企业顺势，一流企业遵道 」

1993年成立的英伟达，从图形GPU开始，后来随着个人电脑游戏市场的爆发而稳定了市场地位。当然它没有止步于此，英伟达后来又推出CUDA架构、开创了GPU在高性能计算和科学计算中的新应用‌。沿着用户对计算的需求不断创新，英伟达终于在AI时代站到了舞台的中央。

vivo脱胎于步步高，一直以通讯为核心，从固定电话、无绳电话到音乐手机、智能手机、AI手机，不断围绕用户核心需求创造更多、更高的价值。经过多年的深耕细作，如今vivo已然成长为智能手机中国军团的领军者。

英伟达和vivo代表了一类企业：专注于一个赛道持续为用户创造价值，小目标在时间的沉淀下可以成就大事业。

站在经济周期、产业周期、地缘政治周期的交汇点，“内卷”是很多行业贯穿整个2024年的关键词。大家都在探讨怎么走出内卷式竞争，成功穿越周期。

近日，正和岛案例探访专场活动来到vivo总部，一众企业家通过与vivo的深度交流，发现答案很简单，实现起来却很难。

思维上追求定力，建立正确的“轨道”

了解vivo的人，听到最多的一个词就是“本分”，包括本心、平常心、进取心、利他心等等方面。

本分之于vivo，是文化，也是一种根深蒂固的意识。对本分的坚持，体现在这家企业思维上的定力，确保可以建立正确的轨道，始终坚持做正确的事情。本分，听起来很简单，但实现起来很难，难在有外界压力和诱惑的时候，能一直坚持做正确的事。

就以手机产业为例。中国手机产业的起步大约是在2006年，那几年可谓“千机斗艳”，各类企业都从不同赛道涌入到这一领域：有的是大企业看到新机会，增加一个赛道；有些创业者看到风口来跟风逐利；也有像vivo这样专注于手机赛道的企业。

vivo当时凭借音乐手机在市场立稳，正式坐到了牌桌上，并且持续深耕核心技术，做长期发展的准备。后来，vivo洞察到从功能机到智能手机的变迁趋势，凭借技术积累、对趋势的敏锐以及对用户的了解，在智能手机这一轮大发展中，企业也获得了质的跃迁，在产业中的地位进一步提升。

完成了功能机到智能机的升级。vivo早早就在想更长远的发展。怎么谋未来？答案还是要回到用户体验上，要看用户要什么。

比如影像，成为用户对智能手机的核心需求，但是影像的天花板非常高。在手机上能够以最便捷的操作实现单反相机的效果，这是手机影像的终极目标。今天，各大头部厂商的影像似乎都不错了，但是整个手机行业相比单反相机的效果还有很长的距离要走。在别人都在宣传自己手机影像有多牛的时候，vivo以终局思维来看，更清楚自己未来的力发点在哪，如何在已经领先的情况下持续领先，并且慢慢拉开与对手的差距。

过去几年间，智能手机处于一个存量市场，市场低迷的同时格局却很动荡。市场热点在不断切换，先是折叠屏成为趋势，后是AI手机开启新周期……四年的时间，折叠屏手机先强后弱，AI手机还在蓄力。

在一片喧嚣之中，定睛一看，四年间行业一直有着一位低调的冠军——vivo。不抢眼，不争先，但就是静静地且稳稳地站在第一的位置。截至目前已公布的数据显示，vivo已经三年又三个季度，蝉联国内国产手机品牌第一。

在谈及vivo竞争力的时候，vivo执行副总裁、首席运营官、vivo中央研究院院长胡柏山给出的答案也很简单：第一个是用户导向，第二个是持续的长赛道投入。

但是，真正能坚持做到用户导向和持续投入长赛道真的很难，需要定力。有时候用户要的很多，“既要又要也要还要更要”，会干扰企业决策。有的时候，企业做出成绩，超越了同行，就容易迷失方向。还有的企业在行业做到领先之后，就会开始扩张，向更多的领域展开多元化探索。

而vivo之所以能够穿越几个周期依然保持领先身位，是因为它能够在面对激烈的竞争、复杂的市场需求，更简单、更纯粹做事，坚定地持续的为用户创造价值。

vivo的发展之路绝非捷径，但会是一条稳定向上的路径。所以，你看到行业里这个颠覆、那个改变的时候，vivo却在低调前行，成为一个“不抢眼”但有实力的行业冠军。

冯仑走访vivo之后最大的感触就是，企业战略一定要简单、专注、持久。简单可以形成聚焦，专注可以形成能力，最后才可以实现持久的行远。“用价值观来做事，如果价值观对，你就埋头做，让时间证明。”

行动上强调执行力，确保“用户价值最大化”

如果说“做正确的事”是文化、战略层面的事，那么在“把事做正确”，则是执行力和能力层面的体现。

企业设定一个目标很容易，但是要保证这个目标100%实现非常难。这次走进vivo，懂懂最大的感受就是，vivo可以不受外界干扰，专注于自身节奏，持续为消费者和产业创造价值，很重要的一个原因就是有实力执行到位，所有的目标都非常清晰，并且这些目标都是可拆解、可执行、可落地，最终是可以看到结果的，绝非是虚无飘渺。

不盲目。

中国头部手机厂商都有一个梦，就是高端突破。但是高端不是简单地堆料、卷配置，把自己认为最好的东西一股脑推给消费者，然后卖个高价。

vivo很明确地将苹果作为高端的“靶子”。其实现在国产手机品质不比苹果差，但还有很多苹果用户不愿意换机。vivo一方面针对用户体验不断拉开与苹果的差距，比如X系列在用户心中已经形成“影像灭霸”的认知，如果想买拍照好的手机，首选是vivo，而不是更贵的苹果；另一方面从方便用户的角度出发，vivo通过软件方式，通过打通数据，让苹果与vivo之间可以更容易互通，给用户更好体验的同时，也方便用户切换新机。

