英媒：为什么现在不去印度度假？

英国《经济学人》1月4日文章，原题：你为什么现在不去印度度假  75岁的荷兰裔美国人范德梅杰独自踏上了印度的旅程。他先是游览了德里、拉贾斯坦邦以及泰姬陵所在地阿格拉，接着在喀拉拉邦待了几天。在此之前，由于印度签证办理程序复杂，他不得不绕道尼泊尔入境。当他终于抵达印度时，严苛的机场安检和工作人员的作风令他心生反感，交通混乱和环境污染让他决定短期内不再踏足印度。

印度拥有43个联合国教科文组织世界遗产、悠久的历史和美景，在旅游吸引力方面却表现不佳。2019年，印度外国游客人数达到峰值1090万人。2024年上半年，印度的游客数量与2019年相比下降了10%。旅游业在世界各地蓬勃发展，但印度被甩在了后面。亚洲和中东的许多国家都在竭尽全力为游客提供方便，一些国家已经放宽或废除了签证制度。相反，印度在2023年却关闭了仅存的几个海外旅游办事处。海外旅游推广预算也从当年的10亿卢比（100卢比约合8.5元人民币）削减了2/3，到2024年仅为3.3亿卢比。

事实上，印度政府立下了2047年每年接待外国游客1亿人次的目标。因此，印度急需解决范德梅杰提到的那些长期存在的重大问题，这些问题影响的不仅仅是游客，还包括所有印度人。政府应该立即采取措施，最重要的是营销。除了铺广告和参加贸易展览会等传统方法，还要邀请在年轻人中拥有巨大影响力的网红来印度旅游。CRISIL市场情报与分析机构的夏尔马表示，印度首先要做的是，先进入游客选择目的地时的考虑范围。

在激起游客的兴趣后，还需要给他们提供其他便利。尽管印度政府用电子签证取代了线下申请，但其申请过程仍然难以预测且繁琐。相比之下，许多国家已开始提供落地签证或免签入境。

最后是要让游客抵达后能轻松愉快地旅游。如今，印度的大城市机场配备了电子识别门，人们可以更轻松通过多个检查站，加快了护照检查速度。但这些只对印度人有效，这让外国游客感到愤怒。     

此外，让初次入境的游客满意也非常重要。除了社交媒体平台宣传之外，朋友和家人的推荐也是人们决定前往某个地方旅游的主要原因之一。夏尔马认为，一个满意的游客可以带来5个新游客。尽管范德梅杰对此次旅游体验不太满意，但只要印度解决了相关问题，他表示还愿意再来。（刘长煌译）