海马狂飙，牛马让道_风闻

文/狗蛋分蛋

前几天，小红书上有位“海马体老员工”的大刘发帖分享了自己在年末被裁员的经历，她说：

海马体终究还是让员工寒了心。

整件事不算复杂：大刘在2019年入职海马体，离职前担任合肥某门店的大师化妆督导，算是中层管理。

2024年11月底，海马体总部架构调整，大刘的岗位突然被撤，公司告诉她，想留下来只能接受调薪调岗。但她认为，这是在“变相降薪”，没有接受。

不成想，公司那边玩儿起了小心思。

先是说大刘5月份从杭州到合肥的职位调动不合规，在大刘明确表示“调动经过审批”并留存有证据的情况下，又要求身在合肥的大刘去杭州打卡上班，还悄悄关闭了她在合肥的打卡权限。

公司有规定，三天不打卡算旷工。在一通操作下，大刘在2024年的最后一天，被迫离职。她说：

怎么也没想到，这是自己在海马体工作5年的结局。

说起海马体，爱拍写真或者常逛商场的朋友应该不会陌生，它是目前国内门店数量最多的快时尚摄影连锁品牌。

截至2024年12月底，海马体在全国 87 个城市共拥有 657 家门店，是行业第二“天真蓝摄影”的约两倍，有媒体统计，其市占率接近50%，可以说：

一家独大，遥遥领先。

海马体发迹于2014年，以一个行业颠覆者的形象出现。

对比当时的传统影楼，海马体出图更快，原先可能一两周才能到手的成片，在海马体最快24小时就能搞定。同时，海马体有专门的团队负责客户的妆造把握，更专业，也更符合年轻人审美。

关键，传统影楼一套写真价格动辄上千，海马体百元定价，性价比拉满。

当初杭州海马体首店开业，排队打卡的人挤满商业街，甚至有人不远百里从外地驱车赶来，就为了拍一张照片。

凭借“更快，更美，更便宜”的特点，海马体迅速出圈。

之后几年，海马体基本上保持着一年80家门店的速度大步扩张，速度大约是行业平均水平的三倍。在资本的加持下，海马体的生意也越做越广，除了拍照摄影，还搞起了美学教育培训机构，出售周边产品，推出彩妆品牌WINDCCI等等……

当然，“更快，更美，更便宜”也是有代价的。

“更快”的实质是高效率，在门店规模固定的基础上，想要实现高效率，最简单的办法就是缩减员工休息的时间。“更便宜”对应客单价下降，一方面需要企业让利，也就是烧钱。另一方面也要求企业严格控制各项成本支出，比如员工报酬。

换句话说：

有了牛马们的无私奉献，海马体收获了足够的竞争优势。

就算如此，上升期的海马体，还是给了牛马们留下来的理由，在大刘的评论区里，就有不少人怀念“曾经的海马体”。有人表示，自己在2020年毕业进入海马体，虽然每天忙到饭都顾不上吃，但是入职第二个月，就有近8000的收入，有钱赚：

当牛马也认了。

问题是企业不可能永远都在强势期。

2020年后，国内消费降级趋势初现，摄影行业进入寒冬，冲在前线的海马体，最先感受到凉意。

2021年，手握500多家门店的海马体放缓了扩张速度，2022年底，海马体开始削减业务，先后关停了修修兽、缦图莱思学院，开始主攻影楼业务。

2024年年初，海马体出现大规模裁员的传闻。同时，海马体进入了“卖卖卖”模式，4月起，全年公司陆续发布了多次资产处置招标公告，包括办公电脑与摄影设备，数量共计在一千件以上。

有传闻猜测，这些资产来源于关停的海马体门店，不过海马体官方并没有做出回应。据企企查数据，2024年前后海马体注销的全国分支机构数量，在131家左右。

海马体的牛马们，同样裹紧了身上的衣服。

在降本增效之下，这两年海马体展开了多轮组织架构、员工待遇以及业绩考核标准的改革。

熬不下去的牛马们，只能选择离开。比如小红书上，就有不少员工因为考核机制变化，收入一降再降，表示已经待不下去了：

有人吐槽海马体离谱的请假规定：周一到周五请假扣1.5倍工资，周末扣双倍，节假日扣三倍。

就算海马体是服务行业，有周末上班的要求，但这样的奇葩规则，还是让铁柱怀疑制定规则的人把《劳动法》拿反了。

有人在评论区@海马体创始人黄逸涵，表示公司改革变味，不顾及员工的实际情况，这是在：

逼走老员工。

海马体这一轮降本增效，消费者们感受更为直观明显——

服务品质直线下降。

2024年圣诞节前，海马体发布了品牌圣诞写真活动，粉丝们看完有点失望。一方面主题过于平庸，与此前的“冬日写真”系列高度重合，没有新意。另一方面，小400一套的价格，也没有和其他影楼拉开差距。

还有粉丝注意到，这次的圣诞写真活动，海马体没有找任何明星代言，这是近年来唯一一次。

各大社交媒体平台上，消费者对海马体的吐槽也越来越多了。有网友在小红书发帖表示：“海马体服务越来越差”，化妆拍摄要等不说，一直看好的老化妆师离职，换来的居然是个兼职。

还有网友花1600元去海马体大师店拍登记照，结果出片丑得不忍直视，后期P完感觉“老了三五岁”，直呼踩雷。评论有人解释，这是因为：

有能力的摄影师和化妆师都走了。

前段时间，阿里支付宝 App 出现重复扣款仍支付失败的情况，有人调侃是因为部门大牛离职，裁员裁到了“大动脉”。

如今的海马体，也给人相似的感觉。

去年考研报名，海马体因为照片精修过度被官方禁止使用，网上热议不断，当时创始人黄逸涵罕见从幕后走到前台发声回应，有媒体乘势拉黄老板做了专访。

提到未来海马体经营战略时，他提到了这几点：

第一，回归主营业务；

第二，从一二线城市下沉到三四线城市；

第三，追求体验感的基础上，让一些新门店变得更轻便。

其实八个字就可以概括：

降本增效，保持扩张。

有人说，海马体已经过时了，未来最大的竞争对手是AI修图软件。这次采访中，黄老板对这个说法也有回应，他认为：

线下摄影店的仪式感是AI无法代替的，海马体的对手是各地的旅拍店。而对比旅拍店，海马体的优势在于高品质、高体验的产品。

铁柱不懂摄影，但元旦和家里人去景点旅拍，几个小时跑下来也明白了：高品质，高体验的拍摄体验，来源于技术在线的化妆师、摄影师，以及有足够耐心的PS后期。

他们的经验和审美，才是AI无法替代的。

在大刘的评论区里，铁柱看到了另一位海马体老员工的留言，他说，离职前在公司HR那听到了最让他寒心的话：

这个世界永远不缺技术岗，永远有刚毕业的大学生会进公司……活不下去，是你自己的问题。

计划回归主业，搞下沉市场的海马体，还在与时代抗争，3000元的新牛马加速顶上，8000元的老牛马们已经率先低头了。