不跟风。

AI被认为是智能手机的新周期，一时间所有厂商都把AI作为手机的新卖点。

vivo清醒地认识到AI手机的进化，将是一个漫长的过程，分为三个阶段：一是AI能力加强部分手机功能。二是大模型能力与OS深度耦合，手机能真正地更懂用户。三是Phone GPT，这是AI手机的终极形态。完成整个过程可能还需要5-10年。

在vivo看来，今天的AI功能还远不能引发新的换机潮。所以你会发现vivo从不过度渲染AI去忽悠消费者，而是着手通过AI去解决用户一个又一个的痛点。比如更能根据实际情况帮助用户实现照片的AI消除，该留的留，该删的删，该补的补，给用户一张真正想要的图片。

不冒进。

国际化是当下摆在所有中国企业面前的一道必答题，在这次走进vivo的活动中，很多企业家都非常关心这个话题。

了解手机行业的人都知道，vivo是中国市场冠军，但在全球市场并没有其它中国厂商跑得快。与vivo交流发现，懂懂总结他们有一个准则：能力到哪，企业才能走到哪。vivo把全球市场分三个层次，一是中国企业都非常熟悉并很容易突破的东南亚市场；二是相对比较远、有一定难度的拉非市场；三是更成熟、要求更苛刻的欧美市场。vivo正在根据自己的能力打稳一个、推进一个、探索一个。

我们今天看到vivo的国际化并不是一众手机厂商中成绩最好的，但依然在东南亚、南亚市场处于领先，并稳步开拓其他区域，这背后是vivo不冒进的执行力，有节奏、有层次，目标明确。慢，但是平稳。

透过不盲目、不跟风、不冒进，让我们洞悉到vivo的两个特质：

其一，vivo所有的行动都是围绕为用户去创造价值，无论是走向全球、服务不同市场的不同需求，还是AI手机的阶梯式推进。正如胡柏山所说，“创新源于对用户需求的专注与思考，企业不能自嗨式创新，要和更多的用户连接共创。”其二，所有的行动都很务实，执行力非常到位，确保用户价值最大化，目的是给用户带来极致的产品和极致的体验。

正如正和岛创始人兼首席架构师刘东华对vivo的评价：“做企业就要把你最相信的、价值最大的边界划清楚，做本分的极客，把你最相信的东西做到极致。永远深挖一步，高走一步。要相信客户永远有更高层次的需求没有得到满足。”

心中没有竞争，是最好的竞争观

在外界环境不确定的情况下，各行各业都在疯狂内卷，这使得很多企业找不到方向。这次走访vivo，感触比较深的是长期主义竞争观：做企业，真正的长期主义者，是没有对手的。

跟vivo接触，你会发现vivo的注意力从来不在竞争上，而是锁定用户身上。

举一个例子。市场份额，几乎是所有厂商最关注的数据，这可以说是企业的KPI。但是在vivo，他们不看市场份额而是更关注NPS（净推荐值），这是一个与品牌信任度、喜爱度密切相关的一个数值，也是来自用户最真实的反馈。所以，vivo建立起一个完整的监控体系，每一款产品上市后，会分几个阶段监控NPS数据的变化。来自用户的反馈，成为vivo下一步技术、产品进化的方向。

亚马逊创始人贝佐斯曾说过：“如果你做一件事，把眼光放到未来三年，和你同台竞技的人很多；但如果你的目光能放到未来七年，那么可以和你竞争的人就很少了。”

在亚马逊创立初期遭到传统商家的抵制，但是以用户利益为出发点的亚马逊飞轮跑通之后，所有的品牌、线下商场，也都成为了亚马逊的合作伙伴。

蔡司作为传统相机的领导者，智能手机的影像功能是最大的“竞对”。但是vivo用发展的眼光、用户的视角去看，双方可以一起为用户创造更大的价值，所以vivo是手机厂商中最早结盟传统相机厂商的企业之一，双方合作创新，vivo给用户带来更好的体验，而蔡司也借势穿越周期，将自己的核心竞争力拓展到更宽的赛道中来。

vivo品牌副总裁贾净东用“本心而为、雁行致远”来总结企业文化，其中雁行致远也是vivo独特的竞争观的体现。一方面，vivo希望生态中各个角色共赴远方，所以是雁行，在空中飞行，而不是在地面缠斗。另一方面，大雁飞行时利用空气动力学效应排成人字形，可以大大提高飞行效率、增强防御能力。大雁成群可以轻松飞跃几千公里，而企业结伴则可以共赴星辰大海。

这一次走进vivo，听到很多，感悟更多。文章篇幅所限，懂懂最想说的一点感悟是：三流企业追风，二流企业顺势，而一流企业遵道。

做企业有很多种方式，成功也有很多种。

有的是风口来了，大家一拥而上追风。在国内互联网和移动互联网时代，有过无数个这样的瞬间。

有的是顺势，看到新的技术趋势，或者是产业周期，便顺势而为，借势而起。顺势的成功几率确实要比追风高。不过，有的企业顺势成了，但是没有核心能力，仍然逃不过周期。有的企业则是在顺势的同时，不断向下构建自己的核心能力，最终穿越周期。

最高的境界则是遵道，回归商业本质。这样的企业可能发展得慢一些，成长需要一个很长的爬坡期。但是在完成底层的积累之后，复利会加速其成长，也让自身的天花板更高。今天的vivo、亚马逊、英伟达，都让我们看到了遵道的长期价值。

所有站在周期交汇点依然淡定的企业，都是遵道的企业。