中国消费者正通过这一方式与世界互动

（文/宋虹姗  编辑/赵乾坤）

近日，据美国旅游行业资讯网站Skift报道，中国的出境旅游市场仍处于复苏阶段，但整体增长态势逐渐显现。

根据 Skift 援引中国市场广告营销解决方案服务商华凯营销(China Trading Desk，以下简称“CTD”)的数据显示，中国出境游人数预计将在2024年达到1.3亿人次。尽管这一数字仍低于2020年之前的1.55亿人次的峰值，但预计到2028年，出境游人数的市场规模将进一步增长至2亿人次。

CTD的报告显示：经济条件、健康和安全等方面的考量，以及目的地的相关政策，左右着中国游客的出境游决策。与此同时，选择出境游的游客正通过不断变化的偏好，对全球旅游市场格局产生重新塑造的作用。

CTD的调查中揭示了一些关键趋势：新加坡、日本和韩国等目的地依然广受中国旅行者的欢迎；在行程规划上，74%的游客倾向于在出发前一个月内预订行程，这展现出了较高的临时性；在预订顺序上，大多数游客优先选择预订机票，约五分之一的游客则更倾向于先确定住宿。对此，CTD相关负责人建议，企业应推出临近出发时仍然适用的折扣优惠、灵活的取消政策以及动态定价机制，以激励中国游客尽快下单。

在调查过程中，CTD发现，小红书和抖音等数字平台在中国游客获取旅游灵感方面的重要性日益凸显，尤其是短视频和用户生成内容对旅行决策的影响力显著，特别是在年轻群体中。

随着游客愈发依赖数字工具进行旅行规划，携程和去哪儿等应用已主导了预订流程，而小红书和抖音则对购物和行程决策的影响持续增强。

Z世代游客是出境游市场的关键人群，因为他们在旅行中具有高度的数字化参与度，并且更愿意为体验投入更多预算。CTD数据显示，18至29岁的年轻群体计划增加海外旅行的频率，单次旅行平均时长延长至近10天。

约 54%的Z世代受访者倾向于选择独立旅行，尤其是那些兼具价格优势和丰富文化、休闲活动的目的地，性价比是Z世代选择住宿时的主要考虑因素。此外，Z世代游客还特别青睐户外、偏远地区以及冒险主题的旅行。韩国成为热门目的地之一，是因为K-pop（韩国流行音乐）文化对于中国Z世代的吸引力更加突出。

Z世代游客旅行。 视觉中国

中国出境游客的消费模式也在不断演变。近半数受访者计划每次出境旅行花费超过25000元人民币，而高端游客的预算则超过50000元人民币，花费重点集中在住宿、机票和饮食上。在海外购买奢侈品仍是中国游客消费的重要部分，他们更重视促销和退税信息的研究，小红书成为获取购物信息的主要工具。

支付方式方面，数字钱包如支付宝和微信支付已成为中国游客的首选，尤其是 Z世代，他们对数字支付的依赖更高，仅有少数人选择使用信用卡进行国际支付。

中国出境旅游市场的复苏不仅代表了市场的增长，也反映出中国消费者与世界互动方式的转变。CTD相关负责人表示：“目的地和品牌需要针对这一熟练使用数字工具的游客群体，调整自身的服务和推广策略。”

对于希望吸引更多中国游客的国家，CTD建议：提供符合中国游客需求的本地化服务，例如中文导游的定制旅行、文化活动和节庆体验；在餐饮和设施中提供中文菜单、中文标识以及符合中国饮食习惯的选项。此外，将宣传活动与春节、黄金周等重要中国节假日相结合，推出主题套餐和折扣活动，也能更好地吸引游客。

同时，CTD强调，便利的直飞航班能够有效缩短旅行时间并降低复杂性，而简化签证流程则是吸引更多游客的重要举措。

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