金融壹账通：深耕客户，海外发力，解锁金融科技新赛道

【环球网财经综合报道】随着数字金融服务实体经济走向深水区，金融科技正积极探寻服务的新路径。在这一背景下，企业的财报不再仅仅聚焦于盈利指标，而是更加注重将关乎未来发展的关键因素纳入考量之中。持续经营净利润作为衡量企业经营实力的重要指标，其重要性不言而喻。

金融壹账通，作为金融科技领域的先行者之一，其2024年三季度的财报数据显示出公司在财务表现上的转变。尽管营收有所下降，但公司的归母净亏损同比大幅收窄，境外业务成为新的增长点，显示了公司在国际市场上的扩张势头。这些数据点不仅揭示了金融壹账通在财务表现上的改善，也反映了公司在全球金融市场中的新动态。

深入探究发现，其成功关键在于精准聚焦并持续发力于三个核心维度——客户深耕、海外发展和产品升级。

深耕客户：轻装上路，聚焦核心业务

在2024年数字金融深度赋能实体经济且行业竞争白热化的大背景下，金融壹账通在2023年毅然迈出战略转型的步伐，深度聚焦客户需求，重塑业务架构，全力应对市场的激烈竞争。

2023年11月，金融壹账通做出重大决策，将旗下全资子公司平安壹账通银行（PAOB）100%的股份出售给陆金所控股。这一关键举措标志着其战略方向的重大调整，使其能够全身心投入To B业务领域，牢固确立“轻资本、重科技”的战略定位。PAOB过往的经营成绩亮眼，但从长远发展来看，选择将这一优质资产出售，有利于集中资源提升核心业务竞争力。不仅如此，金融壹账通在2024年上半年叫停了金融云服务运营，以优化业务架构，削减不必要的成本支出，集中优势资源深耕高附加值、标准化业务。

此外，金融壹账通持续基于产品和技术优势，进一步深挖客户核心需求，与客户共同研发个性化产品。2024年10月，CIMB集团高层亲自带队访问金融壹账通，双方进行了深入的交流与合作探讨。在这次访问中，CIMB菲律宾子行与金融壹账通新加坡分公司成功续签了为期四年的合作协议。未来，双方将依托各自的技术和产品优势，持续优化客户体验，共同推动金融科技领域的创新与发展。

同时，金融壹账通推进“一体两翼”战略，一方面致力于为金融机构提供数字化转型服务，另一方面拓展国内外市场，形成强大的技术与业务双赋能优势。为银行、保险等金融行业的数字化转型过程中，提供了一系列创新的解决方案。

海外发展：“业务+技术”实现境外辐射

在全球金融行业数字化转型加速的背景下，海外市场特别是发展中地区如东南亚、南亚、中东和南美的传统银行，正面临数字银行和金融科技公司的强烈冲击。

金融壹账通自2018年开始布局东南亚市场，2022年进军中东地区。早在其他企业还在探索商业模式时，金融壹账通已在新加坡设立分支机构。截至2024年第三季度末，其业务已覆盖20个国家和地区，累计服务192家境外金融机构，包括东南亚前三大区域性银行和全球前十大保险公司中的两家，成功在海外市场构建起了业务网络。

针对海外金融机构在数字化运营中的痛点，金融壹账通提供了全面且极具针对性的解决方案。通过运用大数据分析技术深度挖掘当地金融市场数据，为海外金融机构提供精准的市场洞察与客户画像，助力其优化产品设计与营销策略。同时，借助人工智能算法构建智能决策系统，在信贷审批、风险预警等环节实现高效自动化处理，极大提升运营效率与决策科学性。

在风控方面，输出大数据风控等先进技术，助力海外金融机构构建覆盖信贷业务全流程的风险管控体系；在小微信贷业务方面，提供普惠金融产品解决方案，使海外金融机构的小微贷款产品具备审批自动化、授信额度大、客群覆盖广、全程无接触等特点，有效缓解了当地中小企业融资难题。

此外，金融壹账通在海外市场积极参与当地金融科技合作，助力新兴市场金融机构引入前沿科技。通过举办技术交流研讨会、联合研发项目等形式，促进金融科技知识与技术在当地的传播与应用，推动当地金融科技生态的发展与完善。

产品升级：强化核心能力，推动金融创新

随着金融数字化变得越来越重要，数字化、智能化转型将成为中国金融机构的新发展引擎。金融壹账通作为行业资深企业，积极投入产品升级，聚焦于高价值、标准化和高门槛的产品。

在 AI 方面，2024 年上半年，金融壹账通推出专为中小银行及股份制银行设计的 “行员 E 营销 - LITE 版” APP。该 APP 聚焦客户经营、产品运营和队伍管理等核心场景，通过提升系统流程自闭环能力与标准化实施部署，实现低成本、短周期快速上线，目前已在多家优质银行落地。同时，服销机器人解决方案能精准分析客户画像与行为轨迹，制定高效服销策略，深度融合服务与营销。据一家股份制银行数据，其 AI 销售占比突破 60% ，服务效率与市场竞争力显著提升。

在数字化保险领域，金融壹账通与某全国性财产保险公司合作，共建车险理赔核心系统，提供 “理赔 + 承保 + 服务” 端到端解决方案，优化理赔流程，完善风控体系，提升智能化水平。在寿险方面，“全能代理人” 解决方案显著提升寿险代理人团队效率，助力寿险公司实现特色化经营与精细化管理，为保险行业聚焦主责主业、服务社会民生提供有力支撑。从寿险到产险，金融壹账通以 “保险 + 科技” 为驱动，推动行业精细化管理与特色化发展，释放数字化红利，为行业高质量发展注入澎湃动力。

加马平台是金融壹账通探索AI技术的核心领域。通过该平台搭建的AI坐席系统等解决方案，金融壹账通助力多家银行实现远程银行智能电销系统的智能化升级，显著降低人力成本。在智能风控方面，加马平台推出的智能面审解决方案，通过人脸、活体、语音识别和图计算等技术，有效应对深度伪造欺诈，帮助某机构实现自动化放款超12亿元，拦截信贷欺诈金额超百万元，显著降低成本并提升效率。随着金融行业数字化转型的深入，金融壹账通将继续发挥“业务+技术”优势，在金融创新领域持续发力。

展望未来，金融壹账通挑战与机遇并存。宏观政策层面，央行引导金融科技创新等举措为金融壹账通提供了良好的发展机遇。随着数字化转型的深入，金融壹账通将凭借技术积累和产品矩阵深化境内外金融机构合作，拓展服务场景如绿色金融、普惠金融等专属方案定制，解锁营收增长空间。

然而，短期内新业务成长填补旧业务缺口需时日，盈利转正仍在路上。长期而言，全球金融科技赛道拥挤，创新竞赛不停歇。金融壹账通需持续投入研发确保产品领先，适配各国复杂监管差异和数据隐私规则，平衡本土化与全球化运营。在独立发展征程中稳扎稳打，才能真正铸就行业领军地位，实现可持续、稳健增长。（陈十一）